Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4158837/

Досвід роботи

Head of marketing

з 04.2025 по нині (1 рік 7 місяців)
FCU, Київ (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

UNICEF, NRC, People in Need, GIZ, Уряд Великої Британії та МЗС Франції - міжнародні партнери й донори проєктів FCU. В рамках маркетингу координую операційну роботу та комунікації цих проєктів.
Досягнення.
Перетворення комунікаційної функції організації на керовану, передбачувану та підзвітну модель, що підсилює програмну діяльність, довіру донорів і публічну репутацію ГО.
Створив з нуля систему вимірювання видимості організації та employer brand: розробив модель ключових метрик, провів комплексну аналітику й сформував baseline, створивши точку 0 для системного моніторингу та оцінки динаміки бренду.

Management & Process
- Побудував керовану модель комунікаційної функції для розподіленої команди з 7 фахівчинь по регіонах України: стандартизував процеси та зони відповідальності;
- Впровадив sprint-модель роботи: щотижневий контроль, цикли аналітики, чіткий ритм виконання;
- Уніфікував інформаційні потоки між медіа, SMM та внутрішніми комунікаціями в єдину систему звітності.

Content & Channel Strategy
- Створив єдиний медіаплан і контент-матрицю, синхронізовані з програмною діяльністю організації;
- Kонтент-виробництво на відеоцентричну модель як основний драйвер охоплення;
- Ініціював та організував інтеграцію AI-інструментів, зокрема запуск AI-асистента на сайті організації;
- Запустив корпоративний інформаційний дайджест для внутрішньої прозорості рішень.

Media & Reputation
- Побудував систему роботи зі ЗМІ та партнерами: 70 публікацій у національних і регіональних медіа (UNICEF, Суспільне, Київ 24, Culture Trend) та вихід на телебачення, без рекламного бюджету;
- Розбудував постійну публічну присутність і довіру ключових стейкхолдерів.

Analytics & Growth
- Побудував SEO-напрямок з нуля: аудит, roadmap, запуск оптимізаційних процесів → пошукові покази зросли з 5 до 1800 за пів року, ринкова вартість такого результату 60 000 грн;
- Забезпечив видачу сайту у AI;
- +689 нових підписників за квартал, органічно, без рекламного бюджету.

Governance & Strategic Frameworks
- Розробив роадмап розвитку сайту організації щоб перетворити на впливовий інформаційний ресурс;
- Розробив політику антикризової комунікації організації;
- Заклав базову політику комунікацій: стандарти, принципи та процедури роботи команди.

Behavior Change Strategy.
Розробив стратегію "Комунікації, що змінюють поведінку" на основі SBC-підходу (Social and Behavior Change): сегментація аудиторії за мотиваціями й бар'єрами замість універсального меседжу для всіх. Використав стратегію в кампанії щодо законопроєкту про плату за рибальські ліцензії, де голова організації бере участь у профільній законодавчій комісії. Підхід замінює емоційну NGO-риторику на модель зміни поведінки цільових груп через розуміння їхніх реальних тригерів і бар'єрів.

Маркетолог

з 01.2023 по 06.2023 (6 місяців)
Готельно-ресторанний комплекс Гранд, Воловець (Готельно-ресторанний бізнес)

Антикризовий проєкт на запрошення власників: перетворити готель і ресторан, на керований бізнес із зрозумілими стандартами, і підняти дохід з кожного гостя.

Audit & Analytics

Провів аудит бізнесу: помісячна динаміка виручки за рік, сезонність, структура продажів, робота персоналу й операційні процеси;
Виявив точки втрати доходу та слабкі місця в сервісі, на цій основі сформував план тактичних кроків.

Revenue Management

Розробив стратегію зростання середнього чека: апсейл, кросселінг, перебудова меню з акцентом на маржинальні позиції та сети;
Провів сегментацію номерного фонду й перевів два номери в преміальну категорію з найвищим тарифом;
Запустив додаткові джерела доходу (ancillary revenue): трансфер із вокзалу та платні додаткові послуги для гостей;
Оновив асортимент ресторану новими позиціями з високою націнкою.

Operations & Standards

Написав посадові інструкції для кожної позиції в готелі та ресторані;
Запровадив критерії якості роботи персоналу, щоб зробити результат вимірюваним і контрольованим;
Створив SOP-чеклісти: здача номерів (housekeeping), передача робочої зміни;
Запровадив планування закупівель і ротації продуктів, щоб скоротити списання і контролювати food cost.

Guest Experience & Team

Вибудував guest journey і скрипти комунікації з гостями на всіх точках контакту: бронювання, заселення, ресторан;
Розробив скрипти продажу для офіціантів;
Запровадив регулярні командні збори як інструмент контролю й навчання персоналу.

Brand

Провів ребрендинг: новий логотип, брендоване пакування для доставки.

Середній чек у ресторані зріс на 13% у перший місяць і на 15% у другий. Заповненість готелю в перший міс + 7%, динаміка залишалась позитивною на момент завершення проєкту.

Head of marketing

з 06.2022 по 03.2025 (2 роки 10 місяців)
БФ "Боржава" Соціально-реабілітаційний центр "Затишок", Ужгород (Неприбуткові, благодійні та громадські організації)

Ключова задача: побудова маркетингової функції з нуля для залучення фінансування (UA + EU)

Основний функціонал: менеджмент, маркетинговий (online & offline), рекламний і зв'язки з громадськістю.

Досягнення:
Відповідав за формування і розвиток маркетингових та комунікаційних функцій з нуля. Побудував системну модель бренд-маркетингу і performance-комунікацій для збільшення впізнаваності, довіри та ефективного фандрейзингу з України та Європи.
Забезпечив прозорість комунікацій, сталість контенту та посилення репутації організації як національного соціального центру підтримки дітей, які постраждали від війни.

Ключові функції:
- Стратегічне та операційне керування маркетингом і PR
- Розробка і впровадження внутрішньої маркетингової політики та комунікаційних стандартів
- Створення відділу маркетингу з 0 - найм PR, SMM, контент-менеджера, веб-адміністратора
- Постановка завдань і управління підрядниками (копірайтинг, дизайн, продакшн)
- Формування маркетингової стратегії виходу на міжнародні ринки через PR-інструменти (Німеччина, Словаччина, Франція)
- Відбудова комунікаційного циклу з благодійниками та партнерами - від знайомства до регулярної прозорої звітності
- Комунікація зі ЗМІ та організація інформаційних приводів, інтерв’ю та сюжетів
- Редизайн та розвиток сайту - контент, UX-логіка, SEO, аналітика
- Організація регулярного контент-продакшну: фото, відео, тексти, інфографіка
- Систематизація маркетингових процесів і впровадження KPI-підходу
Досягнення:
- Побудував повноцінну fundraising-маркетингову систему, яка підтримує збір коштів в Україні та ЄС
- Розробив та впровадив процес прозорої звітності для донорів (регулярні фото- та відеоматеріали, публічні звіти)
- Запустив та наповнив сайт соціально-реабілітаційного центру + SEO-розвиток
- Збільшив трафік на сайт більше ніж на 200%
- Створив і запустив офіційні сторінки фонду, розгорнув систему регулярного SMM-контенту
- Запустив email-комунікації та базу донорів
- Організував виробництво 17 промо-роликів про історії дітей (UA/EN/DE/FR)
- Організував створення документального відео про центр від лондонського офісу BBC
- Налагодив стабільну присутність у медіа, забезпечив регулярні публікації та інтерв’ю
- Закрив усі ролі в маркетинговій команді та вибудував керівну структуру
Інструменти та підходи:
SEO, аналітика Google, контент-маркетинг, SMM, таргетована реклама, email-маркетинг, робота з лідерами думок, продакшн фото і відео, media relations, побудова сайтів, PR-кампанії.
Додатково:
- Налагоджував комунікації з журналістами та благодійниками, організовував PR-події та візити в центр
- Забезпечував створення матеріалів для звітності та контролював їхню якість.

Мій коментар Gazeta.ua
https://gazeta.ua/articles/life/_misce-de-znahodyat-poryatunok-diti-ak-zhive-mistechko-zatishok-na-zakarpatti/1132984?fbclid=IwAR1lCEgN2q92XyJGi2sYAnDf7hiUVcunw171IDhJmUQzn-KibS86ThqV3w

Head of marketing & PR

з 01.2022 по 06.2022 (6 місяців)
United Expo, Київ (Нерухомість)

Компанія організатор міжнародних виставок нерухомості.
Клієнти В2В - міжнародні, українські забудовники, агентства нерухомості, інвестиційні компанії та ін.
Клієнти В2С: відвідувачі виставки які розглядають купівлю нерухомості як інвестицію або з метою проживання.

Задачі: організація ефективних, прозорих процесів відділу маркетингу.
Розробка та реалізація маркетингової стратегії.

Забезпечення виставки United Property Expo цільовими клієнтами які готові купувати/інвестувати в нерухомість.

Задачі: запуск, розгортання та оптимізація маркетингових кампаній в обраних каналах, на світових ринках (в країнах проведення виставки: Україна, Казахстан, Сербія, Польша).

Залучення учасників з країн: Туреччина, Грузія, Кіпр, Португалія, Іспанія, Франція, ОАЕ та ін…
Залучення відвідувачів виставки.

Маркетинг канали:
- Google Ads;
- Таргетована реклама в Fb/Insta;
- Телеграм канали;
- Facebook групи (нерухомість + інвестиції);
- Блогери, ріелтори;
- Email маркетинг (розсилка) + Viber розсилка;
- SMM (Fb/Insta);
- Контент маркетинг;
- Радіо реклама;
- Розміщення на порталах партнерах;
- Банерна реклама;
- Розсилка по базі клієнтів (власній та партнерів);
- PR публікації (на профільних порталах про нерухомість);
- Інвестиційні компанії (Фонди);
- Страхові компанії;
- Банки;
- Агентства нерухомості;
- Торгова Промислова Палата;
- Організація кол центру.

Юніт економіка:
- середня вартість ліда = 1 долл
- загальна кількість залучених відвідувачів = 3000
- перепідписання договорів на участь в наступній виставці = 30% від кількості компаній учасниць (В2В клієнти).

Head of marketing

з 08.2019 по 01.2022 (2 роки 6 місяців)
Octopus Energy, Київ (Енергетика)

Досягнення:


B2B/B2C, вивід продуктів шведських теплових насосів (енергоефективне обладнання, відновлювальні технології) на ринки Східної Європи.
Єдиний маркетолог в компанії, повний цикл від стратегії до виконання.

Market Entry Strategy.
Розробив go-to-market стратегію виходу на 5 ринків Східної Європи (Польща, Румунія, Угорщина, Словаччина, Чехія) в умовах мінімального бюджетуОбрав тактику "цифрового плацдарму" замість повного релокейту сайту: викупив домени в кожній країні виходу та розгорнув локалізовані лендинги під кожен ринок.

Localization & Content.
Самостійно знайшов і залучив перекладацькі команди для локалізації техдокументації та промоматеріалів на 5 мов (польська, румунська, угорська, словацька, чеська), включно з угорською, однією з найскладніших мов світу за граматичною структурою.
Наповнив кожен лендинг релевантним контентом під локальний ринок.

Digital Presence & Community.
Створив і самостійно вів соціальні сторінки бренду в кожній країні виходу: контент, публікації, комунікація з аудиторією, аналітика ефективності.
Забезпечив органічний inbound-потік: локальні бізнеси самостійно виходили на контакт через соцмережі та лендинги.

Business Development Impact.
Ключовий результат: органічний inbound-лід з Угорщини переріс у ексклюзивну дистриб'юторську угоду на продаж обладнання.
Виїзд в Угорщину, реалізація пілотного проєкту на місці як підтвердження життєздатності моделі виходу на ринок.

Освіта

ХНУ

Менеджмент организації, Хмельницький
Вища, з 2003 по 2008 (5 років)

Додаткова освіта та сертифікати

Організація відділу Customer care service в компанії.

Трьохденний треннінг. 2016 г.

Inbound marketing. Hub Spot.

2016 г.

Big Data. Аналітика баз даних.

2016 г.

Google Digital Workshop, Digital Marketing.

2016 г.

ASO. Choose 31.

2022

Основи проєктного менеджменту в ІТ. RedCamp

2022

Сучасна історія України. Тімоті Снайдер.

2023

Google: "Експорт на міжнародний ринок".

2023

Мова та спілкування. Біологія поведінки людини. Роберт Сапольскі

2023 рік

Genius. Project Manager в ІТ.

2023

Комунікації, що змінюють поведінку. Promodo.

2025

Антикризові комунікації.

2025

Знання і навички

• PR
• Project management
• Brand management
• MS Office
• Canva
• Zoom
• CRM
• Financial Management
• Управлінські навички
• Управління бюджетами
• Ведення переговорів
• Уміння аналізувати
• Розробка маркетингової стратегії
• Антикризові комунікації

Знання мов

• Польська — середній
• Англійська — середній
• Українська — вільно

Додаткова інформація

Сертифікований спеціаліст Google Digital marketing.
Працював з: Закарпатською військовою обласною адміністрацією, генеральним консульством республіки Словаччина, міжнародною організацією «Lions club”, Maybelline, Zewa, Philips Avent, Гемафонд, Gant, Isida, Toyoтa автоцентр, СВА, HyperX та інші.

Працюю на стику маркетингу, стратегії, аналітики та технологій.
Мені цікаво не просто створювати контент чи запускати рекламні кампанії, а розуміти, що насправді відбувається з ринком, аудиторією та бізнесом, знаходити точки впливу й будувати систему, яка дає вимірюваний результат.
Маю досвід побудови маркетингових функцій з нуля, виходу продуктів на нові ринки, розвитку digital та SEO, роботи з брендом, комунікаціями й командами. В останніх проєктах змістив фокус у бік аналітики, досліджень та AI: використовую AI-інструменти для пошуку й структурування інформації, дослідження ринків та аудиторій, аналізу даних і формування гіпотез.
Постійно розширюю компетенції в аналітиці, market intelligence, поведінці людей та AI. Поєдную маркетинговий досвід із дослідницьким підходом, щоб не просто виконувати поставлені задачі, а знаходити рішення, які змінюють результат.
Публікації:
- https://ubr.ua/market/startup-time/teleport-delivery-service-kak-ukraincy-sobirautsia-izmenit-rynok-dostavki-304626
- https://ain.ua/2014/07/11/istorii-startapov-teleport-agregator-sluzhb-dostavki/
- http://www.aqua-therm.kiev.ua/ru-RU/press/news/321.aspx