Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3300419/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 08.2025 по 03.2026 (8 місяців)
Thunder Talk, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг, підтвердження та супровід замовлень, підвищення середнього чека через допродажі

Тім лід

з 08.2016 по 07.2025 (9 років)
ФОП Бреус, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Работа з CRM, контроль оформлення і введення CRM, навчання нових співробітників та адаптація, написання та регулярна оптимізація скриптів розмов, контроль роботи операторів контакт-центру, розробка та впровадження стратегій для підвищення чеку через аналіз помилок та роботу з запереченнями, аналіз показників операторів, продажів, викупу/не викупу, звітність, моніторинг якості дзвінків, планування графіків.

Менеджер по продажам

з 06.2015 по 08.2016 (1 рік 3 місяці)
ФОП Бреус, Одеса (Телекомунікації, зв'язок)

Консультування клієнтів щодо продуктів та послуг, виявлення потреб, upsell/cross-sell, робота з поштовими та логістичними службами, супровід і контроль відправлень, дідтвердження замовлень

Освіта

Николаевский филиал Киевского национального института культуры и искусств

Организатор культурно-массовых мероприятий, Николаев (Николаевская обл.)
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Знання і навички

• Коммуникабельность
• Ведение CRM
• Ответственность
• Обучаемость
• Внимательность
• Работа с возражениями
• Неконфликтность
• Прямые продажи
• Доброжелательность

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий

Додаткова інформація

Коммуникабельная,аккуратная,внимательная,целеустремленная,готова работать на хороший результат,активная,устойчива к стрессовым ситуациям,быстро обучаюсь,готова расширять свой кругозор.
Скайп vikulya.shepitko1