Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3060539/

Досвід роботи

Територіальний менеджер з розвитку

з 08.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
Укртелеком, АТ, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Аналіз проектів розвитку, модернізації, відновлення мереж.
Складання, перевірка бізнес кейсів з будівництва, модернізації, відновлення мереж.
Розробка графічного відображення плануємої мережі ВОЛЗ на мапах Google Earth.
Інвентаризація побудованих мереж, геолокування, маркування встановлених сплітерів, боксів, оптичних муфт для подальшого спрощення процесу обслуговування мережі.
Інвентаризація, геолокування наявних домогосподарств по населених пунктах під плануєму мережу.

Регіональний менеджер

з 06.2022 по 08.2023 (1 рік 3 місяці)
АТ "Укртелеком", Львів (Телекомунікації, зв'язок)

Розширення оптичного покриття в Львівській області.
Збільшення клієнтської бази.
Упорядкування роботи відділень.
Підвищення NPS до рівня 4,7 з 5

Регіональний менеджер

з 11.2017 по 06.2022 (4 роки 8 місяців)
АТ "Укртелеком", Запоріжжя (Телекомунікації, зв'язок)

Організація прямих продажів у вірених мені ЦОА, оформлення чек-листів,контроль виконання операційних стандартів компанії, контроль наявності/залишків ТМЦ, доведення та контроль виконання планових показників, проведення BTL активностей, організація точкового, цільового ліфлетингу. Реалізація проектів з модернізації та розвитку мережі доступу до послуги Інтернет, навчання співробітників, підбір та пошук персоналу для ЦОА.

На посаді було виконано зобов'язання з доходів та окупності по збудованних та модернізованних майданчиках. З 2017 року по 01.02.2022 було модернізовано мережу у 22 населених пунктах, з них 10 міст Запорізької області. Також за цей період було збудовано нову мережу в 30 населених пунктах.
В організації роботи ЦОА було запропоновано та впровадженно створення бек-офісів.
Під час локдауну була впроваджена методика та модель віддаленої роботи з клієнтами та між колегами, що дозволило втримати рівень продажів послуг, а з травня 2021 року збільшити рівень продажів не тільки послуг, а й обладнання (роутери, стартові пакети, androidTV приставки).

Керівник відділення

з 01.2016 по 11.2017 (1 рік 11 місяців)
АТ "Укртелеком", Мелітополь (Телекомунікації, зв'язок)

Обов'язки:
- Організація процесу обслуговування клієнтів компанії.
- Контроль та виконання планових показників - індивідуальних та підлеглих.
- Контроль руху та реалізації ТМЦ.
- Проведення D2D активностей, ліфлетингу, телесейлзу, участь у BTL активностях.
- Подання НП на розвиток та модернізацію мережі.

Досягнення:
- Вихід ЦОА на окупність.
- Підвищення середньої оцінки з якості обслуговування на 4,67 з 5.0
- Виконання, та перивиконання планових показників з продажу послуг.
- Збільшення рівня утримання клієнтів компанії з 66,3% до 89,6% в середньому кожен місяць.
- Оптимізація робочих процесів працівників ЦОА.

Спеціаліст з продажів та обслуговування B2C

з 09.2013 по 01.2016 (2 роки 5 місяців)
АТ Укртелеком, Мелітополь (Телекомунікації, зв'язок)

Спеціаліст з продажів та обслуговування B2C.
‒ Реалізував більше 350 стартових пакетів ТриМоб.
‒ Уклав більше 50 контрактів з абонентами B2C на послуги
мобільного зв'язку ТриМоб
‒ Уклав більше 250 договорів на надання послуги ADSL
доступу в Інтернет
‒ Уклав 55 договорів на підключення до послуги Интерактивного телебачення
‒ Уклав більше 200 договорів на надання послуги
фіксованого зв'язку (домашня телефонія)

Технік-монтажник

з 12.2010 по 05.2012 (1 рік 6 місяців)
ВАТ Укртелеком, Запорожье (Телекомунікації, зв'язок)

Технік-монтажник. Експлуатація мережі.
‒ Зробив 450 підключень ADSL абонентам
‒ Зробив 100 підключень абонентів до послуги IPTV
‒ Спроектува та побудував 6 мереж малого офісу
‒ Усунув 400 пошкоджень на абонентських домашніх мережах
Вид діяльності за напрямком:
Усунення пошкоджень на мідних мережах зв'язку, налаштування роутерів та ADSL модемів. Прокладка кабелю в будинкових, та прибудинкових територіях.
Обжимка патчкордів.
Ремонт багатопарних кабелів, пошук пошкоджень.
Затяжка кабелю в каналізації, трубостійки.
Пошук та усунення пошкоджень на мережах ВОЛЗ.
Налаштування телефонних апаратів для надання послуг конвергентного зв'язку.

Освіта

Запорізький Національний Технічний Університет (ЗНТУ)

Факультет радіоелектроніки та телекомунікацій, Запоріжжя
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Укртелеком "Центр последипломного образования", Инновационные услуги в сфере телекоммуникаций

2013, 1 месяц

Образовательный курс - Азбука менеджера

4 месяца

Тренинг - Управление изменениями

2 дня

Бізнес-курс. Один квартал з життя керівника

3 месяца

Знання і навички

• Ведення переговорів
• Ведення CRM
• Розвиток продажу
• Здатність до навчання
• Прямий продаж
• Впевненість
• Уміння аналізувати

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Якщо для Вас менеджер=продавець, будь ласка не витрачайте свій час.


Вмію працювати з паяльником та вимірювальними приладами, навички читання плат/схем які використовуються в RC моделях. До початку широкомаштабної війни займався збіркою та ремонтом радіокерованих, коропових корабликів для закорму, на базі апаратури FlySky.