Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4146527/

Досвід роботи

Директор Автоцентра

з 09.2019 по 04.2020 (8 місяців)
Атлант M Днепр официальный дилер Volkswagen, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Увеличил выручку на 40% за счёт новой стратегии продаж.
- Снизил затраты на 17% через оптимизацию процессов, включая бережливое производство.
- Внедрил онлайн-продажи, увеличив LID-генерацию на 14%.
- Повысил удовлетворённость клиентов на 15% за счёт улучшения качества обслуживания, став лучшим дилером Volkswagen Украины по критерию удовлетворённость клиентов.

Генеральный директор группы Диллерских автоцентров .

з 11.2008 по 06.2017 (8 років 8 місяців)
Автотрейдинг Днепр, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Официальный дилер Harley-Davidson , Skoda, Renault, Suzuki, Suzuki - Mото.
- Запустил автоцентры с нуля (управление проектами), сэкономив 20% бюджета на строительстве за счёт личного участия в процесах.
- Создал отделы продаж , сервиса и малярно-кузовного участка, повысив качество обслуживания клиентов.
- Разработал и внедрил бизнес-модель для работы с VIP-клиентами, что позволило привлечь крупных корпоративных клиентов и увеличить продажи на 15% за счёт целевых маркетинговых программ.
- Внедрил мероприятия по улучшению обслуживания, увеличив лояльность клиентов и повторные обращения в сервис.
- Вывел компанию в лидеры рынка Suzuki -51%, Skoda — 37% в регионе (5 место в национальном рейтинге), обеспечив рост прибыли.
- Управлял командой из 140 человек, внедрил CRM и финансовое планирование и управленческий учет.

Директор автоцентров Porsche , Lexus.

з 09.2006 по 05.2008 (1 рік 9 місяців)
Porsche , Lexus, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Запустил с нуля автоцентры Porsche и Lexus, обеспечив соответствие строгим международным стандартам брендов: от строительства и ввода в эксплуатацию до создания эксклюзивного клиентского опыта (сэкономил 15% бюджета за счёт оптимизации подрядных работ).
- Разработал и внедрил бизнес-модель для работы с VIP-клиентами.
- Провёл аудит сервисной станции "Днепро-Скан" (грузовики Scania), разработал рекомендации по улучшению процессов продаж и сервиса.
- Сформировал команду, соответствующую высоким требованиям брендов, внедрил стандарты сервиса и продаж, что вывело автоцентры в лидеры региона по уровню удовлетворённости клиентов.
- Наладил взаимодействие с международными представительствами Porsche и Lexus, обеспечив выполнение глобальных требований по операционной деятельности и качеству.

Генеральный менеджер Volvo Автоцентра

з 08.1995 по 08.2003 (8 років)
АОЗТ "Скандик Моторс" ( Официальный Диллерский центр Volvo ,Ford), Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Организовал отделы продаж, запасных частей и сервиса, обеспечив стабильный рост продаж.
- Участвовал в проектировании и запуске грузовой сервисной станции VOLVO Truck.
- Работал с VIP-клиентами, предоставляя технические консультации по продаже ,обслуживанию и ремонту автомобилей Volvo.

Зам. Генерального директора

з 07.1993 по 07.1995 (2 роки)
ООО. APCT, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

Организовал поставку автомобилей Volvo в Украину, создал представительство официального диллера Volvo - Sostena.

Освіта

Днепропетровский университет экономики и права им. Нобеля

Экономика и управление предприятиями., Днепр (Днепропетровск)
Вища, з 2005 по 2007 (2 роки)

ДВЗРКУ

Инженер по эксплуатации радиотехнических средств., Днепр (Днепропетровск)
Вища, з 1983 по 1987 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Академия интернет тeхнологий IMT HTML, CEO,Java Script

2017 2018

Знання і навички

• Продажи
• Маркетинг
• Управление предприятием
• Производство
• Управлінські навички

Знання мов

• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Ищу позицию Директора автоцентра, где смогу применить опыт управления в автобизнесе (Porsche, Lexus, Skoda, Volkswagen, Suzuki , Volvo ,Renault).
Готов обеспечить рост продаж, повышение качества сервиса, удовлетворённости клиентов и вывести автоцентр в лидеры рынка.
Профиль
Опытный руководитель в управлении автоцентрами Porsche, Lexus, Skoda, Volkswagen, Suzuki , Volvo ,Renault.
Запустил автосалоны и СТО с нуля, вывел компании в лидеры рынка (Skoda — 37%, Suzuki — 51% в регионе), увеличивал выручку на 40% и повышал удовлетворённость клиентов на 15%.
Специализируюсь на стратегиях продаж, оптимизации процессов, создании эксклюзивного клиентского опыта для VIP-клиентов.
Вёл переговоры и участвовал в подписании контрактов с официальными импортёрами (Volkswagen, Porsche, Lexus, Skoda, Suzuki, Renault, Volvo), обеспечив статус официального дилера.
Инженерное(радиотехника) и экономическое образование помогают внедрять инновации в сервис и продажи.
Ключевые навыки
Управление автоцентрами:
Запускал Автоцентры с нуля (Porsche, Lexus, Skoda, Suzuki Renault, Volvo), вывел Skoda на 37%, Suzuki на 51% в регионе.
Рост продаж:
Увеличил выручку на 40% (Volkswagen) за счёт внедрения стратегий продаж премиальных брендов.
Работа с премиальным сегментом:
Разработал бизнес-модель для VIP-клиентов, увеличив продажи на 20% (Porsche).
Оптимизация процессов:
Снизил затраты на 17% (Атлант-М) через бережливое производство в сервисе.
Качество сервиса:
Повысил удовлетворённость клиентов на 15% (Атлант-М), став лучшим дилером Volkswagen на Украине в котегории удовлетворенности клиентов.
Цифровизация:
Внедрил онлайн-продажи (+14% лидогенерации), CRM, ERP .
Лидерство:
Управлял командами до 140 человек, вдохновлял на достижение целей.
Стабилизировал бизнес в сложных условиях (Атлант-М, Фармвест).
Техническая экспертиза:
Инженерное образование, квалификация Volvo — Мастер,
Дополнительный опыт работы.
2020 - 2026 SaM - Solutions IT Magento Executive Director
Управление административными, организационными и регуляторными вопросами компании.
Участие в совершенствовании бизнес-процессов и внедрении ERP/CRM.
02.2006 – 07.2006 Генеральный директор Фармвест, Днепр (фармацевтика) :
Провёл полную диагностику операционной и финансовой модели региональной фармацевтической компании.
Создал систему управленческого учёта и контроля денежных потоков. Восстановил прозрачность финансовых показателей и обязательств перед поставщиками.
Разработал программу финансового оздоровления и реструктуризации бизнеса.
01.2005 – 02.2006 Генеральный директор Кабельный завод "Энергопром", Днепр : Увеличил производительность на 49,8%, сертифицировал систему качества (ISO 9001).
09.2003 – 01.2005 Генеральный менеджер ТМ Stoletov, "Алеф", Днепр : Создал премиальный бренд Stoletov (доля рынка 57% в премиальной категории).
1987–1992: Служба в Вооруженных силах на командных должностях.
Личные качества:
Управлял полный циклом дилерского бизнеса: продажи, сервис, кузовной ремонт, запчасти, финансы, персонал, CRM, клиентский сервис, взаимодействие с импортёрами и развитие инфраструктуры.
Принимаю решения на основе данных, сочетая техническую и экономическую логику.

Тренинги: Ицхак Адизес, Барак Либаи, .
Технические тренинги Volvo,Форд ,Volvo, Porsche, Skoda, квалификация Мастер Volvo.