Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/3966331/?puid=94739

Досвід роботи

Оператор контакт-центру

з 05.2026 по нині (6 місяців)
Київстар, Дистанційно (Телекомунікації, зв'язок)

Продаж домашнього інтернету

Оператор контакт-центру

з 09.2024 по 05.2026 (1 рік 9 місяців)
Укрпошта, Дистанційно (Транспорт, логістика)

Прийом вхідних дзвінків, допомога в вирішенні питань стосовно доставки.
Отримувала наговоди та заохочення за найвищі оцінки якості обслуговування

Оператор call-центра

з 09.2017 по 04.2024 (6 років 8 місяців)
Антошка, Дистанційно (Роздрібна торгівля)

Обробка замовлень, підбір товарів-консультаціі, вирішення конфліктних ситуацій, виконувала поставлені плани та перевищувала їх завдяки знанням ассортименту та додаткових стратегій торгівлі

Администратор

з 12.2016 по 04.2017 (5 місяців)
Такси Пилот, Одесса (Посажирские перевозки)

Подбор водителей, оформление на работу, первичная бухгалтерия, разработка рекламных акций, размещение рекламы, отчеты, выполнение поручений руководителя

Мерчендайзер

з 04.2012 по 09.2016 (4 роки 6 місяців)
P&G Трейд, Одеса (Роздрібна торгівля)

Размещение рекламы, выкладка товаров по стандартам, презентация новых товаров и акций, отчеты

Сервис

з 08.2006 по 11.2011 (5 років 4 місяці)
КЦ Москва, Одесса (Услуги для населения и бизнеса)

Контроль зрителей, контроль билетов, уборка помещений,
Старший службы сервиса:
проверка выполнения обязанностей подчененных, учет химии для уборки, составление графика работников

Освіта

Одесская Государственная Академия Строительства и Архитектуры

Промышленно-Гражданское Строительство, Одесса
Незакінчена вища, з 2005 по 2010 (5 років)

заочная форма обучения
Бакалавр

Одесски Лицей Строительства и Архитектуры

Реставратор, Одесса
Середня спеціальна, з 2002 по 2005 (3 роки)

Реставратор декоративных шпаклевок, штукатурок, лепки.
Маляр 4го разряда
Штукатур 3го разряда

Додаткова освіта та сертифікати

Основы продаж

С 2012 по 2014

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Комунікабельність
• Google Sheets

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Коммуникабельна, организованна, стрессоустойчивость, нацеленность на результат, легкообучаемость