Контактна інформація

Шукач приховав свої особисті дані, але ви зможете надіслати йому повідомлення або запропонувати вакансію, якщо відкриєте контакти.

Досвід роботи

CRM Manager

з 10.2019 по 04.2020 (6 місяців)
MediaWeWork, Киев (Финансы, банки, страхование)

- Работа с KYC, верификация клиентов в базе данных, помощь при регистрации на сайтах.
- Работа с клиентской базой данных, постоянная проверка и организация CRM системы.
- Подготовка ежедневных финансовых отчетов в Exсel для компании.
- Ассистент ретеншн отдела .
- Работа с различными платформами, которые предоставляют клиенту возможность вносить и выводить электронную валюту. Помощь клиентам на протяжении всего процесса.
- Постоянная клиентская поддержка, поддержка по электронной почте / телефону, решение всевозможных возникающих проблем.

Менеджер по работе с клиентами

з 11.2016 по 03.2017 (4 місяці)
Медицинский центр репродуктологии, Киев (Лечение бесплодия, ЭКО, работа исключительно с иностранцами)

Работа только с иностранными клиентами (общение исключительно на английском языке), ведение их в течении всей программы, приемы в клинике, сопровождение клиентов в общении с медицинским персоналом, сопровождение клиентов во время медицинских процедур.
Работа с документацией, перевод документов на английский язык.
Переписка с клиентами по электронной почте, skype конференции.

Агент регистрации

з 08.2016 по 10.2016 (2 місяці)
Интеравиа, Киев (Ведущий оператор украинского рынка хендлинговых услуг)

Обучение на тренингах от "Интеравиа", изучение работы в программе Amadeus.
Работа в качестве агента регистрации на иностранных рейсах в аэропорту Борисполь.

Веб-редактор

з 11.2013 по 12.2015 (2 роки 1 місяць)
Европейский вещательный союз, Киев, Валлетта, София (Телекоммуникации, связь)

На данной работе находилась по контракту на волонтерской основе, входила в состав веб-команды ЕВС, которая отвечала за основной сайт Детского песенного конкурса Евровидение. Основной обязанностью было ведение русской версии сайта, перевод всех статьей и сама работа над сайтом. Сотрудничала с компанией на протяжении всего года в удаленном режиме, в течение проведение конкурса посещала страну проведения мероприятия и работала непосредственно со всей командой в полноценном режиме до финального дня конкурса.
Достижения: опыт работы в исключительно англоязычном коллективе, ведение переговоров, быстрый письменный перевод, опыт работы на масштабных мероприятиях, возможность быстро и эффективно принимать решения в стрессовых ситуациях.

Освіта

Национальный авиационный университет

Технический перевод, Киев
Вища, з 2016 по 2017 (1 рік 3 місяці)

Магистратура

Национальный авиационный университет

Технический переводчик, Киев
Вища, з 2012 по 2016 (3 роки 9 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курсы Интеравиа по изучению работы в программе "Amadeus"

2 месяца

Практика работы в бюро переводов, работа в программе Trados

3 месяца

SMM курс в компьютерной школе Hillel

2018, 2 месяца

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — початковий
• Польська — початковий

Додаткова інформація

Готова к работе только на английском языке, сотрудничество с иностранными компаниями. Очень ответственный человек. Справляюсь с задачами в стрессовых условиях.