Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2561696/

Досвід роботи

Керівник департаменту управління перекладацькими проектами

з 03.2019 по нині (7 років 4 місяці)
Профпереклад, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов’язки:

•Керування командою проєктних менеджерів (10–14 осіб): підбір, адаптація, розвиток, performance management;
•Управління пропускною спроможністю відділу та планування навантаження команд (ресурси, норми, конверсія, KPI);
•Взаємодія з технічними командами щодо розробки та впровадження ПЗ і лінгвістичних технологій;
•Аналіз клієнтів та участь у прийнятті операційних і стратегічних рішень;
•Участь у стратегічному плануванні розвитку компанії;
•Побудова та розвиток підходів до управління ризиками та забезпечення якості delivery;
•Проведення атестацій та оцінки ефективності менеджерів;
•Розробка та впровадження системи професійного розвитку PM (Junior → Expert);

Досягнення:

•Оптимізовано операційні процеси, що дозволило підвищити ефективність роботи відділу та збільшити конверсію проєктів у дохід з ~55% до 85%;
•Долучена до запуску та розвитку 3 філій компанії, які досягли стабільного зростання обороту та були виведені на прибутковий рівень;
•Впроваджено інструменти та підходи, що дозволили підвищити якість та швидкість виконання проєктів і масштабувати обсяг на ~40% (з ~700 до 1000 проєктів/міс);
•Сформовано та розвинено команду проєктних менеджерів (10–14 осіб);
•Забезпечено стабільне виконання ключових KPI відділу (навантаження, конверсія, якість);

Заступник керівника з розвитку та тестування

з 04.2018 по 04.2019 (1 рік)
Профпереклад, Київ (Видавництво, поліграфія)

•Оцінка та кваліфікація клієнтських запитів і проєктів з точки зору складності, ресурсів та ризиків;
•Координація реалізації складних перекладацьких проєктів;
•Аналіз клієнтів та участь у прийнятті операційних рішень;
•Участь у стратегічному плануванні та розвитку напрямків компанії;
•Управління ризиками та забезпечення стабільності delivery;
•Навчання команди та впровадження best practices у роботі проєктних менеджерів;
•Тестування та впровадження нових інструментів для оптимізації процесів;
•Координація розробки та тестування ПЗ і внутрішніх рішень;
•Розробка, тестування та пілотування нових напрямків і продуктів компанії;
•Формування та перевірка гіпотез щодо покращення процесів і продуктів;

Senior Project Manager/Team Lead

з 11.2017 по 04.2019 (1 рік 6 місяців)
Профпереклад, Київ (Видавництво, поліграфія)

•Забезпечено стабільне виконання командних KPI
•Розвинено 4 менеджерів до наступного рівня
•Координація роботи команди проєктних менеджерів під час реалізації проєктів
•Забезпечення дотримання внутрішніх процесів та стандартів якості delivery
•Контроль виконання проєктів за ключовими показниками (терміни, якість, маржинальність)
•Управління розподілом навантаження в команді та балансування ресурсів
•Наставництво та розвиток проєктних менеджерів, передача експертизи
•Навчання та адаптація нових РМ
•Підготовка комерційних пропозицій та запуск проєктів
•Взаємодія з суміжними командами (sales, production, vendors)

Middle Project Manager/Team Lead

з 01.2017 по 11.2017 (11 місяців)
Профпереклад, Київ (Видавництво, поліграфія)

•Виконання індивідуальних KPI
•Оцінка та кваліфікація проєктів з точки зору складності, обсягу та необхідних ресурсів
•Розподіл навантаження в команді РМ
•Підготовка комерційних пропозицій та запуск проєктів
•Виконання індивідуальних планових показників щодо проектів, їх маржинальності, кількість помилок, інше
•Взаємодія з менеджерами з продажу, редакторами, вендорами та ін. членами команди проєкту.
•Планування та рівномірний розподіл навантаження на команду
•Дотримання внутрішніх процедур та вимог до ведення перекладацьких проектів
•Дотримання норм внутрішнього розпорядку, а також виконання щоденних/щотижневих/щомісячних командних та індивідуальних завдань, поставлених/ Керівником ОУПП

Администратор, помощник директора

з 09.2014 по 11.2015 (1 рік 3 місяці)
Bondarenko Dance Studio, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Менеджер по продажам

з 12.2012 по 04.2013 (5 місяців)
Teleperformance Ukraine, Черкаси (Телекомунікації, зв'язок)

Освіта

ЧНУ ім. Богдана Хмельницького

Інститут Іноземних Мов, Філологія, англійська та німецька мови., Черкаси
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

За період навчання набула додаткового великого досвіду організації та участі у творчих заходах, конкурсах, концертах, тематичних вечорах.

Додаткова освіта та сертифікати

Львівська бізнес-школа УКУ (LvBS)

2018, 2 дня

Києво-Могилянська Бізнес Школа

2017, 1 месяц

Знання і навички

• MS Excel
• Scrum
• ABBYY FineReader
• UKit
• Trados
• Smartling
• Crowdin
• Уміння аналізувати
• Управлінські навички
• Ведення переговорів
• Стратегічне планування
• Адаптивність
• Управління персоналом

Знання мов

Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Орієнтована на побудову ефективних операційних процесів та масштабування команд. Маю досвід роботи зі складними багаторівневими проєктами та організації взаємодії між різними функціями.

Сфокусована на досягненні бізнес-результатів через оптимізацію процесів і розвиток команди. Вмію працювати з невизначеністю, приймати рішення та впроваджувати зміни, що впливають на результат.