Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3430741/

Досвід роботи

Рекрутер

з 03.2025 по 10.2025 (8 місяців)
ЕВЛ Україна, ТОВ, Київ (Пошук персоналу, HR)

Масовий пошук і підбір персоналу для складів, заводів та фабрик у Польщі
Робота з наявною базою кандидатів: оновлення, сегментація, перевірка якості контактів
Розміщення вакансій на рекламних порталах, соцмережах і Telegram-каналах
Обробка відгуків, проведення первинних телефонних інтерв’ю
Координація працівників: підготовка до виїзду, контроль документів, супровід до виходу на роботу
Інформаційна підтримка кандидатів на всіх етапах підбору
Формування звітності щодо воронки та результатів підбору

Керівник відділу персоналу

з 08.2024 по 02.2025 (7 місяців)
Workway, Київ (Пошук персоналу, HR)

Організація та оптимізація роботи рекрутингового відділу: розподіл задач, контроль дедлайнів, підвищення продуктивності команди
Забезпечення стабільного виконання планів підбору персоналу та формування якісної воронки кандидатів
Глибоке та структуроване інформування кандидатів про умови праці, проживання, вимоги роботодавця та процес оформлення
Повний супровід кандидатів: допомога у підготовці, зборі та перевірці пакету документів перед працевлаштуванням
Розробка внутрішньої звітності, аналіз KPI рекрутингу, виявлення «вузьких місць» та пропозиції щодо покращень
Контроль якості роботи команди: моніторинг результатів, впровадження стандартів комунікації та підвищення ефективності

Аккаунт менеджер

з 08.2023 по 08.2024 (1 рік)
Formula Coffee Group, Київ (Роздрібна торгівля)

Спілкування з клієнтами в телефонному режимі і режимі ділового листування;
Супровід та консультація існуючих користувачів з приводу продукту;
Розвиток довгострокових відносин з клієнтами;
Комунікація та передача інформації в інші відділи компанії;
Управління процесом логістики.

Керівник відділу

з 09.2022 по 04.2024 (1 рік 8 місяців)
Visa Service, Київ (Туризм)

Постійна комунікація з клієнтами, супровід на всіх етапах співпраці
Актуалізація та ведення клієнтської бази відповідно до стандартів компанії
Взаємодія з відділом продажів і оперативна передача інформації між підрозділами
Реєстрація клієнтів на візу CUAET та інші візові програми
Запис до візових центрів та супровід у процесі подачі біометричних даних
Заповнення та перевірка повного пакету документів для отримання візи
Допомога клієнтам на кожному етапі — від консультації до видачі візи в паспорт
Навчання нових співробітників і підвищення кваліфікації діючих менеджерів
Складання робочих графіків та розподіл навантаження між співробітниками
Розрахунок заробітної плати та контроль дисципліни
Координація відділу та організація ефективної роботи команди
Проведення щотижневих атестацій для менеджерів і оцінка їхніх показників

Адміністратор бази даних

з 07.2020 по 09.2021 (1 рік 3 місяці)
HLB Ukraine, Харків (Роздрібна торгівля)

1.Аналіз та уточнення вимог із замовником для розробки нового функціоналу програми 1С/ERP/УНФ;
2.Обговорення з розробниками варіантів роботи нових механізмів для досягнення мети замовників.
3.За запитами, заінтересованих підрозділів організації, складання технічних завдань на доопрацювання існуючих механізмів.
4.Тестування нового функціоналу програм 1С ERP/УНФ. Аналіз тестування.
5.Освоювання програмних засобів, що пропонуються відділом програмування для подальшого навчання користувачів 1С.
6.Моделювання ситуацій, які можуть виникнути за умов експлуатації програми 1С ERP/УНФ.
7.Підтримка довідників, виконання розпоряджень у програмі 1С ERP/УНФ
8.Складання інструкцій щодо роботи з функціоналом програми 1С.
9.Встановлення цін та знижок для роздрібної торгівлі.
10.Консультація користувачів.
11.Налаштування робочих місць користувачів: "товстий" клієнт, видалений робочий стіл.

Керівник виконавчого відділу

з 05.2018 по 02.2022 (3 роки 10 місяців)
Філін, Міжнародне бюро перекладів, Харків (Послуги для населення та бізнесу)

1.Розподіл проектів, підбір перекладачів залежно від особливостей та складності проекту.
2.Контроль дедлайн проектів.
3.Перевірка виконаних проектів щодо дотримання інструкцій.
4.Використання спеціальних програм для автоматизованого перекладу, наприклад, Smartcat.
5.Усунення вразливості відділу.
6.Генерування пропозиції, щодо покращення роботи відділів та компанії в цілому, підвищення якості виконання проектів.
7.Консультування та підтримка перекладачів у разі виникнення питань.
8.Складання графіка роботи.
9.Формування звітів про діяльність відділу виконавців.
10.Виконання завдань керівництва.
11.Проведення нарад.
12.Ведення CRM.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 06.2016 по 02.2018 (1 рік 9 місяців)
VFS Global, Харків (Консалтинг, бухгалтерія, аудит)

1.Спілкування та консультування клієнтів.
2.Прийом та обробка документів.
3.Внесення даних у систему.
4.Передача документів до консульства.

Освіта

Харківський національний автомобільно-дорожній університет

Фахівець з екології та охорони навколишнього середовища, факультет дорожньо-будівельний., Харків
Вища, з 2011 по 2015 (4 роки)

Здобула курсову професійно-технічну підготовку у професії.
8159.1 Лаборант хімічного аналізу.

Додаткова освіта та сертифікати

Proz.com

2019

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Порядність та висока відповідальність
Розвинені організаторські здібності
Винахідливість та вміння знаходити рішення в нестандартних ситуаціях
Дисциплінованість і дотримання дедлайнів
Здатність швидко навчатись та адаптовуватись
Націленість на результат та досягнення показників
Амбіційність і прагнення до професійного розвитку
Лояльність до компанії та командних принципів
Уважність до деталей
Аналітичні здібності, вміння працювати з великими масивами інформації
Водійське посвідчення: категорія B, видане у 2011 році