Олена

Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2742131

Досвід роботи

Директор готелю

з 05.2022 по 04.2023 (11 місяців)
Парк-готель "Швейцарія", с. Обарів (Готельно-ресторанний бізнес)

Головне досягнення - успішний перезапуск закладу після закриття, пов'язаного з пандемією та війною.
Часткове виконання обов'язків головного інженера у межах своєї зони відповідальності.
Решта обов'язків директора готелю, як і в попередньому місці роботи.

Старший адміністратор, директор готелю, басейну-сауни та пральні; директор комплексу

з 10.2018 по 04.2022 (3 роки 6 місяців)
Розважально-оздоровчий комплекс «Підкова», Рівне (Готельно-ресторанний бізнес)

•створення позитивного іміджу закладу, напрацювання лояльних гостей: пошук, проведення навчання та інструктажів персоналу; належна організація прийому, реєстрації та необхідного обслуговування делегацій, відвідувачів та гостей готелю, басейну-сауни, забезпечення створення їм комфортних умов перебування, консультування; своєчасне вживання заходів щодо запобігання та розв'язання конфліктних ситуацій;
•оптимізація програмного забезпечення готелю та басейну-сауни, належний облік роботи персоналу, жорсткий контроль та унеможливлення службових зловживань;
•перегляд цінової політики та асортименту товарних позицій на основні та додаткові послуги закладу;
•детальний аналіз бази контрагентів закладу, умов співпраці, вибір кращих постачальників;
•удосконалення роботи пральні: зменшення собівартості й одночасне поліпшення якості прання;
•контроль за належним технічним станом приміщень закладу, роботи діючого технологічного обладнання, дотримання встановлених параметрів, своєчасне вжиття заходів щодо усунення виявлених недоліків або недопущення їх у майбутньому;
•активна участь та успішне відкриття нової черги номерного фонду закладу (9 унікальних дизайнерських номерів), їх повна комплектація, прийняття в експлуатацію, навчання персоналу, введення в діючу базу обліку, подальший продаж;
•постійний контроль дохідної та витратної частин, вжиття заходів щодо ефективного господарювання та раціонального витрачання коштів;
•ведення форм звітності управлінського обліку.

Провідний фахівець з питань інформаційно-аналітичного забезпечення

з 05.2015 по 04.2018 (2 роки 11 місяців)
ТОВ «Рівнетеплоенерго», Ровно (Послуги для населення та бізнесу)

упорядкування й ведення діловодства за зверненнями громадян; створення позитивного іміджу підприємства, надання пропозицій щодо оптимізації роботи структурних підрозділів підприємства;
підготовка розпорядчих документів та жорсткий контроль за строками виконання доручень керівника;
забезпечення ефективної комунікації зі споживачами (надання пропозицій та участь у реалізації абонентної політики підприємства, медіа-планування та медіа-підтримка діяльності підприємства);
розробка, модернізація та змістове наповнення офіційного сайту підприємства;
тісна співпраця з представниками ЗМІ (написання статей, сценаріїв відео- та аудіороликів, сюжетів, підготовка участі представників підприємства у прямих ефірах і тематичних програмах тощо);
виконання функцій контент-менеджера: керування змістом та самостійне інформаційне наповненням офіційного веб-сайту підприємства та сторінок у соцмережах: ініціювання, написання, збір інформації, погодження з керівництвом, вибір/обробка графічних матеріалів, самостійне розміщення в майстерні сайту WordPress, поширення у соцмережах; контроль за актуальністю інформації; підтримка комунікації: відповіді на питання, контроль за цензурою, видалення спаму; облік статистики відвідуваності веб-сайту, особистого кабінету споживача, сторінок у соцмережах тощо.

Начальник відділу проведення закупівель департаменту МТЗ

з 11.2013 по 04.2014 (5 місяців)
Державне акціонерне товариство «Чорноморнафтогаз» НАК «Нафтогаз України», Сімферополь (Гірнича промисловість)

участь у розробці внутрішніх регламентів Товариства, річному плануванні закупівель, які регулюють порядок здійснення останніх;
контроль за чітким дотриманням встановленого порядку закупівель в Товаристві;
перевірка, коригування, а також розробка документації конкурсних торгів і конкурсної документації;
оптимізація роботи підпорядкованого відділу та удосконалення процесів взаємодії структурних підрозділів Товариства;
розробка проекту нового Положення про проведення закупівель товарів, робіт та послуг для потреб ДАТ "Чорноморнафтогаз";
участь у роботі Комітету конкурсних торгів та Конкурсної комісії з вибору постачальників товарів, робіт і послуг для потреб Товариства.

Освіта

Рівненський державний гуманітарний університет

Факультет української мови та літератури, спеціальність "Українська мова і література, зарубіжна література", Рівне
Вища, з 1995 по 2000 (4 роки 9 місяців)

2000 р. – перемога в турі з української мови на Всеукраїнській
студентській олімпіаді з української мови та літератури (м. Київ).

2005 р. – навчання за програмою «Організація загального діловодства на підприємстві» (м. Київ).

2007 р. – навчання за програмою «Кадровий менеджмент. Управління персоналом» (м. Київ).

2010 р. – Школа універсального журналіста (м. Рівне).

Березень-листопад 2013 р. – робота в проекті «Відповідальна інвестиція – інвестиція в кадри. Підвищення кваліфікації керівного складу в сфері комунального господарства органів місцевого самоврядування в Україні – ІІ тур» в рамках програми «Польська допомога для розвитку 2013». Участь у розробці багаторічного плану розвитку і модернізації водопровідно-каналізаційної інфраструктури підприємства, а також у формуванні й аналізі інвестиційного проекту.

З червня 2016 р. і дотепер – вивчення англійської мови (Callan Method).

З лютого 2018 р. і дотепер – вивчення польської мови.

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Польська — початковий
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Особистісні якості: працюю ефективно й результативно, умію керувати часом, орієнтуватися у нестандартних ситуаціях та приймати правильні рішення; маю аналітичний склад розуму та відмінні організаторські здібності; ініціативна, цілеспрямована, вимоглива; не потребую постійного контролю над собою; швидко й легко вчуся.

Інтереси та захоплення: подорожі, спілкування з людьми, вивчення мов, психологія, бізнес-література, театр, музика, кіно.

Сімейний стан: незаміжня, дітей немає.


Інший досвід роботи:

2010-2013 рр. – РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
Посади: помічник директора-начальник відділу діловодства та зовнішніх зв’язків, провідний фахівець з питань інформаційно-аналітичного забезпечення інформаційно-аналітичної групи
•упорядкування й ведення діловодства та архівної справи на підприємстві;
•підготовка розпорядчих документів та жорсткий контроль за строками виконання доручень керівника;
•ведення вхідної/вихідної кореспонденції, контроль за дотриманням встановлених термінів розгляду;
•забезпечення ефективної комунікації зі споживачами (надання пропозицій та участь у реалізації абонентної політики підприємства, медіа-планування та медіа-підтримка діяльності підприємства);
•створення позитивного іміджу підприємства, надання пропозицій щодо оптимізації роботи структурних підрозділів підприємства;
•розробка, модернізація та змістове наповнення офіційного сайту підприємства;
•тісна співпраця з представниками засобів масової інформації (написання статей, сценаріїв відео- та аудіороликів, сюжетів, підготовка участі представників підприємства у прямих ефірах і тематичних програмах тощо);
•ведення переговорів, робота з рекламодавцями.


2007-2008 pp. – РФ ВАТ «Страхова компанія «Універсальна»
Посади: спеціаліст зі страхування відділу транспортного страхування, офіс-менеджер
•обслуговування VIP та корпоративних клієнтів, ділові зустрічі й контакти;
•вивчення та аналіз потреб потенційних страхувальників, забезпечення інтересів Компанії, збереження комерційної та конфіденційної інформації;
•укладення стандартних та нестандартних договорів страхування, їх облік та зберігання;
•створення й збереження службової документації за своїм напрямом діяльності;
•проведення навчання страхових агентів;
•ведення кадрового діловодства та військового обліку;
•забезпечення ефективного функціонування Системи управління якістю, стандартизація та уніфікація всіх бізнес-процесів структурного підрозділу.


2005-2007 pp. – РОВКП ВКГ «Рівнеоблводоканал»
Посада: завідувач канцелярії
•своєчасне оброблення кореспонденції, доставляння її за призначенням;
•контроль за строками виконання документів, правильністю оформлення спеціалізованої документації та документів ділового спілкування, виправлення недоліків змістового і стилістичного характеру;
•організація реєстрації, обліку, зберігання та передавання до відповідних структурних підрозділів документів поточного діловодства;
•підвищення іміджу підприємства, захист інтересів підприємства та керівника.


2002-2005 pp. – АВКТВТ «Рівненська кондитерська фабрика»
Посада: секретар-референт керівника підприємства
•раціональна організація робочого часу, забезпечення й обслуговування роботи керівника, контроль за строками виконання його доручень;
•організація і ведення вхідної, внутрішньої та написання й кориґування вихідної документації;
•стеження за достовірністю та своєчасністю інформації, що надходить на адресу керівника;
•правильність оформлення спеціалізованої документації та документів ділового спілкування.


2000-2002 pp. – Рівненський державний гуманітарний університет
Посади: редактор, методист вищої категорії редакційно-видавничого відділу
•перевірка комплексності рукописів, усунення орфографічних і пунктуаційних помилок, додержання технічних правил набору;
•виправлення недоліків змістового і стилістичного характеру;
•забезпечення правильності написання й уніфікації термінів, символів, умовних скорочень, бібліографічних описів словників, посібників, підручників, методичних розробок, монографій, періодичних наукових видань, наукових збірників, затверджених ВАК України, дисертацій, авторефератів тощо.