Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2620719/

Досвід роботи

Project Manager & Migration Consultant

з 02.2024 по нині (2 роки)
Live and Study in Europe, Дистанційно (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

• Координувала B2B-комунікацію з європейськими партнерами та роботодавцями;
• Розробляла нові послуги та продукти з нуля: дослідження ринку, тестування, запуск;
• Працювала з операційними процесами: підготовка та перевірка візових документів, контрактів, звітів, супровід клієнтів на всіх етапах.
• Здійснювала комунікацію з посольствами та офіційними структурами для узгодження візових і міграційних питань.
• Накопичила експертизу у сфері міграційного законодавства більшості країн Європи, надаючи якісні консультації кандидатам і партнерам.
• Поєднала ролі Project Manager, Migration Expert та Operations Manager, що дозволяло ефективно вести проєкти, контролювати процеси та забезпечувати високий результат для компанії.
• Організовувала прибуття клієнтів на роботу до ЄС. Планування маршрутів, бронювання квитків, страхування, бронювання готелів та координація зустрічі.

Основні компетенції:
Project Management | B2B Communication | Migration Law Expertise | Operations & Process Management | Documentation & Reporting | Stakeholder Management

Founder / Project Owner & Migration Consultant

з 01.2021 по 03.2025 (4 роки 3 місяці)
Euro Gid, Львів (Туризм)

Власний проєкт з оформлення віз і підтримки громадян України за кордоном
- Заснувала та розвинула сервіс, який оформив понад 500 віз до Канади, 400 — до Чехії, 200 — до Польщі, 20 — до США та Британію. Також надавали послуги з страхування, планування та бронювання маршрутів;
- Наймала, навчала й координувала команду (до 10 осіб);
- Розробила систему навчання співробітників з оформлення документів і роботи з клієнтами;
- Організовувала процес супроводу клієнтів після переїзду — адаптація, житло, документи;
- Побудувала сервіс із високим рівнем довіри — понад 80% нових клієнтів за рекомендацією.

Відгуки про мою роботу в цьому проєкті ви можете побачити на сторінці в Google за запитом Euro GID | Євро Гід
https://g.co/kgs/Hj41Sxx

Заступник директора

з 01.2018 по 12.2020 (3 роки)
Мавіста. Студентська служба працевлаштування, Львів (Туризм)

За період роботи відділенням, яким я керувала, було зроблено наступні задачі:
* збільшено штат працівників від 4 до 30 осіб;
* мною була розроблена та впроваджена повна фінансова звітність підприємства;
* розроблено метод планування доходів та витрат для підрахунку планового прибутку на кінець року;
* збільшено обсяги продажів на 70%;
* розроблені інструкції, методики спілкування з клієнтами та продажів для працівників різних посад;
* збільшено кількість партнерів на 65%.
В моїх обов'язках було:
* ведення повної фінансової та частково бухгалтерської звітності підприємства;
* найм та навчання працівників;
* розширення бази партнерів (вищих навчальних закладів, автобусних перевізників та страхових компаній) обговорення та затвердження умов співпраці та підписання договорів;
* укладання договорів з клієнтами та видача рахунків;
* вирішення спірних питань з клієнтами;
* організація роботи офісу;
* проведення регулярних презентацій послуг компанії на аудиторію від 20 до 200 осіб;
* поїздки у відрядження по Україні та закордон.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 04.2017 по 12.2017 (9 місяців)
LeTarget, Львів (IT)

- Пошук і залучення нових клієнтів;
- Продаж послуг компанії, ведення CRM, консультації користувачів.

Адміністратор

з 01.2017 по 06.2017 (6 місяців)
Hashtag lounge bar, Львов (Готельно-ресторанний бізнес)

Управляюча

з 09.2016 по 01.2017 (5 місяців)
FreshLine, Львів (Готельно-ресторанний бізнес)

Організовувала безперебійну роботу закладу. Робила закупки, інвентаризацію, прораховувала наступні кроки в для розвитку закладу. Набирала, навчала, складала графіки та покращувала роботу персоналу, проводила тренінги та майстер-класи.

Освіта

Львівський торговельно-економічний університет

Факультет товарознавства, готельно-ресторана справа, Львів
Вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Закінчила спеціальність готельно-ресторанної справи з червоним дипломом. Восени 2015 року отримала премію від Львівської обласної ради, за гарне навчання та активну діяльність в роботі студентського самоврядування університету та міста Львова. З лютого до червня 2016 року навчалася по обміну у Вроцлавському економічному університеті (Польща), де здобула багато знань не тільки зі своєї спеціальності, а і сфери бізнесу та маркетингу. Навчання там проходило на англійській мові.

Львівський торговельно-економічний університет

Факультет товарознавства та готельно-ресторанної справи, Львів
Незакінчена вища, з 2014 по 2018 (4 роки)

Червоний диплом, премія Львівської обласної ради за успішність та активність у студентському самоврядуванні.
Обмінне навчання: Вроцлавський економічний університет (Польща), 2016 р.

Додаткова освіта та сертифікати

Wroclaw University of Economics (навчання по обміну)

2016, 5 місяців

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Access
• CRM
• Google Drive
• Trello
• Адміністрування Бітрікс24
• Ведення CRM
• Kanban
• Notion
• Jira
• Управління командою
• Управління проєктами
• Google Workspace

Знання мов

• Польська — початковий
• Українська — вільно
• Німецька — початковий
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

- Водійське посвідчення категорії B
- Відкрита до дистанційної або гібридної роботи
- Готова до навчання нових IT-інструментів та методологій управління

Будь ласка, не телефонуйте мені стосовно вакансій у продажах.
Дякую за розуміння!