Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2676073

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2015 по 12.2020 (5 років 3 місяці)
Аквамаркет, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
1. Прозвон постійних клієнтів з метою оформлення замовлення в 1С (вихідна лінія);
2. Робота із запереченнями;
3. Робота з утримання або повернення клієнта в компанію з метою подальшої співпраці;
4. Продаж додаткових (супутніх) товарів (збільшення суми чека);
5. Опрацювання інцидентних ситуацій;
6. Обробка вхідних дзвінків з подальшим оформлення замовлення;
7. Опрацювання інформації щодо водіїв та складу компанії.

Начальник організаційно-виробничого сектору

з 08.2000 по 09.2013 (13 років 1 місяць)
Редакційно-видавничий відділ, Київський національний університет будівництва і архітектури, Київ (Видавництво, поліграфія)

Від спеціаліста редакційного персоналу до начальника організаційно-виробничого сектору.
Обов'язки:
1. Прийом вхідних дзвінків, пошук клієнтів: по телефону та інтернету;
2. Оформлення бугалтерських документів, розрахунок калькуляцій на продукцію;
3. Продаж і розсилка готової продукції;
4. Контроль та передача готової продукції в інші підрозділи організації з супроводом усієї документації;
5. Набір тексту, таблиць, формул (підробіток);

Освіта

КНУБА

Будівельний, менеджмент, Київ
Вища, з 2000 по 2006 (6 років)

Київський індустріальний технікум

Біржова діяльність, бухгалтер-фінансист, Київ
Середня спеціальна, з 1998 по 2000 (2 роки)

Знання і навички

Знання мов

• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, організована, пунктуальна, комунікабельна. Вмію схилити співрозмовника до вдалого результату, тому що спокійна та врівноважена.
Вмію і знаю, як продавати онлайн, так і офлайн.