Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3231129/

Досвід роботи

Спеціаліст сфери краси та здоров'я

з 05.2019 по нині (7 років 5 місяців)
Власний кабінет / Практикуючий масажист, Дніпро (Краса, фітнес, спорт)

Повний супровід клієнта в онлайн-комунікації: від першого звернення в чаті до завершення обслуговування.

Консультування щодо послуг масажу та естетики тіла через соціальні мережі та месенджери.

Залучення нових клієнтів через соціальні мережі: створення контенту, робота з рекламою, прогрів аудиторії в Direct, підвищення повторних записів.

Організація запису клієнтів, планування графіка роботи та координація поточних адміністративних питань.

Ведення клієнтської бази, фінансового обліку та аналіз завантаженості кабінету в Excel.

Опрацювання заперечень, вирішення конфліктних і нестандартних ситуацій, забезпечення високого рівня сервісу.

Оператор-кассир

з 06.2018 по 07.2018 (2 місяці)
WOG, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Обслуговування та консультування клієнтів. • Робота з касою. • Продаж супутніх товарів.

Бухгалтер

з 06.2013 по 08.2013 (3 місяці)
ООО "Біотех сістемс", Дніпро (Сільське господарство, агробізнес)

Ведення первинної документації. • Робота в 1С та Клієнт-Банк. • Оформлення податкових накладних.

Менеджер-Диспетчер экспортных продаж

з 05.2011 по 06.2013 (2 роки 2 місяці)
АМФ Україна, ТОВ, Дніпро (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Робота з клієнтами та партнерами.Обробка замовлень.
Ведення документації.Контроль виконання замовлень.
Робота в 1С.Ділове листування та телефонні переговори.

Продавец-консультант

з 02.2007 по 12.2010 (3 роки 11 місяців)
Black Red White, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та продаж меблів. • Оформлення замовлень. • Робота в 1С.

Администратор

з 09.2005 по 12.2006 (1 рік 4 місяці)
David Mayer, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Організація роботи магазину.
Координація персоналу.
Робота з клієнтами.
Контроль документообігу та звітності

Продавець-консультант

з 09.2004 по 09.2005 (1 рік)
David Mayer, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Консультування клієнтів та продаж меблів. • Оформлення замовлень. • Робота в 1С.

Освіта

Днепропетровский Политехнический Колледж

Организация производства(менеджер), Днепропетровск
Середня спеціальна, з 2000 по 2003 (3 роки)

Знання і навички

• Адаптивність
• Грамотна усна та письмова мова
• Посидючість
• Висока працездатність
• Ведення соціальних мереж
• Клієнтоорієнтованість
• Технічна підтримка користувачів
• Стресостійкість
• Старанність
• Комунікабельність

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко опановую нові програми та цифрові сервіси, легко адаптуюсь до нових інструментів роботи.

Високий рівень відповідальності, дисципліни та самоорганізації.

Вмію ефективно працювати як самостійно, так і в команді, швидко включаюсь у робочі процеси.

Орієнтована на результат і якісний сервіс для клієнтів, уважна до деталей.

Володію базовою роботою з іноземними мовами для читання та перекладу текстів за допомогою онлайн-інструментів.