Станіслав

Оператор чата

Розглядає посади:: Оператор чата, менеджер з обробки заявок, модератор, адміністратор інтернет-магазину, адміністратор, оператор ПК, менеджер інтернет-магазину, менеджер з продажу
Вид зайнятості:: повна, неповна
Вік:: 33 роки
Місто проживання:: Харків
Готовий працювати:: Дистанційно, Харків

Контактна інформація

Шукач вказав: ТелефонЕл. пошту

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2688629/

Досвід роботи

Адміністратор

з 09.2017 по 02.2022 (4 роки 6 місяців)
Гостьовий дім "Наша Дача", Святогірськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Обов'язки:
- Зустріч, консультація та надання послуг, створення комфортних умов для відвідувачів.
- Керування персоналом, координація роботи співробітників.
- Ведення звітності, оформлення документів, робота з програмами та комп'ютером.
- Прийом та вирішення претензій, розгляд конфліктних ситуацій.

Спеціаліст з кредитування

з 05.2016 по 06.2017 (1 рік 2 місяці)
ТОВ "Служба термінового кредитування", Харків (Фінанси, банки, страхування)

Обов'язки:
- Консультація клієнтів;
- Заповнення анкетних даних клієнтів у програмі 1С;
- Перевірка інформації про клієнтів;
- Залучення нових клієнтів;
- Роздача рекламних матеріалів;
- ведення касової книги та поточної документації.

Мої досягнення:
- Щомісячне виконання плану продажу;
- став найкращим співробітником місяця із залучення нових клієнтів.

Освіта

ДГМА

Економіка підприємств, Краматорськ
Незакінчена вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

1С 8.3 Підприємства

3 місяці

Знання і навички

Володіння оргтехнікою
Користувач ПК
Знання офісних програм
Ведення CRM
Користувач 1С
Доброзичливість
Комунікабельність
Здатність до навчання
Працьовитість
Неконфліктність
Уважність
Ведення документації
Дисциплінованість
Цілеспрямованість

Знання мов

Українська — вільно
Англійська — середній

Додаткова інформація

Відповідальність, пунктуальність, акуратність, посидючість та висока швидкість навчання. Вільно володію українською мовою (усно та письмово), маю здатність підтримувати комфортну та емпатійну комунікацію з людьми. Досвід роботи з 1С (Підприємство 8.3), базове розуміння систем CRM та ServiceDesk. Знання принципів роботи вебсервісів, поштових клієнтів, популярних браузерів та мобільних застосунків; активний інтерес до технологій штучного інтелекту. Наявність стабільного інтернету, тихого робочого місця, а також актуального документа у застосунку «Резерв+» (готовий надати за запитом).