Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4047123/

Досвід роботи

Спеціаліст технічної підтримки

з 06.2023 по нині (2 роки 8 місяців)
LocalNet, Київ (IT)

Консультація клієнтів щодо підключення до інтернету, налаштування обладнання (роутерів, модемів, мережевих карт) та усунення технічних несправностей.
Діагностика та вирішення проблем з підключенням, швидкістю, стабільністю з'єднання та доступом до певних ресурсів.
Взаємодія з технічними службами для усунення складних несправностей та координація роботи виїзних бригад.
Оформлення заявок та ведення звітності в CRM-системі, фіксація звернень клієнтів та відстеження їхнього статусу.
Консультації щодо тарифів, послуг, умов обслуговування та допомога у виборі оптимального рішення для клієнта.
Навчання користувачів основам безпеки в мережі та правильному використанню обладнання для стабільної роботи інтернет-з'єднання.

Продавець-консультант

з 06.2022 по 11.2022 (6 місяців)
Compservice.in.ua, Суми (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо вибору комп’ютерної техніки, комплектуючих, периферійних пристроїв та аксесуарів відповідно до їхніх потреб і бюджету.
Продаж ноутбуків, ПК, комплектуючих, ігрової периферії та програмного забезпечення, допомога у виборі оптимальної конфігурації.
Налаштування та тестування техніки перед продажем (встановлення ОС, драйверів, програмного забезпечення).

Продавець-консультант

з 01.2020 по 08.2021 (1 рік 8 місяців)
Fluranet, Київ (Роздрібна торгівля)

Консультація клієнтів щодо характеристик, особливостей та переваг товарів, допомога у виборі найкращого варіанту відповідно до потреб.
Продаж товарів та оформлення покупок, обробка замовлень, прийом оплат.
Робота з касовим апаратом та іншими платіжними системами.
Контроль наявності продукції на полицях та підтримка порядку у торговому залі.
Оформлення вітрин та рекламних зон для залучення уваги клієнтів та збільшення продажів.
Прийом, облік і перевірка товарів, контроль термінів придатності та якості продукції.
Підтримка клієнтоорієнтованого сервісу – чемне та професійне спілкування, вирішення питань і зауважень покупців.

Кассир

з 12.2019 по 08.2020 (9 місяців)
Фора, Київ (Роздрібна торгівля)

Обслуговування клієнтів на касі – прийом готівкових і безготівкових платежів, видача здачі.
Робота з касовим апаратом та терміналом – пробиття чеків, проведення оплат, анулювання та повернення товару.
Контроль касової дисципліни – ведення касової документації, зняття та підрахунок виручки.
Консультація покупців щодо цін, акцій, знижок і програм лояльності.
Перевірка банкнот на справжність, правильне зберігання та облік грошових коштів.
Оформлення звітності та інкасації наприкінці зміни.
Підтримка порядку на робочому місці та дотримання стандартів обслуговування.

Продавець-консультант

з 01.2019 по 08.2019 (8 місяців)
Нофелет, Киев (Роздрібна торгівля)

Продажа аксесуарів для мобільних телефонів, видача інтернет замовлень

Продавець-консультант

з 08.2018 по 10.2018 (3 місяці)
gameshop.com.ua, Киев (Роздрібна торгівля)

Продажа ігрових консолей, ігр та аксесуарів до них, ведення касси, проведення інвентаризацій.

Продавец-консультант

з 01.2018 по 09.2018 (9 місяців)
BigMag, Киев (Роздрібна торгівля)

Продажа товарів, проведення інвентаризацій.

Продавец-консультант

з 08.2016 по 12.2017 (1 рік 5 місяців)
ТехноЁж, Киев (Роздрібна торгівля)

Продавец-консультант

Продавец-промоутер

з 11.2015 по 07.2016 (9 місяців)
Бодо, Киев (Роздрібна торгівля)

Продажа товарів, робота промоутера, ведення касси, інвентаризації.
з Січня - керівник торгової точки.

Освіта

НТУУ КПІ

ІХФ Машинобудування, Київ
Незакінчена вища, з 2014 по 2016 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

"Skill up" QA

2020 2 месяца

Stepik.org, "Поколение Python": курс для начинающих" 100% https://stepik.org/cert/1538429

2022

Stepik.org, "Поколение Python": курс для продвинутых" 100%. https://stepik.org/cert/1574071

2022

Знання і навички

• MS Office
• Windows
• Linux

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно