Дарія
Фінансист
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Вік:
- 33 роки
- Місто:
- Гайворон
Контактна інформація
Шукач вказав телефон , ел. пошту, адресу та Facebook.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2751874
Досвід роботи
Диспетчер
з 04.2013 по 01.2015
(1 рік 9 місяців)
ТОВ ЖЕО, Вінниця (Обслуговування житлових будинків)
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів.
Консультаційна підтримка клієнтів.
Пошук оптимальних рішень клієнту, у зв’язку з виниклими питаннями.
Надання всієї необхідної інформації клієнтам по послугам, додатковим послугам, тарифам та процедурам, які надає підприємство.
Оформлення замовлень від клієнтів.
Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.
Внесення в базу даних отриманої інформації від клієнтів та передача замовлень технічному відділу.
Обзвон клієнтів з ціллю отримання інформації (якість обслуговування).
Оператор call center
з 09.2012 по 03.2013
(6 місяців)
Hotels 24 Ria, Вінниця (Центр бронювання готелів)
прийом заявок від клієнтів по телефону
пошук варіантів поселення , бронювання номерів
виставлення рахунків
телефонне супровід клієнта
Освіта
Вінницький фінансово економічний університет(ВФЕУ )
Фінанси, фінансист, Вінниця
Вища, з 2007 по 2012 (4 роки 9 місяців)
Знання і навички
Знання мов
- Українська — вільно
- Російська — вільно
- Англійська — середній
Додаткова інформація
КЛИМЕНКО ДАР’Я ВАСИЛІВНА
Дата народження : 07 жовтня 1990 р. (29 роки)
Регіон проживання : м. Вінниця
Телефон(и) : [
E- mail: [
ОПЕРАТОР CALL – CENTERE
МЕТА:
Постійна і перспективна робота в стабільній компанії , яка дозволить максимально задіяти свої здібності і оволодіти новими навичками і знаннями.
ОСВІТА :
Вінницький фінансово – економічний університет (Вінниця)
Рік закінчення – 2012
Фінанси підприємства, економічний факультет, магістр.
ДОСВІД РОБОТИ:
Оператор call – centere , (Hotels24)
Вересень 2012 р. – Березень 2013 р. ( 7 міс.)
Посадові обов’язки :
прийом заявок від клієнтів по телефону
пошук варіантів поселення , бронювання номерів
виставлення рахунків
телефонне супровід клієнта
Диспетчер АДВ ТОВ «ЖЕО»
Квітень 2013 р. – Січень 2015 р ( 1 р. 10 міс.)
Посадові обов’язки :
Прийом вхідних дзвінків від клієнтів.
Консультаційна підтримка клієнтів.
Пошук оптимальних рішень клієнту, у зв’язку з виниклими питаннями.
Надання всієї необхідної інформації клієнтам по послугам, додатковим послугам, тарифам та процедурам, які надає підприємство.
Оформлення замовлень від клієнтів.
Робота зі скаргами та побажаннями клієнтів.
Внесення в базу даних отриманої інформації від клієнтів та передача замовлень технічному відділу.
Обзвон клієнтів з ціллю отримання інформації (якість обслуговування).
ВОЛОДІННЯ МОВАМИ :
Українська – рідна
Російська – вільно
Англійська – базовий рівень.
ЗНАННЯ ПК – досвідчений користувач.
ОСОБИСТІ ЯКОСТІ :
Комунікабельна, об'єктивна, старанна, пунктуальна, швидко орієнтуюся в нестандартних ситуаціях, відповідальна за прийняті рішення, вимоглива до виконання поставлених завдань.
Інші резюме цього кандидата
10 000 грн
Гайворон
Вища освіта · Повна зайнятість
- Оператор, Менеджер по продажам, ТОВ "ОнлайнМаркет", 2 роки 5 місяців
- Диспетчер аварійно диспетчерського відділу, ТОВ "ЖЕО", 2 роки 1 місяць