Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3626287/

Досвід роботи

Керівник IT-відділу

з 04.2023 по нині (3 роки 8 місяців)
ТОВ "Смиливість", Київ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення безперебійної роботи та розвитку ІТ-інфраструктури мережі роздрібної торгівлі (понад 350 торгових точок, офісна та складська інфраструктура).

• Управління командою ІТ-фахівців, розподіл завдань, контроль їх виконання та організація технічної підтримки торгових точок, офісу й складу.

• Управління та адміністрування серверної інфраструктури, середовища віртуалізації VMware, серверних систем Windows/Linux, служб Active Directory, баз даних SQL Server та мережевої інфраструктури.

• Проєктування та впровадження відмовостійкої мережевої інфраструктури на базі трьох VPN-шлюзів, розташованих в офісі та закордонному ЦОД. Організація резервування доступу до корпоративної мережі для забезпечення безперервної роботи торгових точок у разі недоступності окремих шлюзів.

• Забезпечення стабільної роботи корпоративної мережі, VPN-з'єднань, систем резервного копіювання, моніторингу та віддаленого доступу.

• Супровід та адміністрування 1C/BAS, SQL Server, інтеграцій між обліковими, торговими та іншими корпоративними системами.

• Забезпечення працездатності касових робочих місць та касового обладнання торгових точок, організація технічної підтримки й вирішення інцидентів, пов'язаних із роботою касової інфраструктури.

• Організація закупівель ІТ-обладнання, програмного забезпечення, ліцензій та послуг. Планування й контроль ІТ-бюджету, аналіз потреб бізнесу, оптимізація витрат і контроль ефективності використання ресурсів.

• Адміністрування та розвиток корпоративного вебсайту, внутрішніх сервісів і Telegram-ботів для автоматизації бізнес-процесів та інформування користувачів.

• Технічний супровід системи лояльності клієнтів та забезпечення її інтеграції з торговими й обліковими системами.

• Забезпечення стабільної роботи ІТ-інфраструктури складу та систем, що підтримують складські процеси.

• Адміністрування RDS-ферми та забезпечення централізованого віддаленого доступу користувачів до робочих середовищ.

• Розробка та впровадження власного API для інтеграції з постачальниками: автоматизоване формування й передавання замовлень, отримання результатів їх обробки та автоматизація обміну даними.

• Автоматизація рутинних ІТ-процесів за допомогою скриптів, Telegram-ботів та власних програмних рішень.

• Організація процесів управління інцидентами, аналіз першопричин збоїв (RCA), усунення критичних несправностей та запобігання їх повторному виникненню.

• Розвиток ІТ-команди, стандартизація процесів технічної підтримки, впровадження документації та підвищення якості обслуговування бізнесу.

Директор інформаційно-технічного відділу

з 12.2018 по 04.2023 (4 роки 5 місяців)
ТОВ "Аптекарь", Київ (Роздрібна торгівля)

• Стратегічне і оперативне управління ІТ-департаментом. Управління внутрішніми, зовнішніми проектами та послугами. Планування і реалізація довгострокових і короткострокових проектів. Формування і управління проектними командами;
• Проектування, розробка, впровадження, підтримка і супровід ІТ систем;
• Аудит, моніторинг, модернізація ІТ інфраструктури. Оцінка і підвищення якості ІТ послуг;
• Бюджетування, управління фінансами, фінансовий контроль і оптимізація витрат;
• Оцінка та управління ІТ ризиками, кризовий менеджмент;
• Аудит, формалізація та оптимізація бізнес-процесів;
• Управління персоналом, постановка і контроль довгострокових і оперативних завдань, розробка мотиваційної програми та формування кадрового резерву.

Обов'язки:

• Розробка ІТ стратегії;
• Забезпечення працездатності бізнес ІТ систем 24/7;
• Планування діяльності ІТ підрозділу, постановка довгострокових і короткострокових завдань;
• Планування, модернізація, оптимізація та розвиток інформаційної системи;
• Розвиток і оптимізація служби технічної підтримки;
• Аналіз і управління ІТ-ризиками;
• Управління проектами;
• Управління та оптимізація організаційної структури департаменту;
• Щорічне бюджетування, фінансовий контроль і оптимізація витрат;
• Оцінка показників результативності;
• Супровід і розвиток бізнес систем;
• Підвищення рівня якості надання ІТ-послуг;
• ІТ інвентаризація.

Провідний інженер служби підтримки

з 10.2011 по 12.2018 (7 років 3 місяці)
ТОВ «СУМАТРА ЛТД», Київ (Роздрібна торгівля)

Забезпечення функціонування використовуваних на підприємстві і в торгових об'єктах програмних і апаратних інформаційних систем на узгодженому рівні доступності та якості
• Розподіл і контроль виконання заявок
• Реєстрація та виконання зареєстрованих заявок-інцидентів (друга лінія підтримки)
• Підтримка та консультації користувачів по використовуваних на підприємстві і в торгових об'єктах інформаційним системам
• Моніторинг працездатності та стану серверів, мережевого активного обладнання, каналів зв'язку, телефонії, касових комп'ютерів та іншого обладнання в торговельних об'єктах і офісі
• Розробка інструкцій, методичних і нормативних матеріалів по використанню і експлуатації інформаційних програмних систем ІТ-інфраструктури в торгових об'єктах
• Подача і контроль виконання заявок підрядникам і постачальникам
• Планування IТ- бюджету і контроль закупівлі обладнання
• Написання звітів і вибірок з використанням Transact-SQL

Системний адміністратор філій

з 07.2007 по 09.2011 (4 роки 3 місяці)
ТОВ «СУМАТРА ЛТД», Київ (Роздрібна торгівля)

• Відкриття з нуля і підтримка більше 100 філій торговельних об'єктів (відрядження)
• Підтримка користувачів ТО більше 2000
• Підготовка, настроювання й адміністрування серверів на базі операційних систем MS Windows (TCP / IP, FTP, DNS, DHCP, VPN, Active Directory, RODC, Hyper-V)
• Підтримка корпоративного ПО і торгового устаткування (Datex, Samsung, IKS, Марія, Cashtan, Symbol)
• Установка і адміністрування 1С, установка і настройка системи резервного копіювання даних, діагностика та усунення несправностей комп'ютерної техніки, інвентаризація, облік обладнання, настройка касового обладнання.
• Діагностика, збірка, обслуговування PC, комп'ютерної та офісної техніки, заміна картриджів, налаштування комп'ютерів та іншої офісної техніки, усунення технічних неполадок, забезпечення роботи персональних робочих станцій і периферійних пристроїв, телефонії (включаючи VOIP), а також комп'ютерної мережі компанії
• Грамотне надання співробітникам компанії і торгових об'єктів - консультативної та технічної допомоги при роботі з технікою та програмним забезпеченням. Установка і модернізація комп'ютерного обладнання та програмного забезпечення.

Освіта

ЕУФИМБ (ЕИФИСМиБ)

Информационных систем и технологий, Киев
Вища, з 2001 по 2006 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

M2071 – Querying Microsoft SQL Server 2008 with Transact SQL

11.06.2010

Знання і навички

• SQL
• Адміністрування Windows Server
• Active Directory
• Налаштування VPN
• DHCP
• Налаштування DNS
• Користувач 1С
• MikroTik
• VMware
• Користувач ОС Windows
• TCP/IP
• Управління проєктами
• VLAN

Рекомендації

Чередайко Олександр Миколайович

Чередайко Олександр Миколайович

Генеральний директор, ТОВ "Віталюкс"

Додаткова інформація

Дополнительное образование
2010 — Обслуживание баз данных в Microsoft SQL Server 2008

ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ СВЕДЕНИЯ
Сертификаты:
11.06.2010 - M2071 – Querying Microsoft SQL Server 2008 with Transact SQL

Языки: Русский,Украинский,Английский: intermediate
Личные качества:Коммуникабельный, дисциплинированный, ответственный, инициативный, настойчивый, стрессоустойчивый, аналитический склад ума, адекватно реагирую на критику, свободно взаимодействую с командой, умею работать в кризисных ситуациях, легко обучаюсь.