Контактна інформація

Шукач вказав ел. пошту та Facebook.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2848201/

Досвід роботи

Оператор АЗС

з 06.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
OKKO, Гайсин (Автобізнес та автосервіс)

Знаходжуся у відпустці по догляду за дитиною

Директор школи

з 07.2022 по 11.2025 (3 роки 5 місяців)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

Заступник директора, старший менеджер

з 12.2021 по 06.2022 (7 місяців)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

Менеджер з продажу, куратор

з 04.2021 по 12.2021 (9 місяців)
Speak UP, Київ (Освіта, наука)

Менеджер з продажу

з 09.2020 по 03.2021 (7 місяців)
Fitness Continent, Київ (Краса, фітнес, спорт)

Обов'язки:
Ведення запису;
Організація відвідувань клієнтів;
Мотивуюча екскурсія та презентація можливостей клубу;
Вхідний та вихідний маркетинг;
Розрахунок клієнтів після обслуговування;
продаж додаткових послуг;
Вирішення конфліктних ситуацій у разі їх виникнення;
Забезпечення працездатності клубу;
ведення бази клієнтів;
Ведення обліку та контроль за грошима;
Складський облік та організація закупівель;
Розподіл клієнтопотоків;
100% знання цін кожної послуги у прайс-листі;
Підтримка чистоти у клубі під час робочого дня;
обслуговування клієнтів (додаткові послуги: напої, запис клієнтів, організація очікування клієнта);
Знання та виконання всіх стандартів роботи;

Менеджер з продажу

з 06.2020 по 09.2020 (4 місяці)
Soft Way, Київ (Роздрібна торгівля)

Дзвінки за заявками клієнтів
Підбір та презентація сервісів компанії, консультування клієнтів та продаж послуг, робота з клієнтами у телефонному режимі

Продавець-консультант, касир

з 09.2018 по 06.2020 (1 рік 10 місяців)
Heinemann Duty Free Ukraine, Київ (Роздрібна торгівля)

Надання висококласного сервісу для унікальних гостей нашого магазину/пасажирів міжнародного аеропорту з усього світу;
Консультація гостей магазину за товарами класу «Люкс» та завершення продажу на касі.
Досвід роботи з 5-ма видами валюти та світовими платіжними системами;
Систематична участь у різних тренінгах від світових брендів в Україні та Європі.

Менеджер інтернет-магазину

з 04.2016 по 09.2018 (2 роки 6 місяців)
Worldwide Manufacturing, E.D., Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом телефонних дзвінків та оформлення замовлення. Робота з документами. Досвідчений користувач Пк: MS Office, навички роботи з Інтернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox та Safari mac) та електронною поштою, 1С: Підприємство. Знання операційних систем. Навички оперативного пошуку необхідної інформації в мережі Інтернет, роботи з оргтехнікою, спілкування з клієнтами, вирішення конфліктних та проблемних ситуацій з клієнтами; швидке навчання.

Секретар-референт

з 07.2015 по 04.2016 (10 місяців)
Worldwide Manufacturing, E.D., Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом телефонних дзвінків та реєстрації вхідної та вихідної кореспонденції. Робота з документами: визначення важливості, підготовка, оформлення, розсилка, отримання, зберігання, систематизація. Планування та підготовка прийому відвідувачів.
Участь у підготовці ділових переговорів. Замовлення канцтоварів та інших речей, необхідних для життєдіяльності офісу. Володіння ПК. Навички виписування довіреностей. Знання операційних систем. Навички оперативного пошуку необхідної інформації в мережі Інтернет, роботи з договорами, роботи з оргтехнікою, складання реєстрів, спілкування з клієнтами, оформлення довіреностей, підготовки документації для зустрічних перевірок, проведення моніторингу цін конкурентів та ринку, вирішення конфліктних та проблемних ситуацій з клієнтами; реєстрів актів виконаних робіт, швидке навчання.

Освіта

Академия труда, соц.отношений и туризма

Финансово правовая безопасность, Киев
Вища, з 2019 по 2021 (2 роки)

Академия труда, социальных отношений и туризма

Юридический факультет, Киев
Вища, з 2015 по 2020 (5 років)

MВПУ связи

Агент с орг.туризма, администратор, оператор компютерного набора, Киев
Середня спеціальна, з 2012 по 2015 (3 роки)

Знання і навички

• CRM
• 1С:Підприємство
• MS Excel
• Управлінські навички
• Продаж одягу
• Продаж продовольчих товарів
• Управління командою
• Критичне мислення
• Стратегічне планування
• Уміння аналізувати
• Зосередженість
• Проведення касових операцій
• Старанність
• Дисциплінованість
• Організованість
• Знання стандартів обслуговування
• Адаптивність
• Чесність
• Стресостійкість
• Уважність
• Доброзичливість
• Відповідальність
• Комунікабельність
• Здатність до навчання

Знання мов

• Німецька — початковий
• Польська — початковий
• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю роботу за сумісництвом
Виключно Троещина, або віддаленно з 8:30 до 16:30