Михайло
Support engineer
Контактна інформація
Шукач вказав телефон та ел. пошту.
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3456869/
Досвід роботи
Пауза в карʼєрі
з 09.2023 по 01.2026
(2 роки 5 місяців)
робота в іншій сфері
Presales engineer, support engineer 1 lvl Bitdefender (корпоративна лінійка)
з 08.2022 по 08.2023
(1 рік)
Softico, Київ (IT)
Support engineer 1 lvl (корпоративна лінійка)
- Надання тех. підтримки 1 рівня через пошту/месенджери/голосом згідно офіційному алгоритму роботи вендора.
- Супровід та надання консультацій по розгортанню, налаштуванню, адмініструванню клієнтів/партнерів на етапі тестування продукта
- Проведення тех. робіт через віддалену сессію на стороні клієнта/партнера.
- Збір інформаці (логи, скріншоти,коди помилок) та ескалація до 2 рівня підтримки.
Presales engineer Bitdefender (корпоративна лінійка)
- Проведення зустрічей з клієнтами та партнерами, демонстрація продукту та його функціоналу, приклади роботи, відповіді на запитання.
- Створення відео оглядів, інструкцій та прикладів роботи продукту Bitdefender Gravity Zone на YouTube.
- Вивчення технологій та функціоналу продукту, тестування (демо стенди на гіпервізорах) - розгортання, налаштування, тестування реакцій на різні інциденти та загрози, тестування кейсів від клієнтів/партнерів.
Різне
- підтримка та консультації по домашній лінійці Bitdefender
- тех. консультація колег по продукту
Веб сторінка компанії: https://softico.ua/uk/
Presales engineer RedHat
з 07.2021 по 04.2022
(10 місяців)
MONT UA, Київ (IT)
- підготовка презентацій продуктів
- проведення офлайн презентацій
- проведення вебінарів
- проведення демо презентацій по продуктам (RHEL, RHV, RHEL(cockpit))
- допомога партнерам та заказчикам з питаннями по продуктам та по підписках
вебсторінка компанії https://mont.ua/
Linux System Administrator
з 11.2018 по 03.2021
(2 роки 5 місяців)
Контактис, контакт-центр, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- адміністрування 300+ робочих станцій на Linux (Ubuntu-дистрибутив)
- досвід роботи з gitLab та gitHub,
- робота з Ansible (cli)
- робота з clonezilla
- встановлення та оновлення п.з
- пошук та усунення несправностей
- налаштування метрик(influxdb>telegraf>grafana/zabbix)
- адміністрування користувачів в AD
- консультації користувачів, написання інструкцій.
вебсторінка компанії: https://corporate-office-36229.business.site/
System Administrator
з 02.2018 по 09.2018
(8 місяців)
EUROPLAST, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- підтримка працездатності локальної мережі офісу та локальної мережі на виробництві
- підтримка та адміністрування windows серверів
- модульний ремонт п.к.
- закупівля комплектуючих та мережевого обладнання
- підтримка працездатності п.к. користувачів
- підтримка користувачів
- робота з б.д. 1С, налаштування клієнтів 1С,
- консультування за спец. п.о. WinkHous вікна.
вебсторінка компанії: https://okna.ua/ua/evroplast
Junior System Administrator
з 04.2014 по 01.2016
(1 рік 10 місяців)
Smart Maritime Group, Николаев (Николаевская обл.) (IT)
- прокладання та комутація СКС,
- модульний ремонт робочих станцій та серверів,
- адміністрування серверів (A.D, dhcp, скд FortNet, та інше.
- адміністрування о.с. Windows та підтримка користувачів.
- проведення інструктажів та навчання користувачів новому п.з.
- пошук та усунення несправностей.
вебсторінка компанії: https://smart-maritime.com/en/
Освіта
Компьютерная академия "Шаг"
Системное администрирование, Николаев (Николаевская обл.)
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)
Образование проходит по курсу Cisco Networking Acadamy и Microsoft
https://nikolaev.itstep.org/
Додаткова освіта та сертифікати
Red Hat Sales Engineer Specialist - Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Ansible Automation Platform
2021
Red Hat Sales Specialist - IT Automation and Management
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Virtualization
2021
Red Hat Sales Specialist - Red Hat Enterprise Linux
2021
Red Hat Sales Engineer Specialist - Container Platform
2021
Знання і навички
- DHCP
- Active Directory
- Адміністрування Windows Server
- IP (Internet Protocol)
- Здатність до навчання
- TCP/IP
Знання мов
- Українська — вільно
- Англійська — середній
Рекомендації
Сергій І. Кожедуб
Директор компанії, MONT UA
Схожі кандидати
-
Спеціаліст підтримки користувачів
Дистанційно, Вінниця -
Менеджер підтримки користувачів
Дистанційно, Одеса -
Оператор технічної підтримки
Дистанційно, Павлоград -
Customer support representative
Дистанційно -
Chat support manager
Дистанційно -
Оператор служби підтримки
Дистанційно