Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4271063/

Досвід роботи

Керівник відділу маркетингу

з 02.2021 по нині (5 років 9 місяців)
Steko, Дніпро (Будівельна промисловість, деревообробка)

Маркетингова стратегія та управління

-Розробка та реалізація маркетингової стратегії; планування активностей і бюджету.
-Аналіз ринку, конкурентів, цільової аудиторії та ефективності каналів.
-Розробка сезонних, промоційних та іміджевих кампаній.
-Формування звітності та прийняття рішень на основі даних.

Digital-маркетинг
-Управління digital-напрямом, Google Ads та Meta Ads.
-Планування і контроль рекламних кампаній за продуктами та регіонами.
-Аналіз ефективності, вартості та якості лідів; оптимізація бюджетів, кампаній і креативів.
-Контроль конверсій та роботи підрядників.

Facebook та Instagram
-Управління та розвиток соціальних мереж.
-Аналіз аудиторії, охоплення, залучення, контенту, рекламних кампаній і конверсій.
-Оптимізація SMM-активностей та рекламних креативів.

SEO
-Управління SEO-напрямом та контроль SEO-стратегії.
-Аналіз пошукового попиту, конкурентів, органічного трафіку та позицій.
-Контроль технічної й контентної оптимізації; постановка задач та контроль підрядників.

CRM, лідогенерація та аналітика
-Управління CRM та лідогенерацією.
-Контроль воронки від реклами до продажу; аналіз джерел, вартості та якості лідів.
-Контроль конверсії, оптимізація CRM та процесів продажу.

Онлайн-продажі
-Управління командою онлайн-продажів, постановка задач та KPI.
-Контроль обробки заявок, конверсії та ефективності менеджерів.
-Аналіз причин втрати клієнтів, координація проблемних замовлень та взаємодії з іншими підрозділами.

Сайти та e-commerce
-Управління розвитком корпоративних сайтів.
-Постановка та контроль технічних і маркетингових задач.
-Оптимізація структури, UX/UI, посадкових сторінок, користувацького шляху та конверсії.
-Координація роботи програмістів, дизайнерів і підрядників.

SMM та контент
-Формування контент-стратегії та планування контенту.
-Постановка задач SMM, дизайнерам і підрядникам; контроль створення контенту.
-Аналіз ефективності контенту та рекламних інтеграцій.

Дилерський маркетинг
-Маркетингова підтримка дилерської мережі та торгової команди.
-Підготовка рекламних матеріалів, контроль брендованої продукції та рекламних активностей.
-Формування звітів, рейтингів, план-фактів та оперативної аналітики для торгової команди.
-Координація договорів, доступів, документів і взаємодії з суміжними підрозділами.

Call-центр
-Управління командою операторів та організація роботи call-центру.
-Розподіл навантаження, аналіз дзвінків та контроль якості обслуговування.

Аналітика та звітність
-Формування щотижневої та щомісячної звітності.
-Аналіз витрат, лідів, продажів, ROMI/ROAS та план-факт показників.
-Побудова дашбордів і підготовка рекомендацій щодо оптимізації каналів та бюджету.

Партнерська програма
-Залучення та супровід агентів, аналіз ефективності програми.
Ведення звітності та організація виплат винагород.

Сервіси:
Google Ads-GA4-GTM-Google Search Console-Google Merchant Center-Google Business Profile-Google Trends-Google Sheets-Meta Ads Manager-TikTok-YouTube-Serpstat-Figma-Adobe Photoshop-CRM-1С7-1С8-Вчасно

Маркетолог

з 11.2019 по 09.2020 (11 місяців)
Neftek, Дніпро (Автобізнес та автосервіс)

- Ведення соціальних мереж (Facebook, Instagram), розміщення постів, підготовка текстів, підготовка зображень.
•Налаштування реклами в Facebook, Instagram
•Налаштування реклами в Google
•Заміна/виготовлення рекламних конструкцій для АЗС
•Ведення профілю Google Business
•Знання текстових та графічних редакторів
•Досвід роботи в адмінці сайту
•Досвід організації виставок та заходів
•Налаштування таргетованої реклами
•Спілкування з клієнтами в соціальних мережах
•Відповіді на відгуки в Google
•Медійна реклама
•Створення радіороликів, контроль озвучування, контроль розміщення в ротації
•Створення рекламних відеороликів (під акції/іміджеві)
•Ведення рекламних кампаній
•Участь у процесі створення програми лояльності, етап розробки нового бренду пального та розробки нової архітектури брендів компанії
•Уніфікація компанії відповідно до стандартів Brand Book
•Зміна цін на пальне на графічній стелі АЗС
•Робота з гарячою лінією компанії
•Спілкування з конфліктними клієнтами / VIP-клієнтами
•Участь у зборах керівників АЗС
•Брендування АЗС / автомобілів компанії (як легкових, так і вантажних фур), газових ємностей на АЗС
•Робота з Viber (підготовка розсилок)
•Робота з договорами
•Робота з бухгалтерією
•Створення фірмової продукції компанії
•Участь у створенні проєкту АЗС
•Робота з підрядниками (створення макетів, розробка POS-матеріалів, підготовка технічного завдання)
•Упевнений користувач: MS Office, Internet

Спеціаліст з маркетингу та управління продажами

з 05.2014 по 11.2019 (5 років 7 місяців)
Концерн Галнафтогаз, Дніпро (Роздрібна торгівля)

Своєчасна заміна інформації (реклами) на носіях на АЗС
•Проведення інструктажів та роз’яснень щодо рекламних кампаній
•Контроль за правильністю розміщення рекламних матеріалів на АЗС, а також дотриманням умов маркетингових акцій персоналом
•Підбір місць для розміщення зовнішньої реклами в містах
•Робота з системою лояльності
•Зміна цін на нафтопродукти та продукцію кафе у межах регіонального управління
•Моніторинг цін конкурентів (на пальне, супутні товари, продукцію кафе)
•Моніторинг рекламної активності конкурентів
•Робота з підрядниками (друковані матеріали, рекламні конструкції)
•Комерційна оренда площ на АЗС
•Аромамаркетинг та організація аудіоозвучування
•Взаємодія з іншими підрозділами компанії (СТЕ, супутні товари тощо)
•Організація роботи в системі «Аделіна»
•Проведення навчань персоналу з маркетингових стандартів
•Оцінка обсягів продажу конкурентів, а також у потенційних точках для будівництва нових АЗС
•Моніторинг нелегальних АЗС у регіоні
•Забезпечення відкриття нових АЗС з боку маркетингу
•Щомісячний огляд кожної АЗС у регіоні (аналіз роботи персоналу, розміщення/заміна рекламних матеріалів, оцінка технічного та візуального стану АЗС, фотозвіт)

Освіта

НАЦІОНАЛЬНИЙ ГІРНИЧИЙ УНІВЕРСИТЕТ

Менеджмент, Дніпро
Вища, з 2008 по 2014 (6 років)

Знання і навички

• MS Office
• Adobe Photoshop
• Пользователь Internet
• Windows
• Internet Explorer
• Opera
• Mozilla Firefox
• Графические редакторы
• Операционные системы
• Користувач 1С
• Ведення CRM
• Ведення переговорів
• Комунікабельність
• Управління персоналом
• Уміння аналізувати
• Самостійне прийняття рішень
• Водійські права кат. B
• Розвиток продажу
• Оптимізація бізнес-процесів
• Написання обробок

Знання мов

Англійська — початковий

Додаткова інформація

Водійські права кат. B