Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3927974/

Досвід роботи

Координатор логістики, диспетчер

з 02.2019 по нині (7 років 9 місяців)
Gwynn Logistics, Landstar Agent, Івано-Франківськ (Транспорт, логістика)

• Ведення переговорів та організація вантажних перевезень;
• Відповідальність за транспортні угоди та вантажні перевезення;
• Пошук та бронювання вантажів;
• Диспетчеризація водіїв;
• Контроль усіх цілей, завдань та облік усіх вантажів;
• Комунікація з командами продаж та контролю операцій;
• Встановлення відносин з партнерами-перевізниками для своєчасного виконання плану;
• Допомога в отриманні BOLs (коносаменту).

Додатково:
• Проводила інструктаж та навчання нових диспетчерів / логістів у команді.
• Відповідала на їхні запитання протягом стажування та допомагала адаптуватися до внутрішніх процесів компанії.
• Ділилася кращими практиками та рішеннями в складних ситуаціях.
• Була контактною особою для новачків у перші тижні роботи.

Керівник колл-центру

з 12.2017 по 09.2018 (10 місяців)
Захід Медіа Ресурс, Івано-Франківськ (Телекомунікації, зв'язок)

•Координація роботи колл-центру;
•Забезпечення виконання запланованих показників по об’ємах та якості наданих послуг;
•Підбір, навчання та мотивація персоналу;
•Контроль за якістю обслуговування абонентів.
•Продаж та просування наявних та нових інтернет послуг, веб-додатків та телебачення

Спеціаліст контакт-центру

з 08.2017 по 10.2017 (3 місяці)
Credit Agricole Bank, Івано-Франківськ (Фінанси, банки, страхування)

•Продаж та просування нових банківських продуктів по телефону;
•Консультування клієнтів по продуктах банку;
•Підтримка клієнтів по інтернет-банкінгу;
•Вирішення питань з карткових операцій — авторизація, ліміти та ін.

Проходила практику як вчитель та класний керівник

з 02.2017 по 04.2017 (3 місяці)
Івано-Франківська гімназія № 2, Івано-Франківськ (Освіта, наука)

Освіта

ПНУ ім. Василя Стефаника

Факультет іноземних мов, Івано-Франківськ
Незакінчена вища, з 2013 по 2018 (5 років)

Філолог. Викладач англійської та німецької мов, зарубіжної літератури. Перекладач.

Додаткова освіта та сертифікати

ЄШКО "Рисование"

2 роки

British Council. Пройшла онлайн курс англійської мови “Pathways Intermediate 1 та Pathways Intermediate 2”

6 місяців.

Знання і навички

• Користувач ПК
• Займаюсь репетиторством з учнями різного віку
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Комунікабельність
• Здатність до навчання
• Впевненість

Знання мов

• Англійська — вище середнього
• Німецька — середній
• Французька — початковий

Додаткова інформація

•Відмінні комунікативні та організаційні якості;
•вміння працювати в колективі;
•Навички наставництва: навчання, підтримка та супровід нових співробітників
•спрямованість на результат;
•пунктуальність;
•відповідальність;
•доброзичливість;
•вміння вирішувати питання швидко та шукати альтернативні рішення;
•досвід у банківській сфері;
•досвід у роботі із учнями віком до 11 років.