Контактна інформація

Шукач вказав телефон , ел. пошту та LinkedIn.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3606738/

Досвід роботи

Перекладач

з 08.2023 по 05.2024 (10 місяців)
Лабораторія, Київ (Видавництво, поліграфія)

Переклад книг
"Необхідне і достатнє. Ключ до розуміння найважливіших ідей науки", автор: Маркус Чоун
"Кінець епохи повільності: роман-дослідження", автор: Ортруда Токер

Customer Support Representative

з 03.2021 по нині (4 роки 11 місяців)
WOW24-7, Львів (Послуги для населення та бізнесу)

• Клієнтська підтримка онлайн-магазинів товарів для спорту/ активного відпочинку.
• Робота з Freshdesk, Shopware, Exel, бекендами маркетплейсів.
• Підготовка даних про товари для подальшої активації на основних європейских маркетплейсах.
• Спілкування з німецькомовними та англомовними клієнтами щодо товарів та замовлень.
• Опрацювання рекламацій, скарг, пошук посилок.
• Створення інструкцій та шаблонів.
• Комунікація з відділами логістики, маркетингу та продажів з метою оптимізації процесів, покращення комунікації з клієнтами, підвищення продажів та зменшення кількості скарг клієнтів.

Перекладач англійської

з 02.2020 по 06.2020 (5 місяців)
Фабула, Харків (Видавництво, поліграфія)

Переклад науково-популярної літератури.
"Чотири закони, що рухають Всесвіт", автор: Пітер Еткінз

Customer support representative

з 09.2016 по 10.2017 (1 рік 2 місяці)
“SIA Remote Service”, Дистанційно (Послуги для населення та бізнесу)

• Клієнтська підтримка (письмові канали связку) з використанням СММ інструментів.
• Спілкування англійською та німецькою, вирішення проблем із замовленнями та питань клієнтів.
• Досвід роботи з різноманітними проєктами: 1) онлайн магазини ( зокрема також маркетплейси типу Amazon, eBay) побутових та електронних товарів, меблів, сувенірів 2) консультування клієнтів/ користувачів продукції IT компаній (Software, IT)
• Базові знання веб інструментів клієнтської підтримки (Zendesk, Envoy, Amazon Sellercentral, Linnwork)

Перекладач

з 06.2015 по 08.2020 (5 років 3 місяці)
Buzzart, Харків (ЗМІ, медіа)

• Підбір та переклад текстів для розділу Інопреса
• Пошук, переклад та публікація згідно ТЗ статей для спеціалізованого сайту VR/AR новин
• Підбір, переклад та публікація статей для спеціалізованого сайту автомобільних новин
• Пошук, переклад та публікація статей для спеціалізованого сайту новин про космос
• Робота з адмінкою сайту за допомогою WordPress.
• Створення статей у Telegragh для телеграм-каналу.
• Переклад науково-популярних та новинних статей різних тематик.
• Переклад комерційних текстів та оглядів товарів.
• Переклад/рерайт окремих замовлень з німецької та англійської мов

Викладач англійської

з 09.2014 по 06.2015 (10 місяців)
КЕІТК, Канів (Освіта, наука)

Освіта

ЧДТУ

Лінгвістика, Переклад, Черкаси
Вища, з 2006 по 2012 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Das Deutsche Sprachdiplom der Kultusministerkonferenz, Stufe II

2006

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Zendesk
• WordPress
• Amazon
• Freshdesk
• Письмовий переклад
• Художній переклад

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — вище середнього

Додаткова інформація

Тариф: від 220 грн за 1 800 (сторінка)
від 5000 грн за авторський лист
Переважні теми перекладу: публіцистика, художні тексти, науково-популярна література, комерційні тексти.
Переважні напрямки: з англійської та німецької на українську/російську.
Денне навантаження варіюється в залежності від складності завдань. Загалом від 4 до 12 сторінок.
Дотримання дедлайнів та вимог клієнта за умови надання адекватного ТЗ.
Понад 13 років працюю приватно з клієнтами, виконуючи переклади текстів різних тематик.
У вільний час готую дорослих до виїзду за кордон. Навчаю людей з технічною освітою володінню розмовною мовою та практикую з ними їхню вузькоспеціалізовану лексику.
У вільний час захоплююсь читанням літератури та переглядом освітніх /документальних відео англійською та німецькою мовами.

Важливо: надається перевага письмовій роботі у зв'язку з проблемами зі слухом.