Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

Менеджер з продажів у сфері B2B (Органічні та мікродобрива)

з 08.2026 по нині (4 місяці)

• Ведення телефонних переговорів з першими особами компаній (директори, агрономи, власники).
• Продаж продукції в умовах кризового ринку та обмежених бюджетів клієнтів (Південний регіон).
• Консультування з питань агрохімії, розрахунок потреб господарств, відпрацювання заперечень.

Лагодильник шпону та фанери

з 04.2024 по 04.2026 (2 роки)
Одек, Україна, ТОВ, Оржів (Будівельна промисловість, деревообробка)

Робота за станком

Оператор call-центру

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
мережа аптек Космо, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

-Прийом дзвінків від клієнтів, надання консультацій
-Внесення інформації в систему
-Допомога в бронюванні медичних препаратів
-Крос-селінг (Cross-sell)

Спеціаліст зі стягнення проблемної заборгованості

з 01.2017 по 07.2017 (7 місяців)
ТОВ "Українська Боргова Компанія", Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
-Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
-Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Оператор call center

з 07.2016 по 01.2017 (7 місяців)
ТОВ «Кредитекспрес Юкрейн Ел. Ел. Сі.», Київ (Фінанси, банки, страхування)

-Ведення переговорів по телефону з метою досудового врегулювання питань заборгованості;
-Консультування клієнта з причин виникнення заборгованості та способів її погашення;
-Внесення результатів домовленостей в базу даних.

Фахівець call-центру (Сегменти B2B та B2C)

з 02.2013 по 08.2015 (2 роки 7 місяців)
ПАТ КБ ПриватБанк, Луцьк (Фінанси, банки, страхування)

• Напрямок B2B (Робота з бізнесом): Активне залучення на обслуговування ФОП та ТОВ (холодні/теплі бази). Продаж послуг еквайрингу, зарплатних проєктів, кредитних ліній. Призначення зустрічей для клієнтів МСБ. Direct-вихід на осіб, які приймають рішення (ОПР).
• Напрямок B2C (Робота з фізособами): Робота на вхідній лінії та Call Back. Продаж роздрібних продуктів (картки, депозити, страхування), крос-продажі.
• Досягнення: Стабільно входила в ТОП-10 найкращих менеджерів контакт-центру за результатами виконання KPI.

Контролер деталей та приладів

з 11.2010 по 01.2013 (2 роки 3 місяці)
Контролер деталей та приладів, Луцьк (Машинобудування)

Кінцева перевірка виготовленої продукції на наявність електричних помилок та занесення інформації в базу даних.

Художник

з 04.2009 по 11.2009 (8 місяців)
Вечірній дзвін, Луцьк (Приватні особи)

Виготовлення художніх виробів

Продавець продуктових товарів

з 01.2008 по 10.2008 (10 місяців)
ТОВ Континіум Трейд, Луцьк (Роздрібна торгівля)

Продаж продуктів харчування
Надання консультацій клієнтам

Товарознавець

з 07.2007 по 11.2007 (5 місяців)
ТзОВ Наш край, Луцьк (Роздрібна торгівля)

з 07.2007 по 11.2007 (4 місяці), Луцьк (роздрібна торгівля)
Консультація покупців і викладка товарів.

Освіта

Національний університет водного господарства та природокористування

Екології та землевпорядкування, Агрохімія та грунтоназвство, Рівне
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Знання і навички

• Навики написання текстів: копірайт та рерайт
• Користувач ПК
• Навики телефонних переговорів
• Прийом вхідних дзвінків
• Здатність до навчання
• Здійснення вихідних дзвінків
• Гарна дикція
• Холодний продаж
• Теплий продаж
• Обробка гарячих заявок
• Робота із запереченнями
• Продаж фінансових послуг
• Телемаркетинг
• Ведення CRM
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Робота на Call Back

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

• Відповідальність та самоорганізація: Маю досвід віддаленої роботи. Вмію чітко організувати свій робочий день удома, фокусуватися на показниках ефективності (KPI) та працювати без постійного контролю з боку керівництва.
• Мотивація на результат: Я самостійно виховую дитину, тому шукаю стабільну роботу на тривалий термін. Маю максимальну особисту зацікавленість у високих результатах продажів та зростанні власного доходу.
• Технічна готовність: Розумію важливість безперервного зв'язку в B2B-сегменті. Маю організоване тихе робоче місце для якісних телефонних переговорів.
• Особисті якості: Пунктуальна, швидко та з інтересом навчаюся (готова оперативно опанувати нову технічну термінологію та специфіку IT-продуктів). Маю грамотну українську мову, вмію чути клієнта та знаходити конструктивні рішення у стресових ситуаціях.