Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2526558

Досвід роботи

Менеджер гостиничного хозяйства, заместитель генерального менеджера

з 11.2012 по нині (11 років 6 місяців)
«Подол Плаза» ****, Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

Менеджмент

Контроль работы подразделений гостиницы: службы приема и размещения, отдела продаж и бронирования
Создание внутренних приказов
Администрирование программы Fidelio
Подбор, обучение и развитие персонала
Повышение профессионального уровня персонала
Контроль выполнения стандартов обслуживания гостей

Маркетинг

SEO & SMM маркетинг
Создание и продвижение сайта отеля
Размещение информации в соцсетях
Сотрудничество с рекламными интернет-порталами
Тематические рассылки, email-маркетинг
Разработка дизайна рекламных материалов

Продажи

Контроль работы отдела продаж и бронирования
Разработка методов продвижения услуг гостиницы и ресторана
Анализ состояния рынка, своей позиции на рынке, мониторинг конкурентов
Определение основных целей на рассматриваемый период (рост загрузки, повышение рентабельности, формирование плана загрузки отеля)
Ведение клиентской базы
Разработка и запуск спец предложений, акций
Работа с отзывами гостей
Ведение статистики загрузки гостиницы
Работа с корпорантами

Администратор

з 12.2007 по 05.2012 (4 роки 5 місяців)
"Оболонь" (Гостинично-ресторанный бизнес)

Организация работы гостиницы
Бронирование номеров
Поселение и выселение гостей
Финансовые операции
Ведение отчетной документации
Контроль работы обслуживающего персонала
Компетентность во всех вопросах, связанных с работой гостиницы.

Освіта

Киевский национальный торгово-экономический университет

Гостиничное и ресторанное дело, Киев
Вища, з 2014 по 2017 (3 роки)

Киевский техникум гостиничного хозяйства

Коммерческая деятельность в гостиницах и ресторанах, Киев
Незакінчена вища, з 2003 по 2006 (2 роки 8 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы иностранных языков "Общество "Знания"

2 года

Знання і навички

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Умения и навыки

•умение самостоятельно оценивать ситуацию и принимать решения
•умение расставлять приоритеты по времени и задачам
•коммуникабельность, исполнительность, организованность, внимательность, грамотность, аккуратность, пунктуальность, стрессоустойчивость