Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2774888/

Досвід роботи

Менеджер з обслуговування клієнтами

з 06.2025 по нині (1 рік 4 місяці)
Бізбанк, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
1. Приймання платежів
2. Обслуговування фізичних та юридичних осіб
3. Заведення контрагентів
4.Відкриття рахунків ФО, ФОП, ЮО
5. Залучення клієнтів на кредитування (кредитні ліміти, авто в кредит, кеш кредит, іпотека)
6. Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
7. Робота з програмами В2, JetB2, IS Card, SED, jira та ін.
8. Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів

Спеціаліст по обслуговуванню клієнтів

з 04.2024 по 06.2025 (1 рік 3 місяці)
АТ КБ ПРИВАТБАНК, Київ (Фінанси, банки, страхування)

Основні обов’язки:
-Продаж банківських послуг клієнтам — фізичним особам згідно з встановленими KPI
-Залучення клієнтів на кредитування (кредитні ліміти, авто в кредит, кеш кредит, іпотека)
-Здійснення дзвінків клієнтам з актуальними пропозиціями банку
-Обслуговування та консультація клієнтів — фізичних осіб у відділенні банку
-Дотримання вимог стандартів та рівня якості обслуговування клієнтів

Фахівець з кредитування

з 06.2022 по 03.2024 (1 рік 10 місяців)
Перший, ломбард, ПТ, Київ (Фінанси, банки, страхування)

• прийом та оцінка драгоцінного металу;
• прийом та оцінка побутової техніки;
• обробка пасивних клієнтів;
• моніторинг цін конкурентів;
• обробка кредитної заборгованісті клієнтів;
• графік 4/2
• робота без вихідних
• швидке навчання, вивчення інструкцій;
• наставник для обучаючого персоналу;
• знаходжу миттєвий контакт робота та люди;
• робота в програмі 1с;
• фотозвіти відділення;
• завжди знаходжу спільну мову з клієнтами.

Експерт оцінювач

з 06.2017 по 05.2022 (5 років)
Ломбард "КАПИТАЛ", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

• прийом та оцінка ДМ (золото, срібло), побут. техніки;
• робота у програмі 1С;
• оформлення кредитних договорів;
• робота із простроченою заборгованістю;
• участь у перевірці та створенні інкасацій та інвентаризацій;
• графік 4/2
• робота без вихідних
• швидконавчання
• знаходжу миттєвий контакт робота та люди.
• складала звіти по відділенням для керівництва по звітності.
• моніторинг цін конкурентів.
• завжди знаходжу спілкуватися мову з клієнтами.
• робота з пасивними клієнтами.

Продавець відділу гастрономії

з 05.2015 по 06.2017 (2 роки 2 місяці)
ТОВ "Сільпо-Фуд", Дніпро (Роздрібна торгівля)

• обслуговування покупців;
• консультування щодо представленого асортименту товару;
• інформування покупців про прохідні рекламні акції та діючі послуги;
• викладення товару на вітрину за планограмою, перевірка термінів;
• звіти перевірок контролю термінів придатності щоденно;
• усі види переобліків;
• моніторинг товарних залишків.

Эксперт-оценщик

з 11.2013 по 01.2015 (1 рік 3 місяці)
ПАТ Ломбард "Гроші на прокат", Счастье (Финансы, банки, страхование)

• прием и оценка ДМ (золото, серебро), быт. техники;
• формирование и сдача финансовой и статистической отчетности;
• оформление кредита договоров;
• участие в проверке и создании инкассаций и инвентаризаций;
• график работы 7/7.

Продавец-консультант

з 01.2012 по 05.2014 (2 роки 5 місяців)
М.С.Л, Щастя (Роздрібна торгівля)

• консультирование по представленному ассортименту товара ;
• работа с кассовым аппаратом;
• информирование покупателей о проходящих рекламных акциях и действующих услугах;
• выставление товара на витрину;
• обеспечение сохранности товара и оборудования магазина;
• ведение учета и отчетности материальных затрат;
• график работы 7/7.

Раздельщик мяса

з 05.2011 по 05.2011 (менш ніж місяць)
ООО Глобинский мясокомбинат, Глобино (Пищевая промышленность)

• фасовка и упаковка колбас и других видов продукции;
• соблюдение норм на производстве.

Освіта

Луганский Национальный Аграрный Университет

Технологический, инженер технолог мясо и мясопродктов, Луганск
Вища, з 2007 по 2012 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Хдожественная школа искусств

2005, 5 лет

Знання і навички

• Пользователь ПК
• 1С
• Adobe Photoshop
• Знание офисных программ
• Skype
• КОМПАС-3D

Знання мов

Українська — вище середнього

Додаткова інформація

ЛИЧНЫЕ КАЧЕСТВА : коммуникабельность, пунктуальность, быстрая обучаемость, ответственность, целеустремленность, настойчивость и стремление к профессиональному росту, нацеленность на результат.
Справка о регистрации имеется.