Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3938660/

Досвід роботи

Директор

з 08.2017 по нині (9 років 2 місяці)
OLKO, Суми (Роздрібна торгівля)

*Управління операційною діяльністю магазина (організація та проведення інвентарізації, забезпечення своєчасного проведення переоцінки, организація та планування діяльності магазину, своєчасне ведення регламентів компанії, робота з вхідною кореспонденцією, знання касової дисципліни та інше )
* Управління асортиментом ( контроль наявності повного товарного асортименту, формування вітрин, щоденний анализ продаж та залишків товару, замовлення - прийом - повернення товару постачальникам та інше)
* Управление персоналом (комплектація штата магазину, проведення співбесід, навчання персоналу в межах програми затверженої на підприємстві, постановка цілей для персоналу на місяць/день, забезпечення процесу продаж та високого рівня культури обслуговування,контроль виконання KPI, ведення графіків відпусток та графіків виходу персонала, досвід управління персоналом більше ніж 10 чоловік)
* Взаімодія з покупцями ( розгляд скарг та пропозицій, збільшення показника індексу лояльності покупців та тайного покупця, вирішення нестандартних ситуацій)
* Взаімодія з перевіряючими органами.

Керуючий магазином

з 03.2004 по 08.2017 (13 років 6 місяців)
ООО "ДЦ УКРАИНА", Сумы (Роздрібна торгівля)

* Управління операційною діяльністю магазина (організація та проведення інвентарізації, забезпечення своєчасного проведення переоцінки, организація та планування діяльності магазину, робота з касовими документами, знання касової дисципліни та інше )
* Управління асортиментом ( контроль наявності повного товарного асортименту, контроль термінів придатності, щоденний анализ продаж та залишків товару, проведення моніторингів, замовлення - прийом - повернення товару постачальникам та інше)
* Управление персоналом (комплектація штата магазину, проведення співбесід, навчання персоналу в межах програми затверженої на підприємстві, забезпечення процесу продаж та високого рівня культури обслуговування, занесення персональних даних рабітників в систему 1:С, ведення графіків відпусток та графіків виходу персонала, досвід управління персоналом більше ніж 10 чоловік)
* Взаімодія з покупцями ( розгляд скарг та пропозицій, збільшення показника індексу лояльності покупців та тайного покупця, вирішення нестандартних ситуацій)
* Взаімодія з перевіряючими органами

Освіта

СНАУ

Економіка підприємства, Суми
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Пользователь Internet

Знання мов

Українська — вільно

Рекомендації

• Хожай Наталія Петрівна

  Хожай Наталія Петрівна

  Регіональний менеджер, ТОВ "ДЦ УКРАїНА"

  Контактні дані приховані

• Занько Олена Анатоліївна

  Занько Олена Анатоліївна

  Регіональний менеджер, OLKO

  Контактні дані приховані

Додаткова інформація

•Легко знаходжу спільну мову з людьми різного віку.
•Уважна до деталей, відповідальна, стресостійка.
•Швидко навчаюся, ініціативна, без шкідливих звичок.