Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4301767/

Досвід роботи

Спеціаліст з бронювання та підтримки клієнтів

з 11.2022 по 08.2026 (3 роки 10 місяців)
Онлайн, Дистанційно (Транспорт, логістика)

*Консультування клієнтів у чатах та месенджерах.
*Підбір автобусних рейсів за допомогою внутрішніх систем.
* Надання клієнтам повної та актуальної інформації щодо поїздок, умов перевезення та зручностей в автобусі.
* Оформлення та бронювання квитків.
* Надсилання клієнтам підтверджень бронювання та необхідної інформації.
* Супровід клієнтів до моменту поїздки.
* Уточнення деталей поїздки: місць посадки, зупинок та інших організаційних питань.
* Контроль підтвердження поїздки та актуальності інформації.
* Інформування пасажирів перед відправленням, зокрема щодо номера автобуса та інших важливих деталей.
* Оперативне опрацювання запитів та вирішення поточних питань клієнтів.

Освіта

УДПУ

Фспо, Умань
Вища, з 2021 по 2022 (1 рік)

Спеціалізація "Соціально-психологічна реабілітація"

УДПУ

Соціальна та психологічна освіта., Умань
Незакінчена вища, з 2017 по 2021 (4 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

Немає додаткової освіти та сертифікатів.

Знання і навички

• MS Excel
• MS Word
• Google
• Google Sheets
• Цілеспрямованість
• Здатність до навчання
• Чесність
• Адаптивність
• Дисциплінованість
• Відповідальність
• Уважність
• Організованість
• Працьовитість
• Доброзичливість

Знання мов

• Англійська — початковий
• Українська — вільно

Додаткова інформація

*Уважність до деталей.
* Скрупульозність та акуратність у роботі.
* Відповідальність.
* Посидючість та організованість.
* Грамотність у письмовій комунікації.
* Емпатія та клієнтоорієнтованість.
* Стресостійкість.
* Здатність працювати з монотонними та структурованими завданнями.
* Швидке навчання та адаптація до нових інструментів.
* Орієнтація на професійний розвиток.