Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4144529/?puid=1067

Досвід роботи

Менеджер з продажу

з 02.2023 по 01.2025 (2 роки)
Водаленд, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- Обслуговування клієнтів в офісі компанії (оформлення замовлень, первинних документів)
- Активний пошук нових клієнтів та розвиток відносин з потенційними та діючими клієнтами
- Консультування клієнтів та надання детальної інформації про продукти та послуги компанії
- Проведення переговорів, укладання договорів та відстеження виконання умов угод
- Підтримка і розвиток довгострокових взаємовигідних відносин з клієнтами
- Планування та здійснення продажів, досягнення поставлених цілей

Досягнення:
- Ефективно обслуговував клієнтів, забезпечуючи швидке та якісне оформлення замовлень та необхідної документації, що сприяло підвищенню рівня задоволеності клієнтів
- Надавав професійні консультації клієнтам щодо широкого асортименту продукції компанії, сприяючи прийняттю обґрунтованих рішень та підвищенню лояльності клієнтів
- Успішно проводив переговори та укладав договори як з постійними так і з новими партнерами, забезпечуючи виконання умов контрактів та досягнення поставлених цілей продажів
- Побудував міцні довгострокові відносини з клієнтами, забезпечуючи їхню лояльність та повторні покупки
- Реалізував індивідуальні проекти з облаштування систем сбору, очистки та зберігання води для об'єктів різного призначення, включаючи складні інженерні рішення
- Ведення складних, багаторівневих переговорів з ключовими клієнтами, успішно укладаючи вигідні для компанії договори

Керуючий магазином

з 11.2020 по 02.2022 (1 рік 4 місяці)
ТОВ "НРП" (магазин Moyo), Київ (Роздрібна торгівля)

Операційна діяльність:
- Виконання планових показників магазину з продажу та стандартів обслуговування
- Консультація, супровід клієнтів, продаж техніки, виконання індивідуального плану продажу
- Забезпечення дотримання стандартів оформлення вітрини, забезпечення порядку в торговому залі
- Планування та організація роботи (складання графіка роботи менеджерів, планів, постановка завдань, вирішення конфліктних ситуацій, проведення планерок тощо)
- Контроль та аналіз інформації про конкурентів

Робота з персоналом:
- Розподіл завдань, контроль за їх виконанням
- Адаптація, навчання персоналу
- Контроль за трудовою дисципліною
- Контроль виконання планів та стандартів компанії

Заступник керуючого магазином

з 12.2018 по 11.2020 (2 роки)
ТОВ "НРП" (магазин Moyo), Київ (Роздрібна торгівля)

Операційна діяльність:
- Виконання планових показників магазину з продажу та стандартів обслуговування
- Консультація, супровід клієнтів, продаж техніки
- Забезпечення дотримання стандартів оформлення вітрини, забезпечення порядку в торговому залі

Робота з персоналом:
- Розподіл завдань, контроль за їх виконанням
- Адаптація, навчання персоналу
- Контроль за трудовою дисципліною
- Контроль виконання планів та стандартів компанії

Керівник відділу продажу

з 02.2018 по 10.2018 (9 місяців)
Restart Shop & Service Point, Київ (Роздрібна торгівля)

- Створив відділ продажу з нуля
- Уклав договори про співпрацю з постачальниками
- Навчив персонал технік продажів
- Супровід VIP-клієнтів
- Досвід продажу у сфері b2b/b2c
- Робота з 1С Підприємство
- Ведення документообігу
- Організація гарантійних та не гарантійних ремонтів пристроїв

Провідний спеціаліст з продажу в інтернет-магазині/технічний спеціаліс

з 08.2017 по 02.2018 (7 місяців)
Відеокомплект, Київ (Роздрібна торгівля)

- Обробка замовлень по телефону та на сайті інтернет-магазину
- Виявлення потреб клієнта
- Консультування клієнтів за товарним асортиментом
- Надання повної інформації про товар на запит клієнта, допомога у виборі товару
- Супроводження клієнта до та після покупки
- Налаштування придбаного обладнання
- Допомогти у технічних питаннях

Директор магазину

з 01.2015 по 06.2017 (2 роки 6 місяців)
Itek (Samsung Brand Shop), Київ (Роздрібна торгівля)

Обов'язки:
- Управління персоналом: підбір продавців-консультантів на торгову точку, навчання, адаптація, атестація
- Забезпечення планових показників торгівлі
- Управління процесом продажів
- Робота з рекламаціями
- Адміністративно-господарське забезпечення.
- Звітність

Досягнення:
- Управління персоналом у 3 особи
- Налагодив безперебійне постачання товару
- Погодив чітку дату встановлення плану та видачі ЗП
- Забезпечив щомісячне виконання плану
- Підняв виторг магазину на 100%

Промоутер-консультант

з 11.2012 по 05.2014 (1 рік 7 місяців)
Samsung Electronics, Київ (Оптова торгівля, дистрибуція, імпорт, експорт)

Обов'язки:
- Консультація клієнтів
- Підтримка лояльності до бренду
- Навчання клієнтів
- Підняття долі продажів техніки "Samsung" на ТТ
- Підтримка порядку на бренд-зоні

- Досягнення:
- Підняв долю продажів техніки Samsung з 30% до 60%.
- Більшості покупцям розкрив весь потенціал техніки, після чого багато стали постійними клієнтами

Освіта

Національна Академія Управління

Системи і методи приняття рішень. Аналітик комп'ютерних систем, Київ
Вища, з 2012 по 2017 (5 років)

ПЕК НАУ

Розробка програмного забеспечення, Київ
Середня спеціальна, з 2008 по 2012 (4 роки)

Знання і навички

• MS Office
• 1С
• Adobe Photoshop
• AutoCAD
• Здатність до навчання
• Навчання команди
• Комунікабельність
• Доброзичливість
• Ведення CRM
• Чесність
• Адаптивність
• Неконфліктність

Знання мов

• Українська — вільно
• Англійська — середній

Додаткова інформація

Не потребую бронювання, виключений з військового обліку, маю можливість виїзду закордон