Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3102203/

Досвід роботи

Спеціаліст з оптимізації бізнес-процесів

з 10.2025 по нині (11 місяців)
Національна служба здоров'я України, Київ (Державні організації)

-Аналізую та описую бізнес-процеси із застосуванням методології Lean.
-Виявляю вузькі місця, втрати та неефективні етапи процесів, визначаю можливості для їх оптимізації.
-Розробляю цільові моделі процесів та пропоную рішення щодо підвищення їх ефективності.
-Готую плани впровадження проєктів з оптимізації, включаючи оцінку очікуваних результатів, ризиків і ресурсів.
-Презентую та захищаю проєкти оптимізації перед керівництвом і зацікавленими сторонами.
-Координую впровадження змін та супроводжую реалізацію проєктів, контролюючи досягнення запланованих показників.
-Використовую інструменти Lean для підвищення якості, скорочення втрат та стандартизації процесів.

Пауза в карʼєрі

з 06.2018 по 10.2025 (7 років 5 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Менджер з опису та впровадження бізнес-процесів

з 06.2017 по 07.2018 (1 рік 2 місяці)
Армтек, РБ, Інші країни (Автобізнес та автосервіс)

-Редакція та написання регламентуючих документів компанії. Адміністрування системи.
-Опис вимог до впровадження CRM системи.

Менеджер з організаційного розвитку

з 11.2015 по 05.2017 (1 рік 7 місяців)
Vega, телекомунікаційна група, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

-Розробка централізованої організаційної структури Компанії.
-Структурування організаційно-нормативної документації.
-Аналіз діяльності структурних підрозділів, розрахунок необхідної кількості персоналу.
-Розрахунок показників системи мотивації співробітників департаменту продажів.
-Автоматизація більш ніж 150 показників мотивації, включаючи написання технічного завдання на впровадження.
-Запуск системи оцінки показників роботи персоналу. Написання регламентуючих документів та інструкцій для користувачів. Адміністрування системи. Підбиття підсумків річної оцінки.
-Керування проектом по аналізу функціональних обов’язків персоналу. Збір інформації, розробка профілів унікальних посад.
-Написання Політик та інших регламентуючих документів.

Досягнення: автоматизація системи оцінки та мотивації персоналу. Створення алгоритму розрахунку необхідної кількості персоналу кол-центру.

Провідний інженер з організації та нормування праці

з 07.2008 по 10.2015 (7 років 4 місяці)
Інком, Київ (IT)

Створення інструкцій, регламентів та бізнес-процесів в системі роботи департаменту, а саме:
-впровадження системи електронного управлінського обліку, проектного обліку, включаючи написання технічного завдання
-розробка норм часу, впровадження відрядної оплати праці монтажного ресурсу
-розробка та впровадження систем мотивації інженерного ресурсу
-аналіз фінансових показників департаменту, формування продуктового портфеля та продуктової лінійки
-підтримка цін та асортименту товарів продуктової лінійки.

Досягнення: організація роботи департаменту з моменту його створення згідно стандартів системи управління проектами. Вибудовування проектних взаємодій між структурами компанії.

Інженер з нормування праці

з 08.2006 по 07.2008 (2 роки)
УДЦЗРП «Укррефтранс», Фастів (Транспорт, логістика)

Розробка та контроль виконання норм часу, відрядний розрахунок заробітної праці, формування графіків роботи.
Приймала участь в формуванні річних економічних планів
Оформлення договорів підрядних організацій, контроль виконання та їх розрахунок

Інтерв'юер, аналітик

з 09.2004 по 08.2006 (2 роки)
Український центр маркетингових досліджень, Київ (Маркетинг, реклама, PR)

Проведення маркетингових досліджень, первинна обробка данних.

Освіта

Київський університет технологій транспорту

Менеджмент організацій, Київ
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

ШІ продуктивність

2026

Аналіз та оптимізація робочих процесів в органах державної влади

2025

Знання і навички

• CRM
• MS Office
• MS Project
• MS Visio

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Личные качества: Инициативна, нацелена на достижение результата, умею находить выход из сложных ситуаций, способна самостоятельно принимать решения. Легко нахожу общий язык с новыми людьми.

Увлечения: Горные лыжи, вышивка, рисование