Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3869131/

Досвід роботи

Регіональний керівник мережі торгових точок

з 12.2024 по 05.2026 (1 рік 6 місяців)
Невелика мережа мобільного звʼязку, Київ (Роздрібна торгівля)

Управління магазинами (8 магазинів, оператори Київстар, Водафон, Лайфсел).
Організація та контроль роботи.
Вплив на виконання планів по магазинам: середній чек, конверсія, упор на продаж послуг, прогнози, звітність.
Забезпечення виконання показників.
Робота на збільшення прибутку магазинів.
Організація та контроль перехресних продажів.
Планові візити на магазини, контроль виконання стандартів роботи та викладки товару, перевірка по чек листу офлайн та онлайн через камери відеоспостереження.
Пошук та підбір персоналу, проведення співбесід, базове навчання персоналу (продаж послуг, поклейка поліуретанових плівок).
Спілкування з адміністрацією ТЦ.
Відкриття та закриття нових ТТ.

Директор магазину

з 03.2024 по 08.2024 (6 місяців)
Vodafone Retail Україна, Бровари (Телекомунікації, зв'язок)

Це був новий магазин, куди я перейшла працювати після закриття компанії Рінго.
Задача директора магазину була слідкувати за виконанням планів продажу, тримати високу конверсію, вирішення конфліктних ситуацій зі збереженням лояльності до компанії, адміністрування, документація, звітність та участь у прямих продажах. Проведення первинної співбесіди і передача кандидата на перевірку в СБ, далі стажування і навчання продавця.

Причина звільнення:
Закінчився договір оренди житла в Броварах, новий договір був з зависокою ціною і я переїхала в Київ зі зміною роботи

Директор магазину

з 02.2022 по 03.2024 (2 роки 2 місяці)
Ringoo, Бровари (Роздрібна торгівля)

Мультібрендовий магазин мобільної техніки і аксесуарів.
Виконувала всю адміністративну роботу магазину, основна задача дожимати продажі продавців, для збільшення середнього чеку та виконання планових показників.
Працювала без особистих продажів, зарплатня залежала від результатів магазину.
Співбесіда кандидатів і передача в СБ, наставник для стажера.
На цей магазин перевели всередині мережи, для покращення результату (спочатку як керуючий магазином з особистими продажами) за 3 місяці магазин показав високий результат і мене перевели на директора магазину.
Протягом всієї роботи магазин тримав високий результат, збільшились продажі послуг вдвічі.

Причина звільнення:
Закриття компанії в Україні

Керуючий магазином

з 03.2017 по 02.2022 (5 років)
Ringoo, Київ (Роздрібна торгівля)

Моно брендовий магазин Київстар.
Обовʼязки:
адміністративні задачі магазину, особисті продажи.
Вивела магазин на високий результат, який по продажу аксесуарів і послуг був на першому місці в регіоні.
Далі перевели в інший регіон, в магазин мільйонник на посаду директора

Керуючий магазином

з 11.2011 по 06.2015 (3 роки 8 місяців)
Ringoo, Шостка (Роздрібна торгівля)

Обовʼязки:

•вирішення конфліктних ситуацій
•адміністративні задачі, ведення документації та звітності
•керування персоналом (2 людини)
•проведення інвентаризації, прийом товару
•навчання стажерів

•продаж мобильних телефонів та аксесуарів
•налаштування гаджетів

Досягнення:

•відкриття магазину з нуля
• навчила стажерів
•набула постійних клієнтів
•эфективне керування магазином, відсутність недостач

Причина звільнення: закриття магазину в місті (підняли оренду приміщення вдвічі).
Магазин закрила без недостачі, пере сорту та пошкодженого товару чи упаковок

Управляющий магазином

з 08.2010 по 09.2011 (1 рік 2 місяці)
Евросеть ЦТ, Шостка (Роздрібна торгівля)

Прийшла в мобільний звʼязок стажером, через попередній досвід тренера з техніки продажів показувала високи результати і за рік перевели на посаду керуючий магазином

Обовʼязки:
• продаж мобільних гаджетів, аксесуарів та послуг

•налаштування телефонів
•оформлення кредитів
•вирішення конфліктних ситуацій
•керування персоналом (3 людини)
•ведення документації та звітності магазину

Причина звільнення: закриття компанії Євросєть в Україні, на їх місце прийшла компанія Рінго куди я перейшла працювати

Тренер по техниці продажів

з 01.2007 по 05.2010 (3 роки 5 місяців)
Кірбі Україна, Київ (Послуги для населення та бізнесу)

Обовʼязки
•прямі продажі по телефону
•набір команди (рекрутинг)
•проведення співбесід
•навчання персоналу техніці продажів і правилам телефонного етикету

Досягнення:
Прийшла в компанію оператором на телефон. За рік просунулась по карʼєрній сходинці

•через місяць стала керівником операторів, паралельно почала створювати команду рекрутів
•через 3 місяці очолила команду рекрутингу (8 людей)
•після проходження внутрішнього навчання та стажування, стала проводити тренінги з техніки продажів (команда 10-15 людей)

Причина звільнення: закриття компанії, через кризи з 2009 року та переїзд в рідне місто Шостка

Освіта

Школа интернат

Шостка
Середня, з 1990 по 2000 (10 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Обучение техникам продаж

2 месяца

Знання і навички

• Продаж мобільних телефонів та аксесуарів
• Управлінські навички
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Робота із запереченнями
• Активний продаж
• Прямий продаж
• Впевненість
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Здатність до навчання
• Планування продажу
• Чесність

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Швидко засвоюю новий матеріал, не конфліктна, комунікабельна, легко знаходжу спільну мову з оточуючими, вмію врегульовувати конфліктні ситуації