Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3931376/

Досвід роботи

Керівник відділу продажу

з 06.2019 по 02.2022 (2 роки 9 місяців)
тов "Лабораторія Др.Редгера", Київ (Медицина, охорона здоров'я, аптеки)

Контроль роботи відділу, виконання планових показників, надання зворотнього звязку

Керівник відділу продажу

з 05.2017 по 05.2018 (1 рік)
" Скай Трейд", Київ (Телекомунікації, зв'язок)

забезпечення безперебійної роботи відділу продажу, контроль виконання планових показників менеджерів з продажу, прослуховування\корегування діалогів , надання зворотнього звязку

Керівник відділу персоналу

з 01.2007 по 11.2016 (9 років 11 місяців)
ТМ Телемедіа, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Досвід роботи (останні 9 років ТМ Телемедіа – дистанційний продаж)
Керівник відділу НR, Корпоративний-тренер
2014-2016
Обов'язки:
•виконання планів з масового підбору персоналу
•створення та проведення програми тренінгів для відділу продажів
•створення та проведення тренінгів особистого розвитку для посилення мотивації співробітників компанії
•написання скриптів для відділу продажу
•оцінка якості діалогів та індивідуальна робота щодо покращення якості обслуговування
•розвиток аутсорсингових контакт-центрів
•створення та проведення корпоративних заходів компанії

Менеджер проекту «Вихідний телемаркетинг»
2009-2014
Обов'язки:
•підготовка та впровадження проекту «Холодних дзвінків»
•розробка унікальних скриптів
•підбір, навчання та адаптація новачків
•управління статистиками
•навчання холодним дзвінкам
Досягнення:
•Системне виконання планів продажу

Супервайзер відділу продаж
2007-2009
Обов'язки:
•навчання новачка
•мотивація команди на виконання планів продажу
•створення позитивного клімату у колектив
•управіння статистиками


Досягнення:
•низька плинність кадрів 12%. Виконання плану продажу.

Вміння та навички
•Впевнений користувач ПК: MsWord, Excel.
•Знання техніки та психології продажів.
•Навички проведення презентацій
•Навички переконання та аргументації

Особисті характеристики
• Оперативність
• Комунікабельність
• Гнучкість
• Орієнтація на результат
• Енергійність

Навчальні тренінги
• «Структура продажу» В.Кучерук
• «Продаж від А до Я» І.Хлопонін
• «Нейтралізація конфліктів та маніпуляцій» Г Зіміна

Освіта

кпу

Учитель, Киев
Середня спеціальна, з 1986 по 1990 (4 роки)

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• MS Office
• Пользователь ПК
• Опыт ведения переговоров, административно-управленческой работ
• Знание техники и психологии продаж
• Навыки проведения презентаций