Особисті дані приховані
Цей шукач вирішив приховати свої особисті дані та контакти. Ви можете зв'язатися з ним зі сторінки https://www.work.ua/resumes/3468962
Руководитель проекта, 10 000 грн
- Зайнятість:
- Повна зайнятість.
- Місто:
- Черкаси
Контактна інформація
Прізвище, контакти та світлина доступні тільки для зареєстрованих роботодавців. Щоб отримати доступ до особистих даних кандидатів, увійдіть як роботодавець або зареєструйтеся.
Досвід роботи
Руководитель службы сервиса и подключений
з 04.2015 по 10.2016
(1 рік 6 місяців)
ООО "***", Черкассы (Телекоммуникации, связь)
Выполнение заявок заказчика согласно действующих регламентов, выполнение плановых показателей. Подбор и обучение персонала.
Ведущий специалист по обслуживанию абонентов
з 03.2010 по 03.2015
(5 років)
ТОВ "Телесвит", Черкассы (Телекоммуникации, связь)
- подбор, обучение и управление персоналом абонентской службы;
- организация процесса обслуживания абонентов;
- подготовка и предоставление письменных информационных и консультационных сервисов клиентам и абонентам компании, письменные ответы от имени компании на письменные обращения граждан;
- участие в разработке, актуализации и внедрении стандартов, регламентирующих бизнес-процессы;
- проведение личного приёма граждан, решение конфликтных ситуаций;
- формирование аналитической отчетности по результатам обработки поступивших обращений абонентов;
- регламентация деятельности компании (правила, методики, инструкции);
- разработка стандартов и процедур компании в области системы качества;
- участие в процессе интеграции новых предприятий (внедрение существующих в компании бизнес-процессов, обучение персонала);
- контроль выполнения заявок;
- выполнение плановых показателей по филиалу.
Освіта
Черкасский кооперативный экономико-правовой колледж
Правоведение, юрист, Черкассы
Незакінчена вища, з 1999 по 2001 (1 рік 9 місяців)
Додаткова інформація
Креативность, коммуникабельность, доброжелательность, инициатива при выполнении работы, нацеленность на результат, ответственность, организованность, способность и желание к быстрому обучению, желание работать, добросовестность, порядочность, самостоятельность, исполнительность, требовательность.
Схожі кандидати
Координатор проектов
33000 грн, Черкаси, Дистанційно
Project manager
Черкаси, Дистанційно
Керівник проєкту
Черкаси
Специалист по развитию систем управления, бизнес-аналитик, руководитель проектов
Черкаси, Дніпро
,
ще 7 міст
Керівник проєкту
Черкаси
Менеджер проєктів
Черкаси, Вінниця
,
ще 5 міст