Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3329178/

Досвід роботи

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 08.2020 по 03.2026 (5 років 8 місяців)
White.point_store, Біла Церква (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:
• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат
• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів
• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
• Надання інформації про продукти та послуги компанії
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Вирішення питань клієнтів
• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Спеціаліст з обслуговування клієнтів

з 07.2019 по 03.2026 (6 років 9 місяців)
Wow.wow_cake, Біла Церква (Харчова промисловість)

Обовʼязки:
• Надання консультацій клієнтам через онлайн-чат
• Обробка вхідних звернень та швидке вирішення запитів
• Робота зі скаргами та конфліктними ситуаціями
• Надання інформації про продукти та послуги компанії
• Супровід клієнта на всіх етапах взаємодії
• Вирішення питань клієнтів
• Контроль якості обслуговування та збір зворотного зв’язку

Бариста

з 03.2018 по 10.2018 (8 місяців)
Busters Coffee, Біла Церква (Готельно-ресторанний бізнес)

- Спілкування з гостями закладу, допомога у виборі напою
- Приготування та відпуск кави та кавових напоїв
- Дотримання чистоти у закладі
Звільнилась через те, що пішла у декретну відпустку

Помічник кухаря

з 07.2017 по 01.2018 (7 місяців)
Qubus Hotel, Бельско-Бяла (Готельно-ресторанний бізнес)

Вирішила спробувати себе у роботі за кордоном.
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- приготування страв
- підтримання чистоти на робочому місці
- точне виконання доручень старшого зміни
Звільнилась, тому що Польща не моя країна, в Україні краще

Кухар

з 06.2016 по 10.2016 (5 місяців)
Фуд Культура, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Працювала на виробництві паніні
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- збір сендвічів
- упакування сендвічів
- відправка у точки продажу
- заміняла старшого повара за його відсутності, заповнювала накладні та оформлювала закупку сировини
Звільнилась через постійні затримки зарплати і у підсумку за останній місяць роботи заробітню плату так і не отримала

Офіціант

з 09.2015 по 12.2015 (4 місяці)
Radisson Blu Resort, Bukovel, Івано-Франківськ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проходила практику від свого навчального закладу у Radisson Blu Resort
В мої обов?язки входило:
- сервірування стола до приходу гостей
- зустріч гостей закладу
- допомога з вибором страв
- прийом замовлення
- видача замовлення

Кухар

з 03.2015 по 05.2015 (3 місяці)
Fairmont Grand Hotel Kyiv, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Проходила практику від свого навчального закладу у Fairmont Grand Hotel Kyiv
В мої обов?язки входило:
- заготовка сировини
- приготування страв
- підтримання чистоти на робочому місці
- точне виконання доручень старшого зміни

Продавець-консультант

з 02.2015 по 06.2015 (5 місяців)
Сильпо, Київ (Роздрібна торгівля)

Працювала в мережі супермаркетів «Сільпо» у відділі стелажної торгівлі.
В мої обов?язки входило:
- слідкувати за порядком на полицях
- слідкувати за термінами придатності
- слідкувати за наявністю цінників та змінювати їх в залежності від акцій та спеціальних пропозицій
- виставляти товар на полиці згідно певної схеми
- консультувати покупців
Звільнилась тому що було важко поєднувати навчання та роботу

Освіта

Київський університет туризму і права (КУТЕП)

Виробництво харчової продукції, Київ
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Державний економіко технологічний університет транспорту

Автоматизовані системи технологічного звʼязку, Київ
Незакінчена вища, з 2013 по 2016 (3 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь Internet
• MS PowerPoint
• Opera
• Windows
• Mozilla Firefox
• Google Chrome
• Google

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно