Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4035155/

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 10.2023 по 06.2026 (2 роки 9 місяців)
ТОВ "Ньютон Авто Місто", Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

Зустріч клієнтів в автосалоні або обробка телефонних звернень і заявкових лідів.Презентація модельного ряду, комплектацій, кольорів та додаткового обладнання.Детальна розповідь про технічні особливості, переваги та ціни автомобілів.Проведення демонстраційних поїздок та тест-драйвів.Підготовка комерційних пропозицій.Укладання договорів купівлі-продажу та оформлення рахунків.Оформлення кредиту, лізингу чи страхування (КАСКО, ОСЦПВ) спільно з партнерами.Підготовка повного пакету супровідних документів для реєстрації машини.Пошук нових покупців та активне залучення корпоративних чи приватних клієнтів.Ведення та оновлення клієнтської бази в CRM-системі.Моніторинг цін та тенденцій на автомобільному ринку.

Администратор автосалона

з 10.2018 по 10.2023 (5 років)
ПСП Ньютон, Черкаси (Автобізнес та автосервіс)

Ведення клієнтів та оформлення угод,організація роботи команди та контроль виконання завдань.
Забезпечення життєдіяльності офісу та робота з документацією.
Збільшив показник задоволеності клієнтів (CSI) з 85% до 94% за 6 місяців. Повністю систематизував документообіг та звітність салону, що зменшило час на пошук потрібних угод та актів удвічі.

Адміністратор магазину

з 11.2017 по 08.2018 (10 місяців)
База Автозвука, Київ (Автобізнес та автосервіс)

Прийом та обробка замовлень від клієнтів.Розрахунок покупців або замовників, робота з касовим апаратом та терміналом.Письмовий або усний переклад текстів, комунікація іноземними мовами.Ведення базової звітності та облік коштів.Консультації клієнтів особисто та по телефону.

Адміністратор магазину

з 05.2016 по 06.2017 (1 рік 2 місяці)
ЛПП УКРАЇНА, ДП "Sinsay", Черкаси (Роздрібна торгівля)

Робота з касою: відкриття та закриття касової зміни, підготовка та здача інкасації.Обслуговування клієнтів: привітне спілкування, швидкий та якісний розрахунок покупців.Документообіг: точне та своєчасне заповнення КУРО (Книги обліку розрахункових операцій).Касова зона: контроль чистоти, порядку та наповненості товаром імпульсної зони.Продажі: виконання планових показників магазину (кількість одиниць у чеку / середній чек).Складська логістика: допомога мерчендайзеру під час прийому, обліку та викладки товару.

Адміністратор магазину

з 04.2013 по 06.2015 (2 роки 3 місяці)
Глорія Джинс, Черкаси (Роздрібна торгівля)

Управління персоналом: підбір, навчання, адаптація та мотивація команди, складання графіків роботи, контроль дисципліни.Касовий контроль: забезпечення чіткої касової дисципліни, підготовка звітності та закриття звітного місяця.Організація продажів: контроль роботи торгового залу, активні продажі та особисте обслуговування клієнтів.Ефективність бізнесу: організація процесів для досягнення планових показників магазину.Робота з товаром: проведення своєчасних переоцінок, організація, підготовка та участь в інвентаризаціях.Клієнтський сервіс: оперативне вирішення спірних та конфліктних ситуацій з покупцями.

Освіта

Полтавський університет економіки і торгівлі

Готельно-ресторанна справа / Туризм, Черкаси
Вища, з 2009 по 2015 (6 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Корпоративні тренінги для автосалонів та дилерів(воронка продажів)

1

Знання і навички

• MS Word
• MS Office
• Висока працездатність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Комунікабельність
• Дисциплінованість
• Здатність до навчання
• Адаптивність
• Стресостійкість
• Відповідальність
• Уміння працювати в режимі багатозадачності
• Неконфліктність
• Чесність
• Користувач 1С
• Організованість

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Відповідальна, ініціативна, амбітна, енергійна.