Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3722589

Досвід роботи

Менеджер по работе с клиентами

з 12.2016 по 04.2017 (4 місяці)
КАЗКА, Киев (продажа ювелирных украшений)

Обязанности:
• обработка заказов по телефону и интернет-заказов (Viber, Chatra, e-mail, Instagram, Facebook, VK);
•контроль выполнения заказов (оплата, доставка по адресу, отправка службой доставки);
•выявление потребностей клиента, консультирование клиентов по товарному ассортименту, помощь в выборе ювелирных украшений;
•предоставление полной информации о товаре по запросу клиента;

менеджер по работе с клиентами

з 09.2014 по 10.2016 (2 роки 1 місяць)
интернет - магазин "Dog&Dress", Киев (торговля)

•обработка заказов по телефону и интернет-заказов;
•контроль выполнения заказов (оплата, отгрузка);
•выявление потребностей клиента и допродажи;
•консультирование клиентов по товарному ассортименту;
•предоставление полной информации о товаре по запросу клиента, помощь в подборе товара;
•составление прайс-листов;
•мониторинг интернет рынка зоотоваров;
•предоставление отчетов для руководства.

Менеджер по административно-кадровой работе

з 09.2013 по 08.2014 (11 місяців)
ООО "ТЛ Групп", Киев (Оптовая торговля, дистрибуция, импорт, экспорт)

•организация работы офиса в целом;
•полное ведение кадровой документации (прием на работу, увольнение сотрудников, заполнение трудовых книжек);
•составление штатного расписания;
•поиск персонала;
•проведение собеседований;
•заказ рекламно-сувенирной продукции (поиск подрядчиков, утверждение макетов, контроль сроков и качества производства);
•административная поддержка руководителя;
•координация деловых встреч, конференций, совещаний;
•подготовка документов (писем, поручений, договоров);
•организация поездок руководителя (заказ авиабилетов, трансферов, гостиниц);
•ведение корреспонденции;
•обеспечение жизнедеятельности офиса (заказ канцтоваров, хозтоваров, воды, кофе, чая);
•встреча партнеров, клиентов компании;
•поиск и подготовка необходимой информации в кратчайшие сроки;
•контроль выполнения распоряжений внутри компании;
•организация процесса проведения собеседований;
•выполнение других поручений непосредственного руководителя.

Администратор офиса

з 09.2012 по 08.2013 (11 місяців)
ООО "КардМастер", Киев (Маркетинг, реклама, PR)

•продажа пластиковых карточек и рекламно-сувенирной продукции;
• работа с клиентами по подбору и изготовлению индивидуальной сувенирной продукции;
•поиск клиентов, формирование клиентской базы;
•проведение деловых встреч;
•подготовка коммерческих предложений, заключение договоров, утверждение макетов;
•полное сопровождение клиента на всех этапах производства;
•подготовка и участие в выставках;
•поиск подрядчиков, участие в тендерах.

Освіта

Киево-Могилянская академия

Гуманитарных наук, философия, Киев
Вища, з 2008 по 2012 (3 роки 9 місяців)

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Російська — вільно
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Обладаю знаниями и практическим опытом в сферах кадрового учета, администрирования, финансового учета, юридических вопросов ведения бизнеса, психологии работы с клиентами.

Знание языков: украинский, русский, английский, польский.

ПК: продвинутый пользователь MS Office (Word, Excel, PowerPoint, Outlook).

Личные качества:
Организаторские способности, умение работать в команде, способность перспективно мыслить, ответственность, энергичность, активная жизненная позиция, настойчивость, целеустремленность.