Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4113061

Досвід роботи

Sales Manager

з 02.2015 по 10.2017 (2 роки 8 місяців)
Zoom Support, Ивано-Франковск (IT)

Main responsibilities:
- Managing a sales team with up to 10 agents;
- Reaching office and team aims;
- Handling and resolving angry customers complaints;
- Dealing with hard cases (handling major incidents that cannot be resolved by agents);
- Troubleshooting in all versions of Mac OS;
- Creating action plans to improve performance and productivity of employees;
- Closing deals;
- Cooperating with other departments and top management;
- Providing regular reports on team's performance and motivation;
- Delivering workflow updates and ensuring their functionality.

Освіта

National Pedagogical Dragomanov University

Faculty of Foreign Languages /Speciality – interpreter, Киев
Вища, з 2010 по 2015 (4 роки 9 місяців)

Speciality – interpreter
knowledge of languages

Знання і навички

Знання мов

• Англійська — просунутий
• Німецька — середній
• Російська — вільно

Додаткова інформація

Top Skills:
Microsoft Office,Customer Service,Management,HTML,Project Management,Microsoft Excel,CRM,Leadership Development, Mac OS.