Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та Instagram.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3379325/

Досвід роботи

Пауза в карʼєрі

з 09.2022 по 07.2026 (3 роки 11 місяців)
Відпустка по догляду за дитиною

Оператор диспетчерської служби

з 07.2021 по 08.2022 (1 рік 2 місяці)
Онлайн школа англійської мови IKNOW, Київ (Освіта, наука)

Консультування потенційних та наявних клієнтів щодо послуг школи.
Запис клієнтів на пробні уроки та координація розкладу.
Ведення бази даних та обліку комунікацій у CRM-системі.

Оператор колл центра

з 12.2019 по 10.2020 (11 місяців)
Доставка води" Феофанівська", Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Приймання вхідних дзвінків та здійснення вихідних дзвінків клієнтам.
Консультування та продаж додаткових товарів (допродажі/крос-сейл).
Робота в програмі «1С»: внесення та обробка замовлень.
Логістична підтримка: формування та розкладання маршрутів водіїв за папками.
Ведення первинної документації: зшивання видаткових накладних.

Продавець- консультант

з 02.2018 по 03.2019 (1 рік 2 місяці)
Магазин канцтоварів"Еліпс", Київ (Видавництво, поліграфія)

Основні обов'язки та досягнення:
Обслуговування та консультування: допомога покупцям у виборі канцтоварів та офісного приладдя, виявлення потреб клієнтів.
Касова дисципліна: розрахунок покупців, робота з касовим апаратом та POS-терміналом.
Мерчандайзинг: викладка товару відповідно до стандартів магазину, контроль наявності цінників, підтримка порядку в торговельному залі.
Послуги копі-центру: оператичний друк, сканування, копіювання документів, ламінування та брошурування.

Диспетчер

з 10.2013 по 05.2018 (4 роки 8 місяців)
Таксі, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Координація процесів перевезення та диспетчеризація автопарку. Оперативний прийом замовлень, розподіл маршрутів із урахуванням таймінгів та ситуації на дорогах. Контроль роботи водіїв на лінії, якісне обслуговування клієнтів і швидке розв’язання спорних або форс-мажорних ситуацій.

Освіта

КНУТД

Факультет: Хімічних технологій; Спеціальність: Спеціаліст хімічної технології і опоряджувального виробництва., Київ
Вища, з 2008 по 2013 (5 років)

Кафедра: хімічна технологія та обладнання опоряджувального виробництва.Денна форма навчання

Додаткова освіта та сертифікати

Дія. Цифрова освіта

1 день
Сертифікат

Знання і навички

• MS Office
• Старанність
• Неконфліктність
• Ведення CRM
• Доброзичливість
• Користувач 1С
• Активний продаж
• Ведення документації
• Стресостійкість

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — початковий