Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3099989/

Досвід роботи

Керуючий готелем

з 09.2023 по 01.2025 (1 рік 5 місяців)
Maiergschwendt Landhotel, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Рекрутінг; навчання персоналу; комунікація з гостями: бронювання, розміщення; закупівлі товарів; комунікація з підрядними компаніями; досягнення під час роботи - Рейтинг готелю від 7 до 8.5 балів у Booking.com

Сервiсна Компанiя

з 09.2021 по нині (4 роки 7 місяців)
Business Center IQ, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Керуюча підрозділом

з 08.2020 по 08.2023 (3 роки)
Top Clinic Denis, Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Відкриття клініки; Запуск служб;, Підбір персонал;, Тендери по основних напрямках роботи для успішного відкриття.

Эксперт у сферi гостинностi

з 12.2019 по 06.2021 (1 рік 7 місяців)
Hospitality Solutions, Київ (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

Консультування готельних комплексiв у напрямку операцiйноï діяльності; Викладання у школі готельного бізнесу; Ведення окремих проектів; Аудит «таємний гість»;

Керуючий котеджним містечком

з 01.2018 по 09.2019 (1 рік 9 місяців)
CONCORDE CAPITAL, Київ (Котеджні містечка)

Керування сервісною службою котеджного містечка
Налагодження роботи всіх підрозділів містечка: адмінистративний комплекс, ресторан, дітячій садок, господарська служба, служба офорони та безпеки, служба ландшафтного обслуговування, яхт - клубом, дітячою, спортівною та вертолітною площадкою. Организация роботи ангару - гаражу.

Окремий проект та управління банним комплексом (купель, дві сауни, хамам, масажний кабінет) та готельними номерами (7 номерів).

Оперційний директор

з 02.2017 по 10.2018 (1 рік 9 місяців)
"SOBI CLUB", Київ (готельный бізнес)

Підрозділи в підпорядкуванні: Служба прійому та розміщення, СПА комплекс, Номерний фонд та Пральня. Гуртожитки комплексу на 80 чоловік.

Робота з гостями, управління операційною діяльністю служби прийому та розмищення, керування підрозділом господарської служби, керування пральнею
Номерний фонд комплексу 150номерів

Керуючий директор

з 11.2016 по нині (9 років 5 місяців)
Консалтингова компанія "Hospitality Solutions", Київ (готельный бізнес)

Организація роботы готелю, разробка внутрішньої документації, допомога у підборі та навчанні персоналу, контроль за роботою підрозділів готелю: розміщення гостей, безпеки, господарської та ввіділу закупівель. Відбудова бізнес-процесів в готелі, допомога у организації заходів. Консультування у нових проектах (реконструкції та будівництві), підбір комплектуючих та видаткового матеріалу. Послуги "таємничого покупця".

Executive Housekeeper

з 08.2004 по 12.2016 (12 років 5 місяців)
Готель "Премьер Палас", Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Ведення господарської діяльності готелю з 289 номерним фондом, 3500м кв громадської загальної площини з момента введення в єксплуатація після будівництва другої черги (2004р). Разробка нових модулей для обліку та контролю персоналу, мотивацийна програма "бали за успіх". Авторскій проект арома- та флористичного дізайну (перший в Киеві готель з таким нововведенням). Оновлення та меблювання окремих зон готелю. Благоустрій зовнішньої теріторії. Робота з закупівлями та контрагентами. Керування пральнею з обігом 2000тони/доба. Формування та контроль за бюджетом підрозділу. Оптимізація діятельності служби. Участь в окремих проектах (etc. Організація сигарної кімнати). Багато інших видів діяльності в житті готелю.

Освіта

KMBS (Києво - Могилянська Міжнародна Школа Бізнесу)

Школа Сервісу для керівників, Київ
Вища, з 2017 по 2018 (1 рік)

Все про Сервіис в компанях та вплив Сервісу на продаж/транзакцію. Сервісність працівників. Досвід іншіх компаній. Практичний практикум.

МІМ Київ, Міжнародна школа бізнесу

МВА, Київ
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік)

pre - MBA

КУТЭП

Менеджмент организаций, Киев
Вища, з 2003 по 2004 (1 рік)

Повышение квалификации

Technische Universität Berlin

Deutsche Philologie und Erziehungswissenschaft, Berlin
Вища, з 1999 по 2003 (4 роки)

КПУ им. В. Винниченко

Іноземні мови, Кропивницький
Вища, з 1991 по 1997 (6 років)

Німецька та англіська мови
Латинська мова

Додаткова освіта та сертифікати

Ecole Hotelier du Lausanne

Лозанна, Швейцариия

Высшая школа гостиничного бизнеса Премьер Интернешнл

Киев

Міністерство освіти та культури Баварії

2024-2025

Знання і навички

• Opera
• R-Keeper
• B52
• Fidelio

Знання мов

• Німецька — вільно
• Англійська — просунутий

Додаткова інформація

Водійск.посвідчення з 2004г.