Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/341493/

Досвід роботи

Digital-менеджер

з 09.2022 по нині (3 роки 7 місяців)
РІЕЛ, Системний девелопер, Львів (Будівництво, архітектура, дизайн інтер'єру)

Займаюсь розвитком напрямку перфоменс-маркетингу (генерації лідів) для девелопера РІЕЛ.

1. Координація роботи інтернет-агенцій, що надають послуги з Гугл реклами та просування у соцмережах (напрямок лідогенерації). Аналіз звітності, пошук шляхів покращення ефективності роботи, оновлення креативної складової рекламних кампаній.

2. Адміністрування та контроль за роботою основного маркетплейсу забудовника - сайт RIEL.ua та 10 сайтів житлових комплексів. Координація роботи з підрядником по доробках сайтів ЖК та контролю їх роботи.

3. Розробка та формування щомісячних маркетингових бюджетів на просування сайтів проєктів та брендового сайту РіелУА.

4. Співробітництво з тематичними сайтами-агрегаторами (ЛУН, ДомРіа, ВсіНовобудови, Домік та ін.) по напрямку отримання лідів, коректності інформації на сторінках, оновлення залишків квартир, акційних пропозицій.

5. Адміністрування Вайбер-розсилок по клієнтській базі з продуктовими акційними пропозиціями. Робимо через підрядника.

6. Розробка та підготовка автоматизованої звітності для керівництва департамента маркетингу по результатах інтернет-просування всіх ЖК та сайту RIEL.ua на базі програмних рішень PowerBI від Microsoft

7. Координація роботи із відділом продажів по акційних пропозиціях, контролю за веденням CRM системи та роботи з лідами (Зохо ЦРМ), контроль роботи систем телефонії та колтрекінгу (Айстат та Рінгостат), налаштувань інтерграції каналів лідогенерації із CRM системою.

Digital marketing director

з 08.2021 по 05.2022 (10 місяців)
ТОВ "ІЛТА" офіційний автодилер Peugeot, Citroen, DS, Київ (Автобізнес та автосервіс)

- Разработка и реализация маркетинговой стратегии компании по каждому из автомобильных брендов Peugeot, Citroen, DS исходя из плана продаж, наличия автомобилей, известности бренда.

- Определение маркетинговой тактики по каждому из используемых инструментов диджитал-маркетинга. Подбор необходимой команды специалистов по направлениям - PPC, SMM, дизайнеры/программисты, CRM-менеджер;

- Поиск и привлечение подрядчиков, постановка задач и организация их эффективной работы, контроль качества и своевременности выполняемых работ по заранее утвержденным KPI;

- Организация и контроль работы всей CRM системы (Битрикс) для задач маркетинга и продаж. Обучение продавцов всех салонов (более 25 сотрудников) работе в системе, внедрение необходимых доработок и функционала исходя из бизнес-процессов компании. Контроль за ведением CRM;

- Планирование и контроль маркетингового бюджета исходя из плана продаж и наличия автомобилей;

- Регулярный мониторинг инновационных практик в диджитал маркетинге и оценка целесообразности их внедрения в компании;

- Обеспечение эффективной аналитики маркетинговых расходов и рекламной активности путем построения “сквозной” аналитики через связку коллтрекинга (Бинотел) - CRM (Битрикс) - Гугл Аналитикс. Изучение конверсий на этапах воронки продаж, работа с лидами на разных этапах воронки.

Head of digital, зам. руководителя отдела продаж

з 01.2021 по 07.2021 (7 місяців)
Котеджне містечко "Нова Березівка", Київ (Нерухомість)

Изначально сотрудничество с компанией рассматривалось как полугодовой проект с предварительно утвердженными KPI.

КГ "Новая Березовка" - один из самых больших проектов в пригороде, расположен в 19 км от Киева по Житомирской трассе. Площадь городка более 120 Га.

Мои задачи по маркетингу:
- разработка маркетинговой стратегии для привлечения лидов, определение позиционирования и конкурентной среды, выявление сильных и слабых сторон проекта.

Было проведено бюджетирование рекламных кампаний, подбор ответственных фрилансеров по направлениям, подготовка и согласование задач для них, формирование необходимой отчетности.

Сформирована команда для работы - SMM-специалист, программист+веб-дизайнер, PPC-специалист, листинг-специалист. Проводится постоянная координация их работы, определены KPI для каждого специалиста.

Всего за месяц удалось провести полный редизайн сайта, разработаны структуры посадочных страниц, точки захвата, настроена аналитика посещаемости сайта.

Определен список конверсионных каналов, проводится системная работа по увеличению кол-ва полученных лидов и снижению их стоимости.

Выстроена правильная работа сквозной аналитики - система коллтрекинга -> Гугл Аналитикс -> Амо ЦРМ, отслеживается правильность ведения ЦРМ сотрудниками отдела продаж.

Подготовлена и утверждена форма отчетности для руководства по эффективности работы всего направления.

Помимо этого, ведутся работы:
- разработка раздаточных и маркетинговых материалов для менеджеров (буклеты, альбомы продаж);

- анализ качества приема входящих звонков и просмотров, причины пропущенных звонков;

- мониторинг конкурентной среды - маркетинг, ценообразование, объекты;

- ведение отчетности по результатам работы отдела продаж - конверсии, стоимость звонка\просмотра\сделки, оценка эффективности работы менеджеров в CRM;

Директор по интернет-маркетингу, координатор отдела продаж

з 08.2018 по 12.2020 (2 роки 5 місяців)
Строительная компания IC Group, зонтичный бренд "Центральный", Киев (Нерухомість)

ЖК "Центральный" - это зонтичный бренд, под которым строится 2 больших ЖК в Ирпене. Это комплексы бизнес-класса, высокого ценового уровня (от 850 уе/м), одни из самых дорогих в Ирпене. Работаем в супер конкурентной нише.

Задачи по направлению интернет-маркетинга: разработка маркетинговой стратегии жилого комплекса и этапов ее реализации. Поквартальный анализ полученных результатов, корректировка рекламных кампаний исходя из плана по продажам, остаткам по планировкам.

Основная задача - привлечение лидов (звонков, заявок заинтересованных клиентов) для пригородных жилых комплексов - "Центральный-Премиум" (г. Ирпень), "Центральный-2" (г. Ирпень).

Не менее важная задача - создание правильного образа проекта в глазах потенциальных клиентов, соответствие продукта их ожиданиям и ценовой политике застройщика.

Составление маркетингового бюджета, анализ эффективности, умение выстраивать "сквозную" аналитику, начиная от настроек телефонии, заканчивая сделками в CRM.

Осуществляю руководство командой внештатных сотрудников (веб-дизайнер, специалист по контекстной рекламе, SEO-шник, SMM-щик, программист).

Веду постоянную работу над повышением конверсии сайтов жилых комплексов. Постоянно в поиске новых вариантов продвижения.

Обязанности по направлению координатор отдела продаж:
- докомплектация отдела продаж персоналом. Прописывание скриптов продаж, алгоритмов бизнес-процессов (звонки, встречи, обращения), ведению отчетности.

- анализ качества приема входящих звонков и просмотров, причины пропущенных звонков;

- для новых проектов разработка квартирографии, анализ предложенных архитекторами планировок, фасадов, дизайнов МОПов, оптимизация предложений;

- подготовка ценовых предложений по объектам (квартиры, коммерция, паркинги), формирование и ведение шахматки, прайсов;

- формирование плана продаж, финансового плана, контроль за их выполнением;

- разработка раздаточных и маркетинговых материалов для менеджеров (буклеты, альбомы продаж);

- бюджетирование содержания отдела продаж, разработка систем оплаты труда и мотивации для сотрудников ОП. Разработка штатного расписания работы;

- мониторинг конкурентной среды - маркетинг, ценообразование, объекты

Digital-маркетолог, руководитель колл-центра, зам. начальника отдела продаж

з 10.2015 по 07.2018 (2 роки 10 місяців)
Девелоперская компания AVM Development Group, Киев (Нерухомість)

По направлению маркетинга - основная задача - привлечение лидов (звонков, заявок заинтересованных клиентов) для пригородных жилых комплексов - "Новая Конча-Заспа" (пос.Ходосеевка), "Спутник-Теремки" (пос.Гатное), "Vlasna" (пос.Ходосеевка).

Выполняю ежеквартальную разработку стратегии продвижения каждого ЖК в Интернете, исходя из плана по продажам, продуктовым остаткам.

Осуществляю руководство отделом штатных и внештатных сотрудников (веб-дизайнер, специалист по контекстной рекламе, SEO-шник, SMM-щик, контент-редактор, программисты). Полностью курирую работу колл-центра (3 человека).

Умею и знаю как продвигать совершенно разные типы жилья - квартиры, таунхаусы, коттеджи в различных сегментах - эконом, комфорт, премиум.

Также в обязанности входит составление и распределение рекламного бюджета для достижения поставленных KPI в указанные сроки.

Веду постоянную работу над повышением конверсии сайтов жилых комплексов и сотрудников колл-центра. Постоянно в поиске новых вариантов продвижения.

По отделу продаж:
- сформировано с "0" отдельное подразделение "колл-центр" - набран и подготовлен персонал, внедрена система оплаты труда и мотивации, решены все технические вопросы по работе сотрудников;

- разработка раздаточных и маркетинговых материалов для менеджеров (буклеты, альбомы продаж);

- анализ качества приема входящих звонков и просмотров, причины пропущенных звонков;

- Прописывание скриптов консультаций колл-центром, алгоритмов бизнес-процессов (звонки, обращения), ведение отчетности;

- разработка квартирографии, анализ предложенных архитекторами планировок, фасадов, дизайнов МОПов, оптимизация предложений;

- подготовка ценовых предложений по объектам (квартиры, коммерция, паркинги), формирование и ведение шахматки, прайсов;

- формирование плана продаж, финансового плана, контроль за их выполнением;

- мониторинг конкурентной среды - маркетинг, ценообразование, объекты;

Работаю по трудовому договору.

Руководитель интернет направления, интернет-маркетолог

з 07.2013 по 09.2015 (2 роки 3 місяці)
Компания-застройщик "Биг Девелопмент" (ЖК Петровский квартал, ЖК Новые Теремки, ЖК Квартал Крюковщина), Киев (Нерухомість)

Основные обязанности:
- разработка рекламной стратегии, внедрение, отслеживание KPI;
- руководство отделом штатных и внештатных сотрудников (дизайнер, специалист по контекстной рекламе, SEO-шник, SMM-щик, контент-менеджер, программист Wordpress и Joomla)
- поддержка и регулярное обновление сайтов жилого комплекса "Петровский квартал" www.novbud.com.ua; www.novbud.kiev.ua;
- ежемесячная разработка медиаплана по продвижению, исходя из текущих рекламных акций и предложений;
- управление рекламным бюджетом, ежедневная оценка эффективности рекламных кампаний
- взаимодействие с фрилансерами по выполнению задач по доработке сайта (внедрение новых модулей, доработка дизайна и верстка), работа с электронными рассылками, создание баннеров, написание текстов объявлений;
- работа по имиджевому продвижению кампании в интернете (мониторинг форумов и соцсетей на хорошие и плохие отзывы)
- контент-маркетинг (написание заметок для PR-продвижения жилого комплекса и их размещение на ведущих информационных сайтах)
- контроль работы подрядчиков по контекстной рекламе, размещению объявлений, рекламе в соцсетях

Одна из моих ключевых задач - лидогенерация, т.е. обеспечение звонков потенциальных покупателей в колл-центр и обращений в онлайн-чат на сайтах жилых комплексов.

Работаю по трудовому договору.

Руководитель Интернет-проекта

з 04.2010 по 05.2012 (2 роки 2 місяці)
Издательство "Блиц-Информ", газета БИЗНЕС (www.business.ua) (СМИ, деловой еженедельник)

Руководство отделом в составе: два редактора, контент-менеджер/дизайнер, видеооператор, два корреспондента.

Основные обязанности:
- общая координация работы отдела;
- разработка концепции, дизайна и технического задания для редизайна существующего сайта;
- взаимодействие со студией-разработчиком - контроль за соблюдением календарного плана работ, соответствия макетам, проверка юзабилити и логики работы модулей и сервисов сайта;
- подбор персонала для выполнения необходимого круга задач;
- предложения, разработка и контроль за внедрением новых сервисов и площадок - онлайн видеоконференции, БИЗНЕС-консультации и пр.;
- работа над развитием блоггерской площадки, привлечение новых авторов;
- разработка альтернативных вариантов источников дохода проекта (помимо медийной рекламы);
- разработка стратегии продвижения проекта в Интернете;
- консультирование по продвижению других сайтов издательства - журнал НАТАЛИ (www.natali.ua), газета Бухгалтерия (www.buhgalteria.com.ua).

Продвижение проекта:
- создание и продвижение группы газеты в соцсетях (Facebook/Twitter);
- налаживание партнерства с другими сайтами для обмена трафиком и продвижения собственного контента, поиск бартерных вариантов сотрудничества;
- контроль над SEO-продвижением проекта;
- ведение регулярных почтовых рассылок и работа с базой подписчиков;
- анализ статистики посещаемости, корректирование стратегии продвижения;

Администратор Интернет-проектов

з 06.2009 по 04.2010 (11 місяців)
Группа компаний "Sport Life" (www.sportlife.ua; www.sportlifegroup.com), Киев (Предоставление фитнес-услуг)

Обязанности:
- написание технического задания для редизайна сайта, исходя из поставленных маркетинговых целей и бюджета проекта;
- проведение тендера на разработку, выбор оптимального подрядчика;
- модерация форума, построение постоянно работающей обратной связи с клиентами компании;
- разработка и проведение рекламных акций среди посетителей сайта-клиентов компании с целью повышения лояльности и ознакомления с новыми услугами компании;
- работа с наибольшими поисковыми системами, известными порталами, новостными агрегаторами, сайтами и социальными сообществами по продвижению бренда и услуг - медийная и контекстная реклама, SEO-продвижение;
- организация групп в социальных сетях для общения с существующими и потенциальными клиентами компании;
- наполнение, управление и развитие интернет-сайтов группы компаний "Sport Life":
Корпоративный сайт Sport Life Group - http://www.sportlifegroup.com
Сеть фитнес-клубов Sport Life - http://www.sportlife.ua
Агентство спортивного маркетинга - http://www.sportlifemediagroup.com

Менеджер по поддержке и развитию сайтов

з 10.2007 по 08.2008 (11 місяців)
Разработчик профессиональных интернет-решений Iv Design (www.iv.ua), Киев (Разработка интернет-проектов)

Обязанности:
1. Поддержка, управление и развитие следующих веб-проектов:
Заказчик INTERTOP, сайты http://www.intertop.ua http://www.intertop.kz

2. SIEMENS (http://www.siemens.ua)

3. INKOM (http://www.datagroup.com.ua)

• Обеспечение связи между техническими и маркетинговыми структурами компаний для достижения максимальной эффективности сайта
• Постоянное взаимодействие с разработчиками и дизайнерами
• Анализ посещаемости веб-ресурсов
• Поисковое и маркетинговое продвижение сайтов
• Активное внедрение мультимедиа
• Подготовка ТЗ и другой технической документации

Освіта

Национальный авиационный университет

"Автоматизированные системы управления", "Интеллектуальная собственность", Киев
Вища, з 2000 по 2005 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Курс "Веб-аналитика. Перезагрузка", от Романа Рыбальченко (www.roma.net.ua)

2013-2014г, 3 месяца

"Стратегии в медийной рекламе", бизнес-игра от агентства Уамастер

22.09.2014г, один день

Мастер-класс Романа Гавриша "Нейроэкономика, процесс выбора потребителем и роль в этом цифры", Киево-Могилянская бизнес школа

05.11.2014г., один день

Семинар "Google Adwords и Яндекс.Директ: большая прибыль при минимальных вложениях"

06.11.2014г., один день

Семинар "5 стратегий продвижения недвижимости в социальных сетях: с чего начать и как добиться результатов"

06.11.2014г., один день

Компания AboutHR. Курс "Входящий звонок как прибыль компании". Тренер Александр Дикун

26.11.2014., один день

Мастер-класс "Digital-інструменти: які з них потрібні саме вашому бренду?"

12.03.15г., один день, Киево-Могилянская бизнес-школа

Конференция по e-mail маркетингу, г-ца "Русь"

29.05.2015

Конференция Residential Property Forum, БЦ IQ, выступал как докладчик. Панель "АКЦИИ. Практические советы застройщику"

20.11.2015, один день

Эффективная бизнес-стратегия для сегмента жилой недвижимости, конференция, докладчик

23.02.16 | Fairmont Grand Hotel Kyiv | зал "Киев-2"

Первая школа интернет-маркетинга одного дня I-marketing, курс по SMM

2 дня, 30/10-01/11 2016

Тренинг Артура Оганесяна "Продажа новостроек"

14.11.2016, 1 день

Red Community. Workshop Маркетинг и Продажи для застройщиков

20.10.17, 1 день

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Google Ads
• CRM
• Facebook
• Умение анализировать
• Google
• Adobe
• Cистемы управления сайтами (CMS) - Bitrix, Joomla, Wordpress
• Системы для СМС-рассылок и пуш-уведомлений в браузерах
• Системы коллтрекинга Бинотел, Istat, Ringostat
• Знания Google Analytics, Google Adwords
• Таргетированная реклама в Facebook
• Работа в CRM системах Битрикс, Амо.
• Системы e-mail рассылок - Smartresponder, E-sputnik

Знання мов

Англійська — середній

Додаткова інформація

О себе:
• активно интересуюсь и постоянно изучаю тенденции веб-дизайна и сайтостроения, регулярно посещаю профильные мероприятия для девелоперов.
• имею большой опыт управления и взаимодействия с разными категориями специалистов (журналисты, редакторы, контент-менеджеры, программисты, маркетологи, дизайнеры);
• много раз разрабатывал различные технические задания для программистов и дизайнеров, осуществлял контроль их выполнения