Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/2910875/

Досвід роботи

Продавець-консультант

з 10.2022 по 10.2024 (2 роки)
Оптика, Одеса (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Консультування клієнта у виборі оправи, лінзи, сонцезахисні, аксесуари
Ведення клієнта від вибору окулярів, період адаптації та далі
Підбір та презентація оптичних лінз залежно від рецепту
Оформлення в програмі, розрахунок, звітність
Виявлення потреб, робота з запереченнями, вирішення конфліктних ситуацій

Direct-менеджер

з 11.2021 по 03.2022 (4 місяці)
Магазин жіночого одягу, Одеса (Роздрібна торгівля)

Швидкі відповіді direct Інстаграм
Консультування клієнта з виробу, розміри
Звітності замовлень

Офіс-менеджер

з 07.2019 по 10.2021 (2 роки 3 місяці)
Онлайн -ресторан, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

зустріч гостей офісу;
адміністративно-господарську підтримку всіх співробітників офісу;
забезпечення чистоти та порядку в офісі;
розподіл дзвінків;
відправлення документацій;
виконання доручень керівників;

Администратор рецепции

з 03.2018 по 07.2018 (4 місяці)
ОК Одесса, Одеса (Готельно-ресторанний бізнес)

бронювання номерів;
чек-ін, розміщення та чек-аут гостей;
оплату проживання та ведення фінансової звітності;
спілкування з постояльцями та потенційними клієнтами;
контроль якості обслуговування клієнтів;

Оператор call-center

з 07.2015 по 07.2019 (4 роки)
Онлайн-ресторан, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Прийом вхідних дзвінків;
консультування клієнтів;
вирішення конфліктних ситуацій із клієнтом;
продажі;
формування звітності;
виконання доручень керівника;
опрацювання та розрахунок мотиваційної частини операторів;

Освіта

Одеський Національний Морський Університет

Економіка підприємства, Одеса
Вища, з 2013 по 2017 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Відповідальність, виконавчість. хороша навченість та уважність. Посидюча і відповідальна.