Контактна інформація

Отримати контакти цього кандидата можна на сторінці https://www.work.ua/resumes/4301930/

Досвід роботи

Менеджер по роботі з клієнтами

з 05.2024 по 03.2025 (11 місяців)
ТОВ АБ Івана Хомича, Київ (Юриспруденція)

Управління вхідними та вихідними дзвінками, обробка заявок, консультування клієнтів щодо послуг та підбір оптимального продукту. Супровід клієнта до укладення угоди, підписання договору та передача на відповідальний відділ. Використання crm-системи Бітрікс для ведення звітності та розвитку клієнтської бази. Забезпечення післяпродажного обслуговування та контроль за виконанням продажів.

Менеджер з продажу

з 04.2023 по 04.2024 (1 рік)
KARPACHOFF, Київ (Освіта, наука)

Успішно працювала у якості менеджера з продажу, забезпечуючи роботу з новими та існуючими клієнтами компанії. Активно проводила переговори на всіх етапах продажу, забезпечуючи ефективний контроль воронки продажів. Досягала успішних результатів через систематичний супровід клієнтів і досягнення угод.

Ведення переговорів
Планування та виконання плану продажів
Забезпечення післяпродажного обслуговування
Розвиток клієнтської бази
Ведення звітності

Менеджер по роботі з клієнтами

з 09.2019 по 03.2023 (3 роки 7 місяців)
Apelsin. Net, Київ (Телекомунікації, зв'язок)

Під час роботи в компанії я займалася веденням переговорів з клієнтами та постачальниками, продажем основних та додаткових послуг. Надавала консультації клієнтам, вирішувала технічні проблеми, оформлювала рахунки та контролювала виконання заявок. Закривала угоди з фізичними та юридичними особами. Також здійснюваала продажі по телефону, проводила холодні дзвінки(частково) та працювала з IT обладнанням. Підвищувала професійні навички, навчала нових колег та координувала роботу відділу, тимчасово виконуючи обов'язки керівника.

Менеджер продажу в оптовій торгівлі

з 06.2019 по 09.2019 (4 місяці)
ГПЛ, Бориспіль (Роздрібна торгівля)

У моєму досвіді роботи я успішно виконувала такі обов'язки як продаж автохімії, контроль дебетової заборгованості клієнтів, укладення угод з новими клієнтами, включаючи ОПР, оформлення замовлень в 1С та контроль їх обробки. Мої навички включають холодні та теплі дзвінки, продажі по телефону та роботу з В2В клієнтами.

Холодні дзвінки(частково)
Теплі дзвінки
Продажі по телефону
В2В клієнти

Оператор технічної підтримки клієнтів

з 11.2017 по 06.2019 (1 рік 8 місяців)
ТОВ Айпорт, Бориспіль (Телекомунікації, зв'язок)

У мої обов'язки, як оператора технічної підтримки клієнтів входило: надання консультацій у телефонному режимі клієнтам компанії, складання звітності за зверненнями, облік звернень в системі, вирішення первинних завдань з обслуговування обладнання та взаємодія з технічними спеціалістами для ефективного вирішення питань клієнтів.

Освіта

Березанський Професійний Аграрний Ліцей

Оператор ПК, секретар керівника, Березань
Середня спеціальна, з 2013 по 2015 (2 роки)

Додаткова освіта та сертифікати

.Академія продаж Андрія Крупкіна

2023, 5 днів
Сертифікат

Знання і навички

• Користувач ПК
• Активний продаж
• Прямий продаж
• CRM
• Робота із запереченнями
• Комунікабельність
• Ведення CRM
• Здатність до навчання
• Адаптивність

Знання мов

Українська — вільно