Ирина

Бизнес-тренер, супервайзер колл-центра HR-менеджер, 30 000 грн

Зайнятість:: Повна зайнятість, неповна зайнятість.
Вік:: 36 років
Місто проживання:: Кропивницький
Готовий працювати:: Дистанційно, Кропивницький

Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2825494

Досвід роботи

Бізнес-тренер

з 07.2022 по 08.2023 (1 рік 1 місяць)
PBS, Дистанційно (Фінанси, банки, страхування)

В обов'язки входило підбір персоналу, проведення співбесід та навчання, адаптація персоналу та підтримка. Допомога виконання поставлених KPI компанії. З грудня місяця 2022 року додатково займалась контрольом та навчанням бізнес - тренерів. Працювали з тендерною документацією для оформлення банківських гарантій.

Руководитель

з 07.2020 по 02.2022 (1 рік 7 місяців)
Wellcall, Кропивницький (Фінанси, банки, страхування)

На должности руководителя не однократно выполняли с командой в 30-40 человек максимальные планки КПД на разных проектах , одновременно вела 2 проекта с разными функционалами . В обязанности входило
Подбор кандидатов.
Обучение персонала.
Работа с командой .
Ежедневная отчётность. Работа со статистикой.
Подведение итогов и подсчет заработной платы.

Оператор, супервайзер, тренинг-менеджер

з 02.2017 по 04.2020 (3 роки 2 місяці)
Телеконтакт, Кропивницкий (Кировоград) (продажи)

Начиная с должности оператора не однократно достигала лучшего результата по площадке и выигрывала конкурсы среди лучших сотрудников. Прошла множество тренингов для управления командой и адаптации персонала. Имею 2 года опыта работы тренинг менеджера, являюсь сертифицированным тренером + 6 месяцев совмещения с должность супервайзера. В обязанности тренера входило проведение тренингов с разным таймингом начиная от 15 минутных вертушек по этапам продаж , и заканчивая 8 - ми часовыми обучениями проекта . Отслеживание и информирование персонала о всех обновлениях проекта. Контроль качества, прослушка и оценивание звонков, предоставление ОС .

Кредитний консультант

з 12.2016 по 02.2017 (2 місяці)
Укрсиббанк, Кропивницький (Финансы, банки, страхование)

Консультация и оформление кредитных продуктов банка

Знання і навички

MS Excel 1С

Додаткова інформація

Кулик Ирина . Образование -среднее. Тел [відкрити контакти](див. вище в блоці «контактна інформація») Цель: выполнение поставленного плана и множество удовлетворенных клиентов!
Есть опыт управления командой.