Резюме от 2 декабря 2016

Лясота Максим Олегович

Менеджер по продажам, 7 000 грн/мес.

Удаленная работа.

Дата рождения:
13 июня 1991 (25 лет)
Город:
Черновцы


Контактная информация

Чтобы открыть контакты, войдите как работодатель или зарегистрируйтесь.


Опыт работы

Менеджер по Продажам

с 04.2016 по 11.2016 (7 месяцев)
Интернет Магазин "kitchen-profi", Черновцы (Интернет Магазин - Элитной кухонной посуды.)

Старший Менеджер по Продажам.
Прием заказа:
- Проверить информацию по заказу, редактировать карточку покупателя: имя, адрес, телефон, дату рождения, грамотно заполнить все поля. Недостающую информацию уточнить в телефонном разговоре с покупателем, вовремя звонка при подтверждении заказа.

Обработка заказа:
- Совместно с менеджером по закупкам проверить наличие товара на складе, у поставщиков, подобрать возможные варианты дополнения к заказу (увеличения стоимости чека). - Если какого-то товара из заказа нет в наличии - подобрать аналогичную замену.

- Отправить подтверждение заказа покупателю на почту.
Подтверждение заказа у покупателя:
- Позвонить покупателю и сообщить об отправке ему подтверждения заказа на эл. почту, которую он указал при оформлении заказа;
- информировать / уточнить покупателю инф по заказу : по товару, способ доставки , способ оплаты, сроки доставки, контактная информация, сумма заказа;

Сопровождение заказа:
- Отслеживать сроки доставки заказа, в случае задержки оповестить покупателя.
- По готовности заказа к доставке /отправке сменить статус на «Доставляется» с уведомлением, для самовывозов статус «В пункте выдачи»;
- Отслеживать заказы, отправленные курьерскими службами в регионы, в случае неполучения покупателем заказа в течении 2х дней, с момента прибытия – позвонить покупателю напомнить ему о необходимости получить заказ;
- После выполнения заказа покупателем - спустя 2-3 дня, позвонить покупателю, поблагодарить за выбор нашей компании для покупки товара и выяснить мнение о качестве товара, сервисе магазина.

Взаимодействие с коллегами:
- Информировать соответствующих сотрудников компании о мнении, замечания, предложениях покупателей;

Ведение документации в Microsoft Excel
Работа во внутренней CRM системе.

Менеджер по продажам

с 12.2015 по 04.2016 (4 месяца)
Prom.ua, Черновцы (Всеукраинский торговый центр в интернете)

Телефонные переговоры с клиентами — компаниями, которые размещены на портале Prom.ua, с целью продажи платного пакета и дополнительной рекламы (контекст, sео-продвижение, наполнение сайта и пр.), составление коммерческих предложений, закрытие сделки и передача клиента на сопровождение в специальный отдел.

Менеджер по назначению деловых встреч

с 07.2015 по 12.2015 (5 месяцев)
Heidep, Одесса (Онлайн маркетинговое агентство)

Удаленный обзвон имеющейся базы, назначение деловых встреч с руководителями предприятий с целью продвижения их деятельности в интернете.

Оператор call-центра

с 04.2014 по 07.2015 (1 год 3 месяца)
ПриватБанк, Черновцы (Телемаркетинг)

Продажа товаров или услуг по телефону.

Назначение встреч руководителям малого и среднего бизнеса.


Образование

Черновицкий торгово-экономический институт КНТЭУ

Туризм, Черновцы

Неоконченное высшее, с 09.2012 по 02.2016 (3 года 5 месяцев)


Профессиональные и другие навыки

  • Навыки работы с компьютером
    Владею ПК на уровне опытного пользователя.Владею программами пакета "MS Office",а также программами для IP телефонии, такими как :
    - Zoiper Communicator;
    - eyeBeam;
    - Cisco.
  • Деловое общение (2 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.
  • Создания, развитие и ведения клиентской базы (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Самостоятельно принимать решения (2 года опыта)
    Средний, использую в настоящее время.
  • Умение убеждать (3 года опыта)
    Эксперт, использую в настоящее время.

Знание языков

  • Русский — эксперт
  • Украинский — эксперт
  • Английский — начинающий

Рекомендации

  • Журавель Антон Сильвестровыч
    Супервайзер, ПриватБанк, 0662207989

Дополнительная информация

- Коммуникабельность.
- Настойчивость, желание учится и работать в команде.
- Стресоустойчивоть
- Ответственность
Skype - maxim.liasota


Сохранить в отклики Уже в откликах

Похожие резюме

Все похожие резюме

Резюме в категории
Резюме по городам

Сравните свои требования и зарплату с вакансиями других компаний: