Контактна інформація

Шукач вказав телефон та ел. пошту.

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4212416/

Досвід роботи

Менеджер по подбору персонала

з 10.2021 по 12.2024 (3 роки 3 місяці)
ТОВ «ФН персонал»(, Дніпро (Пошук персоналу, HR)

•Коммуникация с Клиентами Компании
•Поиск и подбор персонала по запросу Клиентов (координация более 10-ти проектов)
•Прозвон соискателей как по откликам, так холодный поиск
(Work.ua, robota.ua, OLX, Joobl),
•запись и проведение собеседедований (телефонных и очных),
•оформление полного пакета документов с кандидатами согласно стандартов Компании для дальнейшего сотрудничества
•распределение сотрудников по проектам, запись на смены(с предоставление отчетной информации Клиентам),
•ведение контроля выходов на работу(при необходимости, поиск сотрудников на замену), ведение полного пакета отчетной документации (в том числе и бухгалтерских отчетов)
•учета отработанного времени
•проведение выплаты вознаграждений сотрудникам за отработанные часы.

Главный специалист по развитию и поддержке контакт - центра

з 11.2017 по 11.2019 (2 роки)
АТ "Банк Кредит Днепр", Дніпро (Фінанси, банки, страхування)

Проведение прослушивания и анализа эффективности телефонных переговоров (согласно целей и задач направления) с разработкой повышающих эффективность и результативность мероприятиями. Написание скриптов. Самостоятельная подготовка и проведение данных мероприятий (тренингов/обратных связей/мастер-классов и т.п.) для сотрудников,
ведение различной отчетной документации, проведение собеседований при подборе персонала, подготовка и проведение первичного обучения для новых наборов.
Успешный опыт повышения эффективности имеется в таких направлениях: Skip, Сервисное направление КЦ, Pricollection, взыскание (в том числе и служба взыскания долгов), Продажи и т.п.
Самостоятельная подготовка и проведение обучающих тренингов: «Ведение сложных переговоров», «Работа с возражениями», «Практика продаж».
Работа в непосредственном контакте со специалистами. Взаимодействие с лидерами команд (супервайзерами), руководителями направлений, руководителями отделов, руководителем контакт – центра, HR, отдел анализа и планирования, аналитики и т.д.

Освіта

ДМКП, ДНУ

Экономика и управление, экономика АСУП (техник-экономист), Днепр (Днепропетровск)
Незакінчена вища, з 1989 по 1994 (5 років)

1989-1992гг Днепропетровский Машиностроительный Колледж-Предприятие
Специальность: техник-экономист (специалист)
1992-1994 Днепропетровский Государственный Университет
(ДНУ им О.Гончара), Экономика АСУП (2 года, н/о)

Додаткова освіта та сертифікати

Тренинг по обратным связям, Тренинг для тренеров, Искусство манипуляции, Сложные переговоры, Конфликтология, Профайлинг, психоло

2012г

Проведение тренинга Практика продаж

2019

Знання і навички

• Пользователь ПК
• Работа с людьми – 31 год • Умение вести переговоры

Знання мов

Українська — вільно

Додаткова інформація

Личностные качества:
•Способность мыслить комплексно
•Порядочность
•Креативность
•Способность ставить цели и достигать их
•Личная целостность, стрессоустойчивость, чувство юмора
•Умение принимать самостоятельно решения и высокий уровень ответственности за принятые решения
•Высокий уровень трудоспособности
•Умение устанавливать контакты, коммуникабельность
•Навыки ведения переговоров
•Доброжелательность
•Высокий уровень обучаемости
•Знание языков – русский и украинский – свободное владение, хорошая грамотность