Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4052302/

Досвід роботи

Менеджер відділу сервісу

з 05.2024 по 09.2024 (5 місяців)
Star Time Group, Дистанційно (Шоу-бізнес, мистецтво, культура)

Консультація клієнтів і вирішення конфліктних ситуацій. Навчання команди сервіс-відділу, налагодження роботи відділу.

Специалист отдела контроля качества

з 09.2019 по 01.2025 (5 років 5 місяців)
ЛЗМ Металл-Гарант, Дистанційно (Металургійна промисловість, металообробка)

Прослушивание звонков,составление отчётов по ошибкам менеджеров. Работа с таблицами,документами и сrm cистемой, обучение сотрудников.

Оператор службы поддержки клиентов

з 04.2019 по 09.2019 (6 місяців)
Данила-Мастер, Запорожье (Розничная торговля)

Продавец-консультант

з 03.2018 по 03.2019 (1 рік)
Ваша оптика, Запорожье, Запорожская обл. (Розничная торговля)

Оформление заказов,работа в 1С и с кассовым аппаратом.

Кредитный инспектор

з 10.2017 по 01.2018 (4 місяці)
БыстроЗайм, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Выдача небольших кредитов, работа с кассовыми документами, деньгами, 1С.

Оператор Call-center

з 10.2016 по 06.2017 (9 місяців)
ПриватБанк, Запорожье (Финансы, банки, страхование)

Консультирование клиентов в телефонном режиме,продажа продуктов банка.

Освіта

Колледж Классического приватного университета

Издательское дело и редактирование, Запоріжжя
Середня спеціальна, з 2014 по 2017 (3 роки)

Знання і навички

• Комунікабельність
• Бажання вчитися і розвиватися
• Навчати інших
• Управління командою

Додаткова інформація

7 років у продажах, починала з колл-центру, з вихідної лінії. Далі працювала у відділі сервісу, як на дзвінках, так і на чатах. 5 років займала посаду у відділі якості, прослуховувала дзвінки, проводила zoom-зустрічі зворотнього зв'язку з керівниками відділів продажу, навчала стажерів, працювала зі звітністю.