Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2465390/

Досвід роботи

Керуючий мережею закладів харчування

з 08.2022 по 10.2024 (2 роки 3 місяці)
Ха фуд, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

1. Операційне управління:
Планування операцій: Розробка стратегій та планів для ефективного функціонування всіх піцерій у мережі.
Контроль виконання: Оцінка та контроль виконання операцій, приділяючи увагу якості продукції та сервісу.
2. Управління персоналом:
Наймання та навчання: Підбір, навчання та розвиток персоналу для забезпечення високого рівня обслуговування та виробництва.
Графіки роботи: Розробка графіків роботи, розподіл обов'язків та контроль за дотриманням персоналом робочих стандартів.
3. Контроль якості:
Контроль процесів: Забезпечення високого стандарту якості приготування піци та обслуговування клієнтів.
Моніторинг обладнання: Регулярний моніторинг стану обладнання та впровадження проактивних заходів щодо його технічного обслуговування.
4. Маркетинг та продажі:
Розвиток маркетингових стратегій: Розробка та впровадження маркетингових кампаній для залучення нових клієнтів та утримання поточних.
Аналіз продажів: Проведення аналізу продажів та ринкових тенденцій для прийняття стратегічних рішень.
5. Забезпечення безпеки та дотримання стандартів:
Дотримання стандартів безпеки: Гарантування дотримання норм та стандартів у галузі безпеки продукції та праці.
Дотримання норм та стандартів якості: Посвідчення дотримання всіх норм та стандартів у галузі виробництва та обслуговування.
6. Управління запасами та замовленнями:
Контроль запасів: Моніторинг рівня запасів та розробка стратегій для їхнього ефективного управління.
Замовлення та поставки: Організація замовлень продуктів та управління постачанням.
7. Зв'язок із клієнтами:
Робота зі скаргами: Реагування на скарги клієнтів та пошук шляхів їх вирішення.
Збір зворотнього зв'язку: Організація збору зворотний зв'язок від клієнтів постійного поліпшення сервісу.
8. Фінансовий контроль:
Бюджетування: Розробка та контроль бюджету для забезпечення фінансової стійкості.
Звітність: Підготовка фінансових звітів та їх аналіз.

Маркетолог-аналітик (B2B)

з 12.2020 по 02.2022 (1 рік 3 місяці)
Горизонт, промислове підприємство, ТОВ, Харків (Хімічна промисловість, фармацевтика)

• Аналіз ринку виробів із пластику та визначення ключових тенденцій, попиту й перспектив розвитку окремих товарних категорій.
• Дослідження конкурентного середовища: аналіз асортименту, цінової політики, позиціонування, переваг і слабких сторін конкурентів.
• Оцінка частки компанії та окремих видів продукції на ринку, визначення потенціалу для її збільшення.
• Аналіз цільових B2B-сегментів, потреб клієнтів та факторів, що впливають на прийняття рішення про закупівлю.
• Проведення аналізу рентабельності та комерційного потенціалу нової продукції перед її виведенням на ринок.
• Оцінка потенційного попиту, конкурентного середовища та рівня цін для нових товарних позицій.
• Підготовка аналітичних звітів, висновків і рекомендацій для керівництва щодо розвитку асортименту.
•Моніторинг ринкових цін, активності конкурентів та змін у структурі попиту.
• Пошук нових ринкових ніш і можливостей для розвитку продукції компанії.
• Участь у формуванні маркетингової та товарної стратегії на основі результатів аналізу даних.

Досягнення:

• Систематизував інформацію про ринок і конкурентів для прийняття обґрунтованих управлінських рішень.
• Проводив оцінку перспективності нових товарних напрямів та їхньої потенційної рентабельності до запуску.
• Виявляв перспективні сегменти та ринкові можливості для розширення асортименту компанії.
• Підвищував якість прийняття рішень щодо запуску та розвитку продукції завдяки аналізу ринку, конкурентів і потенційної прибутковості.
• Готував аналітичні матеріали, які використовувалися для планування розвитку продукції та виходу на нові сегменти B2B-ринку.

Власник бізнесу / Операційний директор

з 12.2018 по нині (8 років)
Wave, Студія краси, Харків / Київ (Краса, фітнес, спорт)

Основні обов’язки та досягнення:

• Відкриття та розвиток власного бізнесу з нуля: пошук приміщення, організація ремонтних робіт, закупівля обладнання та запуск операційної діяльності.
• Повне операційне та адміністративне управління багатопрофільною студією краси (манікюр, педикюр, масаж, косметологія, татуювання, перманентний макіяж, візаж, послуги з догляду за віями).
• Стратегічне та фінансове планування, бюджетування, контроль доходів, витрат, рентабельності та прибутковості бізнесу.
• Формування команди: підбір і найм персоналу, розподіл обов’язків, організація робочих графіків, контроль ефективності роботи співробітників.
• Розробка та впровадження внутрішніх регламентів, стандартів обслуговування й операційних процесів.
• Управління закупівлями, пошук постачальників, проведення переговорів, контроль складських залишків та оптимізація витрат.
• Формування цінової політики, аналіз собівартості послуг, оптимізація фінансових та операційних показників.
• Контроль якості обслуговування клієнтів, вирішення конфліктних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.
• Організація документообігу, контроль касової дисципліни, взаємодія з контрагентами та підрядниками.
• Аналіз ефективності бізнес-процесів, впровадження управлінських рішень для підвищення продуктивності та прибутковості.

Ключові досягнення:

• Створив та розвинув власний бізнес із декількома напрямками послуг.
• Забезпечував повне операційне управління студією протягом понад 7 років.
• У 2022 році організував релокацію бізнесу з Харкова до Києва та відновлення діяльності на новому ринку.
• У квітні 2026 року успішно завершив підприємницьку діяльність шляхом продажу бізнесу.

Керуючий рекламного відділу (монтаж, брендування, виробництво)

з 10.2017 по 11.2020 (3 роки 2 місяці)
Aton, Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

- підбір рекламних конструкцій,
- аналіз ефективності рекламних конструкцій,
- контроль та координація відділу монтажу,
- контроль та координація відділу брендування,
- ведення проектів.

Керуючий

з 10.2016 по 09.2017 (1 рік)
FreshLine, Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

- управління та розвиток ресторану;
- забезпечення ефективності роботи рекламного відділу;
- виконання маркетингового плану;
- виведення ринку нової продукції;
- розробка та реалізація стратегії: асортиментні, цінові, просування на ринку.
- аналіз ринку, відстеження активності конкурентів

PR - менеджер, Маркетолог

з 03.2016 по 09.2016 (7 місяців)
Ресторан - микс "Монтана" (сеть заведений "Синдикат Вкуса"), Харьков (Готельно-ресторанний бізнес)

- розробка плану проведення PR – підприємств;
- організація різних заходів;
- складання прогнозу впливу на імідж підприємства тих чи інших запланованих акцій;
- визначення бюджету PR - компаній

- ІНТЕРНЕТ МАРКЕТИНГ:

SEO (просування сайтів)
контекстна реклама
контент-супровід

РЕКЛАМА
- Реклама у популярних та тематичних спільнотах
- Робота з лідерами думок
- Налаштування реклами на збирання лідів
- Налаштування реклами на охоплення сторінки чи публікацій
- Налаштування трафіку на сайт

Керуючий

з 02.2015 по 02.2016 (1 рік)
Estares, Maysun, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

- пошук та залучення клієнтів;
- переговори, консультації, укладання договорів із замовниками;
- моніторинг конкурентів (ціни, асортимент, рекламна діяльність);
- створення звітів за результатами досліджень;
- навчання продавців магазину;

Маркетолог

з 09.2014 по 02.2015 (6 місяців)
Global Media Enterprise, Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Укладання договорів із клієнтами, прямі продажі.
Досягнув можливості формування та навчання власної команди.

Менеджер з продажу, Маркетолог

з 04.2014 по 01.2015 (10 місяців)
ООО «Новый стиль», Харьков (Будівельна промисловість, деревообробка)

Обов'язки:

- формування приходу, переміщення товару (логістика)
- консультація клієнтів
- відповідальний за проведення інвентаризації
- відповідальний за магазин
- моніторинг та аналіз поточної ситуації на ринку
- рекомендації щодо ціноутворення
- розробка та подальша реалізація стратегій продажів.

- зовнішня реклама
- реклама в інтернеті (дошки оголошень, форуми)
- створення та розвиток груп у соцмережах
- лідогенерація

Керівник напряму (реклама)

з 09.2013 по 04.2014 (8 місяців)
ПрАО «МТС Украина», Харьков (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:

- організація проведення тренінгів промоперсоналу та супервайзерів
- розробка адресної програми акції, складання маршруту супервайзерів
- добірка промоперсоналу

Менеджер з продажу

з 01.2013 по 08.2013 (8 місяців)
ЧФ «Aton», Харьков (Маркетинг, реклама, PR)

Обов'язки:

-формування та напрацювання бази клієнтів за категоріями
-холодні дзвінки
-Укладання договорів з клієнтами
-Моніторинг ринку

Досягнення:

За підхід та відповідальність до роботи через 2 місяці підвищили на посаду керівника відділу продажів.

Кур'єр

з 04.2012 по 11.2012 (8 місяців)
Мобиллак, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

Доставка замовленого клієнтом товару за адресою, у заздалегідь встановлений час

Освіта

ХНУГХ им. А.Н.Бекетова

Електромеханіка, Харків
Вища, з 2010 по 2015 (5 років)

Диплом бакалавра: Електромеханіка
Диплом спеціаліста: Едектричні системи і комплекси транспортних засобів

Додаткова освіта та сертифікати

Експертна оцінка майна у матеріальній формі

2016, 4 місяці

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Користувач ПК
• 1С
• Управлінські навички
• Уміння аналізувати
• Пунктуальність
• Адаптивність
• Чесність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Стресостійкість
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Неконфліктність
• Уважність
• Робота із запереченнями

Знання мов

Англійська — початковий