Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3354967/

Досвід роботи

Контент-менеджер

з 04.2025 по нині (1 рік 5 місяців)
Backstage Art, студія портретів, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

Розробка та реалізація контент-стратегії бренду: Reels, Stories, UGC, та рекламні інтеграції.
Повний супровід контент-проєктів — від ідеї, концепції та ТЗ до продакшену, публікації та аналізу результатів.
Побудова та розвиток influencer marketing напряму: пошук блогерів, відбір за ЦА та статистикою, переговори, брифінг, організація інтеграцій і контроль виходів.
Формування бази блогерів та побудова довгострокових партнерств із релевантними інфлюєнсерами.
Будування та управління командою.

Результати:
Побудувала системний напрям influencer marketing: від пошуку та відбору блогерів до аналітики результатів і повторних інтеграцій.
Запустила співпраці з мікро- та макроінфлюєнсерами, сфокусовані не лише на охопленні, а й на генерації переходів та продажів.
Кількість інтеграцій за місяць від 20 до 30, ROAS 2,7-3,5
Сформувала контент-систему з фокусом на різні етапи воронки: впізнаваність - залучення - довіра - продаж + окремий напрямок retention
Працювала з контентом, який генерував не лише engagement, а й продажі.
Регулярно тестувала нові креативні підходи, формати та рекламні механіки, використовуючи аналітику для прийняття рішень і масштабування ефективних рішень.

Проєктний менеджер, HR manager

з 07.2023 по 07.2024 (1 рік)
Enko, Київ (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

HR:
Автоматизація HR процесів, налаштування People Force з нуля (Політика відпусток, лікарняних, day off, процес онбордингу, офбордингу)
Створення процесу адаптації, welcome book. Розробка і впровадження Handbook. Створена матриця компетенції по ключовим ролям, заміна посадових інструкцій на очікувані результати + привʼязка до KPI. Налаштування та проведення циклу ревʼю (після цього процесу кожна із сторін отримала інформацію по сильним та слабким сторонам, точку росту, персональні цілі розвитку). Запроваджений принцип внутрішнього клієнта. Проведення опитування - Enps, рівень задоволеності роботи в компанії. Більша залученість співробітників до корпоративної культури, проведення відповідних заходів, тімбілдингів, зустрічей, волонтерська залученість. Робота з організаційною структурою компанії, планування розширення штату на основі фінансових показників та відкриття нових проєктів).

Менеджер по роботі з партнерами, HR manager, Project Manager

з 02.2019 по 02.2023 (4 роки)
Ruka.in.ua, Киев (Пошук персоналу, HR)

Створення компанії з нуля та розробка усіх процесів починаючи від структури сайту до скриптів розмов. Пошук партнерів, підписання договорів згідно міжнародного законодавству. Аналіз ринку та впровадження стратегій розвитку. Робота з рекламними кампаніями, написання SEO статей для сайту. Введення соц. мереж та Viber каналу. Пошук, навчання та адаптація нового персоналу. Робота зі зворотнім зв"язком, врегулювання спірних питань. Контроль роботи менеджерів з клієнтами. Налаштування роботи в Trello, введення та контроль Excel таблиць. Робота зі страховими компаніями та міжнародними перевізниками, підготовка документів для отимання віз. За 3 роки компанія розширила штат з 3-х осіб до 20. Кількість клієнтів за весь період часу близько 3000.

Керівник ком'юніті менеджерів

з 01.2018 по 01.2019 (1 рік)
LeBoutique, Київ (Роздрібна торгівля)

Робота на тікетах, електронних листах. Ведення соц.мереж, зворотній зв"язок на відгуки. Співрацювання з логістичними компаніями. Впровадження нових інстументів таких як онлайн чат. Керування командою, розробка системи для кращої роботи, адаптація та навчання нових співробітників.

Спеціаліст клієнтської підтримки

з 04.2016 по 01.2018 (1 рік 10 місяців)
LeBoutique, Київ (Роздрібна торгівля)

Оператор call центру - прийом дзвінків, консультації клієнтів.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 08.2014 по 10.2015 (1 рік 3 місяці)
Olan.in.ua, Київ (Роздрібна торгівля)

Прийом та обробка заявок від клієнтів, розміщення контенту на сайті, розміщення реклами, видача товару або відправка службою доставки.

Касир

з 04.2013 по 10.2013 (7 місяців)
Dominos pizza, Київ (Готельно-ресторанний бізнес)

Введення звітності, відкриття та закриття каси, обслуговування клієнтів.

Освіта

Національний Транспортний Університет

Туризм, Київ
Вища, з 2010 по 2014 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Coursera, Google Digital Marketing & E-commerce

5 місяців
Сертифікат

Changers, HR manager

2 місяці

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Користувач ПК
• 1С
• Adobe
• Figma
• Trello
• CRM
• Google Ads

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

Шукаю тільки віддалений формат роботи.

Правильно розподіляю свій час, грамотно виокремлюю першорядні завдання, ціную пунктуальність. Люблю логіку, намагаюся все прораховувати наперед. Вважаю себе командним гравцем і завжди рада допомогти оточуючим. Несу відповідальність за свої дії чи дії команди. Працюю чесно та на результат.