Контактна інформація

Шукач вказав телефон, ел. пошту та адресу.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2468986

Досвід роботи

Менеджер по продажам

з 05.2021 по нині (3 роки)
FlowersDelux, Київ (розничная торговля, флористика)

•Умение слышать и слушать клиента, отмечая важные детали, максимально быстро и качественно находить нужные варианты позиций.
•Работа в телефоном режиме, с сайтом, соцсетями и другими мессенджерами.
•Консультирование по ассортименту и статусу заказа.
•Формирование заявок, контроль наличия товара, отгрузку и доставку к клиенту.
•Построение маршрутов, логистика доставок для водителей.
•Контроль поступления оплат, работа с crm.
•Быстрое реагирование на форс мажорные обстоятельства.
•Работа с сайтом, переоценка позиций, краткое описание продукта.
•Соблюдение стандартов компании по сервису обслуживания, обратная связь от клиента, работа с возражениями.
•Работа с клиентами в зале, подбор товара по индивидуальным запросам.
•Поддержание контактов с поставщиками: закупки, перемещения.
•Закупка офисных принадлежностей, мелкой флористической фурнитуры.
•Помощь флористам в работе, создание композиций из суккулентов, фаленопсисов.

Менеджер по продажам

з 12.2020 по 05.2021 (5 місяців)
Дом Пионов, Київ (розничная торговля, флористика)

•прием заказов через мессенджеры/ сайт/ инстаграм/ сайт
•обработка и контроль заказов
•контроль доставки отправленного букета заказчика с момента оформления заказа до получения букета получателем
•активные продажи и общение с покупателями, работа с возражениями
•поиск информации/ продукции, оперативное решение поставленных задач руководством компании

Освіта

КИИМ

"Финансы", инвестиционный менеждмент, Киев
Незакінчена вища, з 2002 по 2007 (4 роки 8 місяців)

Знання і навички

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Февраль 2020 - март 2020 - Администратор -кассир, Медицинский центр по лечению спины и суглобов "Стамина"
Январь 2019 - ноябрь 2020 - волонтер, ТО ПП БПП "Солидарность" и ТО ПП "Европейская солидарность"
Октябрь 2018 - сентябрь 2019 - Продавец – кассир – помощник бухгалтера, "Планета цветов"
Июнь 2018 - сентябрь 2018 - Продавец-кассир-товаровед, "Monet Fashion Group"
Февраль 2018 - май 2018 - Кассир, "Мед Сити"
Июнь 2015 - октябрь 2017 - Продавец- кассир по работе с клиентами, Цветочный кутюрье "ЛораШен", Киев (розничная торговля)
Апрель 2012 - октябрь 2013 - администратор - кассир по работе с клиентами "Ну Скин Энтерпрайзес Украина"
Август 2011 – январь 2012 - администратор – кассир РА «Агама Пери»
Май 2011 - июль 2011 - кассир ООО «Louis Vuitton» Украина
Февраль 2011 - сентябрь 2010 - старший кассир виномаркета «Поляна»
Сентябрь 2010 - май 2008 - контролер - кассир ВАТ «Ощадбанк» Украины

По всем вопросам прошу обращаться по эл. адресу или по тел.
Резюме вышлю по первому требованию.