Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4051180/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2024 по 03.2025 (6 місяців)
Isaac Pintosevich Systems, Дистанційно (Освіта, наука)

На посаді менеджера по роботі з клієнтами я відповідав за підтримку та розвиток взаємовідносин з існуючими клієнтами.
Включав у себе виконання дзвінків для вирішення питань, пов'язаних з навчальною платформою, доступами та особистими кабінетами. Допомагав клієнтам у вирішенні технічних проблем і надавав консультації щодо правильного використання функцій платформи
Маю глибоке розуміння та досвід роботи з наступними програмами:
Zoho CRM, Zoho Click, NOVATALKS, LEELOO, Kajabi

Продавець-консультант

з 06.2016 по 07.2024 (8 років 1 місяць)
Магазин "Вікторія", Переяслав (Роздрібна торгівля)

Збільшив обсяг продажів завдяки якісному консультуванню.
Підвищив рівень клієнтського сервісу та лояльність покупців.

Менеджер по роботі з клієнтами

з 01.2016 по 07.2016 (6 місяців)
Пристав, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

- Активна вихідна комунікація з клієнтами, ведення переговорів щодо погашення заборгованості.
- Стягнення як дрібних, так і значних заборгованостей, включаючи суми в кілька сотень тисяч гривень.
- Робота в спеціалізованій системі для обліку та управління заборгованістю
За час роботи в борговій агенції домігся успішного закриття кількох значних угод, що забезпечило стягнення заборгованості на суму в кілька сотень тисяч гривень за простроченими зобов’язаннями.

Менеджер

з 06.2015 по 12.2015 (6 місяців)
Comfi, Переяслав (Роздрібна торгівля)

Стабільно виконував планові показники з продажів.
Підвищив рівень клієнтського сервісу, допомагаючи покупцям обирати оптимальні рішення.
Оперативно працював із запереченнями та сприяв підвищенню лояльності клієнтів.
Освоїв та ефективно використовував внутрішню систему обліку товарів і продажів.
Працював у системі 1C, формував і надсилав бухгалтерські звіти.

Освіта

ДВНЗ ПХ ДПУ імені Григорія Сковороди

Фінансово-гуманітарний. Фінанси та кредит, банківська справа., Переяслав-Хмельницький
Вища, з 2013 по 2019 (5 років 11 місяців)

Додаткова освіта та сертифікати

Курси по 3D моделюванню

2022, 6 місяців

Курси англійської мови

2022-2024 рр.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Користувач ПК
• Комунікабельність
• Адаптивність
• Прямий продаж
• Робота із запереченнями
• Продаж B2C
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Продаж побутової техніки та електроніки
• Працьовитість
• Непрямий продаж

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно
• Російська — просунутий

Додаткова інформація

Цікавлюсь телекомунікаціями, новими технологіями та ШІ. Швидко вникаю в технічні процеси, вмію працювати в режимі багатозадачності та відповідально ставлюсь до чергувань. Добре працюю в команді, вмію спокійно спілкуватись навіть у стресових ситуаціях. Мотивований навчатися та зростати в телеком-сфері.