Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2786891

Досвід роботи

Администратор объакта

з 01.2018 по 06.2018 (5 місяців)
Шаден Груп, Киев (Услуги для населения и бизнеса)

Менеджер проекта

з 09.2015 по 01.2017 (1 рік 4 місяці)
ВБФ" Социальное партнёрство ", Киев (Неприбыльные, благотворительные и общественные организации)

ст. администратор

з 10.2012 по нині (11 років 6 місяців)
ООО " Акко Груп", Киев (Гостинично-ресторанный бизнес)

•бронирование номеров;
•прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
•проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
•предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
•контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
•контроль качества обслуживания посетителей;
•координирование работы персонала отеля;
•урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.

Менеджер по работе с гостями

з 07.2009 по 09.2012 (3 роки 2 місяці)
Капитал К Сервис (посуточная аренда)

Помощь гостям в выборе объекта посуточной аренды, предоставление полной информации о нём, расчёт гостей по услугам. Координация горничных и водителей.

Освіта

Челябинский государственный педагогический университет

Ин.яз, Челябинск
Вища, з 1996 по 2001 (4 роки 10 місяців)

специальность: менеджер по персоналу и переводчик англ. языка

Знання мов

Англійська — середній

Рекомендації

Куринная Яна Сергеевна

Куринная Яна Сергеевна

Управляющая комплекса, ООО "Акко Груп"

Додаткова інформація

Ответственность, внимательность, грамотность, пунктуальность, коммуникабельность, добросовестность, стрессоустойчивость, порядочность. Умение работать в команде и индивидуально, стремление обучаться новому.
знание программ "Мой отель", Opera, Fidelio
знание кассовой дисциплины;
работа с терминалом, кассовым аппаратом ,
инкассация;
владею оргтехникой;
Microsoft Office , Microsoft Outlook, Internet Explorer;
опыт работы с людьми;