Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4254478/

Досвід роботи

Начальник відділення № 267 Миколаївького РУ

з 02.2019 по 08.2019 (7 місяців)
АТ «УКРСИББАНК», Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення виконання плану продажу по Роздрібному бізнес відділеннями, що входять у підконтрольну Группу відділе безпосередньо очолюваним відділенням.
- Управління діяльністю Відділення і персоналом Відділення.
- Організація та здійснення продажу банківських проуктів клієнтам РБ з метою задоволення особистих і комерційних потреб клієнтів. -Координація діяльності підконтрольної Групи відділень,
здійснення загального контролю діяльності персоналу даних відділень.
- Участь (разом із заступником начальника РУ по операційній
діяльності) в організації контролю операційної роботи у відділеннях підконтрольної Групи, дотримання встановлправил проведення банківських операцій, обліку та звітност захисту інформації та коштів, порядку та форм розрахунків.
- Розвиток комерційних відносин із клієнтами персонального портфеля.

Начальник Базового відділення Миколаївської ОД

з 05.2018 по 08.2018 (4 місяці)
ПАТ АБ «УКРГАЗБАНК», Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення повноцінного функціонального відділення як організаційної одиниці банку. Організація та забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності Відділення, операційно-
касового обслуговування клієнтів корпоративного та роздрібного
бізнесу.
- Вивчення банківського ринку в регіоні, створення умов для
формування стабільної клієнтської бази, здійснення пошуку
перспективних клієнтів в регіоні та залучення їх на обслуговування
до Банку
- Формування команди співробітників, здатних виконуват поставленні завдання.
- Активний продаж банківських продуктів згідно з встановленими
бюджетними показниками, організація виконання плановпоказників відділення.
- Контроль якості кредитного портфелю в Відділенні, доходнос по активно-пасивним операціям .
- Організація розширення спектру споживаних послуг існуючим
клієнтам.
- Розвиток системи роботи з каналами продажів у відділенні.
- Управління якістю сервісу в підрозділі, оцінка якості обслуговування клієнтів, зворотній зв’язок з клієнтами.
- Координація питань взаємовідносин з місцевими та державними
органами.

Керівник фінансового бізнесу

з 10.2017 по 05.2018 (8 місяців)
ПАТ «Укрпошта», Миколаїв (Державні організації)

- Здійснення пошуку та залучення компаній для співробітництва на договірній основі.
- Переговори щодо умов співпраці з потенційними клієнтами (компаніями), підготовка комерційних пропозицій та укладання договорів на надання послуг в рамках фінансового бізнесу.
- Проведення конференцій, семінарів, презентацій фінансових послуг.
- Надання консультацій клієнтам-працівникам корпоративних компаній щодо оформлення та функціонування фінансових послуг.
- Оперативне планування продажів фінансових послуг, прогнозування та виконання плану доходів від продажів фінансових послуг Миколаївською дирекцією ПАТ «Укрпошта», контроль та аналіз його виконання, визначення перспектив збільшення продажів фінансових послуг.
- Підготовка пропозицій до фінансового плану ПАТ «Укрпошта» по фінансовим послугах.
- Підготовка пропозицій, спрямованих на покращення процесів з надання фінансових послуг, змін та доповнень до діючих нормативних документів.
- Супервізія та оцінка надання фінансових послуг через ВПЗ.
- Консультація та надання зворотного зв’язку начальникам ВПЗ Миколаївської дирекції ПАТ «Укрпошта» щодо покращення продажів фінансових послуг.
- Розробка та впровадження заходів, спрямованих на розвиток фінансових послуг, використання прогресивних технологій, автоматизації виробничих процесів та найбільш ефективних форм просування фінансових послуг, збільшення кількості споживачів, задоволення потреб клієнтів у фінансових послугах та підвищенню якості їх надання.
- Здійснення підготовки та направлення пакету документів, необхідних для винесення питання щодо встановлення індивідуальних тарифів клієнту у порядку, встановленому вимогами внутрішніх нормативних документів.
- Контроль виконання укладених договорів, вчасне зняття з обліку у встановленому порядку, щоб не спричинити Товариству збитки через застосування контрагентами штрафних санкцій та не допускати виникнення дебіторської та кредиторської заборгованості.

Начальник управління розвитку індивідуального бізнесу

з 12.2016 по нині (10 років)
ПАТ «КБ «Преміум», Київ (Фінанси, банки, страхування)

- Організація роботи підпорядкованих підрозділів та забезпечення контролю за вирішенням завдань та виконанням покладених на них функцій;
- Приймання рішень щодо можливості проведення операцій з корпоративними клієнтами, погодження висновків для прийняття відповідних рішень керівництвом та відповідними колегіальними органами Банку;
- Організація роботи та запровадження заходів, що спрямовані на виконання бізнес-планів Банку щодо продажу продуктів та послуг Індивідуального бізнесу
- Здійснення пошуку перспективних клієнтів та забезпечення їх обслуговування в Банку;
- Забезпечення винесення на розгляд Кредитного комітету Банку кредитних заявок клієнтів – фізичних осіб, подальше оформлення кредитної угоди і моніторинг кредитів до повного погашення заборгованості;
- Контроль внесення даних в програмний комплекс по кредитним угодам на відповідність прийнятому рішенню Кредитним комітетом Банку, укладеним договорам з клієнтами індивідуального бізнесу проводення верифікації кредитної угоди по кредитним лімітам на МПК;
- Контроль своєчасності та повноти супроводження/моніторингу кредитної угоди, заставного майна, наявності актуальних договорів страхування заставного майна, своєчасності сплати Позичальником процентів за кредитними угодами, погашення кредиту, сплати інших платежів, визначених укладеними з Позичальником договорами;
- Здійснення контролю за обсягами продажу продуктів індивідуального бізнесу Банку;
- Здійснення моніторингу ринку продуктів для клієнтів індивідуального бізнесу в частині депозитних, кредитних програм, здійснення переказів та платежів фізичними особами, з метою підтримання існуючих ставок та тарифів на актуальному відносно ринку рівні, впроваджувати в Банку нові продукти індивідуального бізнесу з метою розширення клієнтської бази;
- Розвиток сегментів індивідуального бізнесу Банку, укладення договорів та взаємодія з іншими фінансовими та не фінансовими установами;
- Приймання участі у визначенні стратегії розвитку індивідуального бізнесу банку, кредитної політики Банку, тощо;
- Проведення поточного аналізу портфелю банківських послуг клієнтів Банку та інформації щодо ринку банківських послуг з метою забезпечення конкурентоздатності тарифів для клієнтів Банку, а також з метою виявлення перспективних для впровадження в Банку банківських продуктів та технологій щодо розвитку індивідуального бізнесу.

Заступник директора по індивідуальному бізнесу

з 11.2013 по 10.2016 (3 роки)
ПАТ «КБ «Преміум», Миколаїв (Миколаївська обл.) (Фінанси, банки, страхування)

- Організація роботи з виконання бізнес-планів Відділенням щодо продажу продуктів та послуг Індивідуального бізнесу.
- Здійснення контролю за обсягом продажу продуктів індивідуального Бізнесу в Відділенні.
- Моніторинг ринку роздрібних продуктів в регіоні в частині депозитних, кредитних програм, карткових продуктів, здійснення переказів та платежів фізичними особами з метою підтримання існуючих ставок та тарифів на актуальному відносно ринку рівні.
- Запровадження заходів, які направлені на збільшення об’ємів продаж продуктів індивідуального бізнесу та виконнання планових показників з продажу продуктів індивідуального бізнесу.
- Внесення пропозицій щодо зміни існуючих тарифів, банківських продуктів для підтримання їх в актуальному стані, а також внесення пропозицій по впровадженню нових продуктів і тарифів.
- Внесення пропозицій по впровадженню нових кредитних програм, винесення на розгляд Кредитного комітету Банку заяв фізичних осіб з активних операцій Банку.
- Проведення індивідуальної роботи з ВІП клієнтами в частині їх залучення та утримання, продажу їм повного переліку послуг Банку.
- Надання обгрунтування щодо затвердження не типових умов (тарифи і ставки) для клієнтів відповідно до діючих процедур.
- Організація та контроль роботи в Відділенні щодо реалізації зарплатних проектів, проведення зустрічей з керівниками компаній з метою залучення клієнтів-юридичних осіб на обслуговування по зарплатно-карткових проектах.
- Забезпечення якості кредитного портфелю фізичних осіб в Відділенні.


За результатами роботи в 2015 році отримала Подяку за успішну роботу та найкращі показники з продажу продуктів індивідуального бізнесу.

Начальник відділення № 144 ПАТ «ВіЕйБі Банк»:

з 12.2012 по 11.2013 (1 рік)
ПАТ «ВіЕйБі Банк»:, Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення повноцінного функціонального відділення як організаційної одиниці банку. Організація та забезпечення якісної, ефективної та безперебійної діяльності Відділення, операційно- касового обслуговування клієнтів корпоративного та роздрібного бізнесу.
- Cтворення умов для підвищення престижу та репутації Банку в регіоні.
- Вивчення банківського ринку в регіоні, створення умов для формування стабільної клієнтської бази, здійснення пошуку перспективних клієнтів в регіоні та залучення їх на обслуговування до Банку.
- Формування команди співробітників, здатних виконувати поставленні завдання.
- Активний продаж банківських продуктів згідно з встановленими бюджетними показниками, організація виконання планових показників відділення.
- Узгодження не типових умов обслуговування клієнтів (тарифи і ставки) у відповідності до діючих процедур та повноважень, наданих Головним офісом.
- Контроль якості кредитного портфелю в Відділенні, доходності по активно-пасивним операціям.
- Організація розширення спектру споживаних послуг існуючим клієнтам.
- Залучення зовнішніх агентів для залучення нових клієнтів.
- Розвиток системи роботи з каналами продажів у відділенні.
- Управління якістю сервісу в підрозділі, оцінка якості обслуговування клієнтів, зворотній зв’язок з клієнтами.
- Координація питань взаємовідносин з місцевими та державними органами.

Начальник відділу підтримки продажів бізнесу приватних осіб

з 09.2011 по 12.2012 (1 рік 4 місяці)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Організація процесу планування завдань та ключових показників діяльності відділень.
- Постійний моніторинг результатів продажу продуктів бізнесу приватних осіб в розрізі відділень.
- Участь у проведенні навчань та тестувань працівників відділень з продажу продуктів бізнесу приватних осіб та методологічна підтримка відділень з питань бізнесу приватних осіб.
- Укладення договорів з Пенсійним Фондом та Фондом Соціального страхування.
- Участь у перевірках відділень з питань продажу продуктів бізнесу приватних осіб.
- Ініцюювання питань щодо індивідуальних тарифів та ставок по продуктах бізнесу приватних осіб на тарифний комітет ЦО.
- Участь у ініціативах та проектах Банку.
- Організація та контроль за здійсненням кредитування та реструктуризації заборгованості приватних осіб відділеннями та Дирекцією:
- винесення справ на розгляд Кредитного Комітету ЦО;
- участь у селекторних нарадах з відділеннями та структурними підрозділами вертикалі роздрібного бізнесу ЦО з питань кредитування та реструкторизації кредитів приватних осіб;
- консолідація інформації для відділень та формування звітності для керівництва Дирекції та ЦО Банку.

Начальник відділення «Сіті Центр» Миколаївскої ОД

з 07.2006 по 09.2011 (5 років 3 місяці)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Організація роботи та здійснення перспективного та поточного планування роботи відділення, загальне управління та контроль за роботою працівників.
- Залучення клієнтів та виконання планових показників відділення.
- Продаж та поточне обслуговування банківських продуктів приватним клієнтам, клієнтам малого та мікробізнесу, а саме: депозитів та поточних рахунків, беззаставних кредитів, карткових рахунків, заставних кредитів, робота з зарплатними проектами, грошовими переказами, підписання договорів «Еквайрингу»,
виконання валютних операцій, заключення договорів інкасування грошових коштів.
- Дотримання стандартів якості обслуговування клієнтів згідно з нормативними документами Банку, проведення коучингу у відділенні.

В 2007 році нагороджена почесною грамотою Виконкомом Миколаївської Міської Ради за вагомий внесок у розвиток Банку.
За результатами проекту «Піраміда якості» в Миколаївській ОД в 2010 році відділення визнано найкращим з якості обслуговування.

Начальник відділу забезпечення управління роздрібного бізнесу

з 03.2005 по 07.2006 (1 рік 5 місяців)
АТ "Райффайзен Банк Аваль", Миколаїв (Фінанси, банки, страхування)

- Забезпечення ефективного функціонування продажу роздрібних продуктів у регіоні.
- Удосконалення існуючих технологій забезпечення роздрібного бізнесу.
- Прийняття участі в організації та проведення спеціалізованих навчальних семінарів та тренінгів для фахівців Банку.

В 2005р. отримала сертифікат внутрішнього бізнес-тренера з навичок продажу банківських продуктів.

Освіта

Херсонський індустріальний інститут.

Економіка та управління текстильною і легкою промисловістю, Херсон
Вища, з 1990 по 1996 (6 років)

Знання і навички

• Користувач ПК
• Користувач Internet
• Робота з оргтехнікою
• Знання офісних програм
• Здатність до навчання
• Досвід спілкування і прямих продажів;